5.3. Технология выставочных мероприятий

Выставочные мероприятия занимают особое место в арсена­ле средств современного туристского маркетинга. Они предос­тавляют туристскому предприятию большие возможности од­новременного распространения и получения широкого спектра экономической, организационной, технической и коммерчес­кой информации относительно доступной ее стоимости. Выста­вочные мероприятия являются своего рода зеркалом развития отрасли, биржей информации, термометром цен, средством про­гнозирования конъюнктурных изменений, а также социальным явлением. Туристское предприятие (экспонент) обладает много­численными возможностями, позволяющими превратить посе­щение выставки во впечатляющее переживание, например, при помощи организации шоу-программ, викторин, лотерей и т.д. Выставочно-ярмарочные мероприятия позволяют:

• продемонстрировать потенциальным клиентам возмож­ности путешествий в ту или иную страну (регион);

• привлечь внимание к предлагаемым туристским продук­там;

• расширить представление иностранных туристов о стра­не (регионе), проинформировать их о туристской поли­тике и мерах, направленных на обеспечение устойчивого развития туризма в стране (регионе);

• установить контакты с представителями туристских ад­министраций и предприятий, заключить договоры о со­трудничестве в продажах;

• установить контакты с представителями средств массо­вой информации, воспользоваться возможностью с их помощью расширить представления туристов о туристс­ком потенциале страны (региона);

• изучить передовой опыт организации туризма и его рек­ламы;

• проанализировать предложения конкурирующих турист­ских направлений, предлагающих туристские продукты с аналогичными или близкими характеристиками, что и заинтересованная страна (регион);

• определить существующий спрос на предлагаемые поез­дки по данному направлению, сделать прогноз развития спроса.

Значение выставочных мероприятий для туристского предприя­тия можно сравнить с функцией барометра для метеоролога: его од­ного недостаточно для прогноза погоды, но и без него сделать пред­сказание не представляется возможным. Невозможно решить все проблемы фирмы с помощью выставочных мероприятий, но они являются незаменимым средством маркетинговых коммуника­ций, которым туристское предприятие не должно пренебрегать.

В настоящее время термины «выставка» и «ярмарка» приоб­рели настолько близкое смысловое значение, что используются часто как синонимы. Схожие черты (адресованность организо­ванному рынку, ограниченная продолжительность, периоди­ческое проведение в конкретных местах и т.д.), приобретенные ими в ходе эволюции, позволяют говорить о своеобразной кон­вергенции. Поэтому ниже мы не будем рассматривать эти ме­роприятия отдельно. В то же время необходимо отметить оста­ющиеся различия, в основном организационного плана, отра­женные в следующих определениях.

Так, Международное бюро выставок определяет выставку как «показ, основная цель которого состоит в просвещении публи­ки путем демонстрации средств, имеющихся в распоряжении че­ловечества для удовлетворения потребностей в одной или несколь­ких областях его деятельности или будущих его перспектив».

Ярмарка, по определению Союза международных ярмарок, – это «экономическая выставка образцов, которая в соответствии с обычаями той страны, на территории которой она находится, представляет собой крупный рынок товаров, действующий в установленные сроки в течение ограниченного периода времени в одном и том же месте, и на которой экспонентам разрешается представлять образцы своей продукции для заключения торговых сделок в национальном или международном масштабах».

В мире проводится много выставочных мероприятий, так или иначе связанных с туризмом. Особо следует выделить меж­дународные туристские биржи. Это выставочные мероприятия, на которых наряду с рекламой туризма проводится активная ра­бота по установлению контактов и заключению сделок между производителями туристских услуг (гостиницами, транспорт­ными предприятиями) и их продавцами (туристскими фирма­ми). Такими биржами обычно открывается или завершается пе­риод активной рекламы туров, объявленных на следующий год.

Крупнейшими международными туристскими выставками и биржами являются:

• международная туристская биржа в Берлине;

• международная туристская выставка-биржа в Мадриде;

• всемирная туристская выставка в Лондоне;

• международная туристская биржа в Милане;

• международная выставка «Путешествия и туризм» в Москве (МИТТ).

Наиболее солидными по составу участников и масштабам дополнительных мероприятий являются выставки в Лондоне и Берлине Бремя их проведения также максимально удобно: но­ябрь – обычное для европейцев время для принятия решений о предстоящем отпуске, а для туроператоров – это период подве­дения итогов прошедшего сезона и разработки планов на пред­стоящий сезон. Кроме того, осенью осуществляется реализация продуктов «зимнего» ассортимента. Март – преддверие нового сезона, возможность установления прямых контактов между специалистами разных стран, заключения договоров с перевоз­чиками и предприятиями средств размещения. Сам факт учас­тия в этих выставках свидетельствует о солидности организа­ция, что создает ей особый имидж и престиж.

Особое место в календаре туристских событий занимает вы­ставка-биржа, проводимая ежегодно в конце января – начале февраля в Мадриде. Проходя в начале газа, ока определяет цено­вые и иные тенденции на рынке туризма в новом сезоне. В Мад­риде особенно активно продвигаются предложения латиноаме­риканских туроператоров.

Международная туристская биржа в Милане, проводимая в феврале, по числу экспонентов соперничает с мадридской и лондонской, а по стендовой площади уступает только берлинс­кой. В работе биржи принимают участие представители турист­ского бизнеса всего мира. Самая широкая экспозиция, обычно занимающая несколько павильонов, посвящена Италии. Круп­ные стендовые площади занимают Франция. Испания. Герма­ния, Австрия, США. Популярность миланской биржи с каждым годом возрастает. Подтверждением этому служит тот факт, что бронирование выставочных площадей осуществляется за год до начала ее работы.

В Москве ежегодно проводится шесть туристических выста­вок различного масштаба (одна из них – всемирно известная выставка «Путешествия и туризм»), четыре выставки ежегодно проходят в Северной столице, дважды в год организуются реги­ональные туристические выставки (Ростов-на-Дону, Сочи. Красноярск, Екатеринбург).

Региональные туристские выставки обычно предлагают ту­ристский продукт, ограниченный географическими рамками того или иного региона. Так. известны выставки стран Черно­морского и Средиземноморского бассейнов, выставки стран Юго-Восточной Азии. Тихого океана, а также различных реги­онов Европы: Центрального, Восточного, Северного (Сканди­навия).

Для того чтобы сделать участие в выставке (ярмарке) более эффективным средством маркетинговых коммуникаций, туристская фирма должна с особой тщательностью планировать свое участие и работу в выставочных мероприятиях.