4. Программа работ по организационному развитию

Для достижения планируемых изменений разрабатывается Программа работ по организационному развитию. Руководители и специалисты обычно реализуют эту программу совместно. Она ставит перед собой две цели: 1) улучшить работу отдельных инди­видов, групп и команд, организации в целом; 2) выработать необ­ходимые навыки и знания, которые позволили бы членам орга­низации позднее самим постоянно улучшать свою работу.

Программа работ по организационному развитию непосред­ственно связана с целями фирмы, но это не обычная программа повышения эффективности вообще. Скорее это работа, направ­ленная в первую очередь на создание условий, которые повыша­ют способность фирмы достичь своих целей.

Указанная программа требует долгосрочной планируемой ра­боты и постоянного приложения усилий, так как на осуществле­ние и закрепление значительного организационного изменения требуется обычно не менее двух-трех лет, по некоторым источни­кам – до 5 лет. Здесь все виды деятельности направлены на дости­жение изменений в организации после совершения тех или иных действий. Это отличает деятельность в рамках указанной програм­мы от других видов работы, связанной с обучением, в том числе и от обычной системы обучения руководителей и специалистов фирмы. Также отличительной чертой организационного развития является широкое привлечение сотрудников к совместной рабо­те над решением задач.

Традиционно в деле своего профессионального роста многие организации полагались на собственные программы. Опыт пока­зывает, когда попытки организационных преобразований пред­принимаются без компетентной помощи и теми людьми, кото­рые подчинены уже существующей системе ценностей данного ведомства, то изменения будут незначительными и кратковремен­ного действия. Если в обычных программах процесс обучения проектируется так, чтобы повысить квалификацию, знание, по­нимание работника, то в программе организационного развития процесс обучения и реализация нового и его закрепление объеди­нены и осуществляются последовательно. Группа для обучения новому создается в связи с определенной деятельностью по изменению отдельных организационных процессов, и затем эта же группа добивается планируемых изменений.

Программа по организационному развитию предусматривает изменение существующих процессов, процедур, способов рабо­ты и т. п. При этом главная задача состоит в том, чтобы добиться изменений в отношениях, поведении и в результатах работы лю­дей в организации. Работа по организационному развитию ведет­ся с использованием преимущественно форм обучения, опираю­щихся на практику. Работа также связана не с отдельными работ­никами, а главным образом с группами и командами.

Программы организационного развития раскрывают таланты членов организации, направляют интеллект, опыт и творчество чле­нов организации таким образом, что сотрудники сами находят ре­шения наиболее сложных проблем. При этом, стремясь к своим соб­ственным интересам, работники делают организацию более успеш­ной и достигают более высокого качества своей рабочей жизни.