- •Объект, предмет и задачи социологии управления
- •Структура и функции социологии управления
- •Социальная сущность и принципы управления
- •Лекция 2. Основные концепции социологии управления
- •Теория рационализации ф. Тейлора
- •Административная теория а. Файоля
- •Классики социологии об управлении
- •«Классическая» теория организаций: выводы
- •Теория «человеческих отношений» э. Мэйо
- •6. Теория стилей руководства Дугласа Макгрегора
- •7.Теория стилей руководства р. Лайкерта
- •8.Стратегия модификации
- •Тема 3. Управление мотивацией
- •Мотивы, стимулы, потребности
- •Теории мотивации
- •Мотивация труда и факторы мотивации труда
- •Мотивация в государственной службе и промышленности зарубежных стран
- •5.Мотивационные механизмы деятельности государственных служащих в Российской Федерации
- •6.Методы изучения мотивационной сферы в органах государственной власти
- •Лекция 4. Социальное проектирование: сущность и практика
- •Социальная проекция
- •Социальная диагностика
- •Социальное предвидение
- •Социальное конструирование и социальная инженерия
- •Методы социального прогнозирования
- •Формы социального планирования
- •Методы социального планирования
- •Лекция 7. Социальные технологии
- •Инновационно-практическая направленность социальных технологий
- •2.Методы и условия ведения противоборства в конфликтной ситуации
- •3.Технологии разрешения и прекращения конфликтов
- •2.Компьютеризация и ее роль в управлении
- •3.Основные этапы социологических исследований
- •Лекция 9. Управленческий консалтинг
- •1.Понятие консалтинга
- •2.Субъекты, виды и объекты консультирования
- •Внешние консультанты
- •Предприятие
- •3.Консалтинг в России и в мире. Слабые и сильные стороны российских и зарубежных консультантов
- •Лекция 10. Власть, руководство и лидерство
- •Понятие власти. Виды власти
- •Типология лидерства
- •Личностные теории лидерства
- •Ситуационные модели лидерства
- •Лекция 11. Социальные группы и групповая динамика
- •История термина «группа»
- •Группа как основа социальной организации
- •Виды групп
- •Понятие групповой динамики
- •Характеристики групповой динамики
- •Факторы, влияющие на групповую динамику
- •Лекция 12. Социальная организация: понятие, структура и законы
- •Сущность организации, её типы, виды и формы управления
- •Пирамидальная структура (иерархия):
- •Социальная организация: признаки, структура, элементы.
- •3.Основополагающие законы организации
- •4.Законы организации второго уровня
- •Лекция 13. Организационное развитие и организационные изменения
- •Возникновение концепции «Организационное развитие»
- •Основные принципы и ценности организационного развития
- •Понятие и особенности организационного развития
- •Программа работ по организационному развитию
- •Организационные изменения и их модели
- •Леция 14. Организационная культура
- •Понятие культуры и её характеристики
- •Сущность организационной культуры
- •Типология организационной культуры
Леция 14. Организационная культура
Понятие культуры и её характеристики.
Сущность организационной культуры.
Типологии организационной культуры.
Понятие культуры и её характеристики
Культура оказывает значительное влияние на индивидуальное и групповое поведение и деятельность людей. Однако только в последние годы менеджеры начали понимать и ценить значение общей культуры для производства.
Ф.Кробер и Ф. Клукхон предложили одно из наиболее всесторонних определений: культура – это отличительная особенность человеческих групп и состоит из явных и неявных паттернов поведения; основа культуры включает традиционные, имеющие исторически обусловленное происхождение идеи и специфику их прикладного исследования; системы
культуры могут, с одной стороны, рассматриваться как продукт деятельности людей, с другой стороны, как создание условий для элементов будущего действия.
Таким образом, культура это то, что:
1) разделяется всеми или почти всеми членами некоторой социальной группы;
2) передается старшими членами группы младшим;
3) формирует поведение (мораль, законы, обычаи) и структуру восприятия и видения мира.
Социальная окружающая среда настолько сильно влияет на людей, что они либо начинают работать так, чтобы превзойти других, либо относятся к работе безразлично.
Руководителям необходим относительно простой метод анализа культуры, когда они предполагают работать на международном уровне бизнеса, когда исследуют особенности национальной культуры или когда рассматривают проблемы организационной культуры своего предприятия.
Для анализа культуры необходимо выделить некоторые параметры культуры. Так, Харрис берет за основу 10 категорий, характеризующих культуру:
1. Идентификация и цель: смысл «Я» (ощущение себя), место миссия.
2. Коммуникации и язык: передача информации, взаимодействие, обмен.
3. Одежда и внешний вид: вид, стиль, имидж, репутация.
4. Пища и обычаи подачи: подготовка, обслуживание, пищевые предпочтения.
5. Время и осознание времени: смысл, продолжительность интервалов.
6. Взаимоотношение и различия полов: родство, род, ранг, статус, награды и признание.
7. Ценности и нормы: система потребностей (приоритетов), стандарты поведения.
8. Убеждения и отношения: мифы, философия, перспектива, религия, обряды, ритуалы.
9. Ментальные привычки и обучение: мыслительные процессы, образование.
10. Особенности и методы работы: фокус, направленность работы, рабочие паттерны и процедуры, управление и лидерство.
В дополнение к нормам, принятым в обществе, каждая группа людей, в том числе и организация, вырабатывает собственные культурные образцы, которые получили название деловой или организационной культуры. Организационная культура не существует сама по себе. Она всегда включена в культурный контекст данного географического региона и общества в целом и испытывает воздействие со стороны национальной культуры. В свою очередь организационная или корпоративная культура влияет на формирование культуры подразделений, рабочих, управленческих групп и команд.