Вопрос 2.3. Системный подход при создании смк. Главные принципы и процедуры системного анализа (системного подхода)

Ответ: Системный подход (С.П.) - направление методологии специально – научного познания и социальной практики, в основе которого лежит исследование объектов как систем. Методологическая специфика системного подхода определяется тем, что он (С.П.) ориентирует исследование на раскрытие целостности объекта и обеспечивающих ее механизмов, на выявление многообразных типов связей сложного объекта и сведение их в единую теоретическую картину.

Системный анализ (с.А.)

В широком смысле термин системный анализ часто (особенно в англоязычной литературе, а сейчас и в нашей) употребляется как синоним системного подхода. В узком смысле системный анализ – это совокупность методологических средств, используемых для подготовки и обоснования решений по сложным проблемам (системам), научного, технического, экономического, военного, социального и др. характера. Использование методов системного анализа для решения указанных проблем необходимо прежде всего потому, что в процессе принятия решения приходится осуществлять выбор в условиях неопределенности, которая обусловлена наличием факторов, не поддающихся строгой количественной оценке.

Процедуры и методы системного анализа направленны именно на выдвижение альтернативных вариантов решения проблемы, выявление масштабов неопределенности по каждому варианту и сопоставление вариантов по тем или иным критериям эффективности. Специалисты по системному анализу в основном готовят или рекомендуют варианты решений. Принятие окончательного решение остается в компетенции соответствующего руководителя. Техническая основа системного анализа – современные электронно-вычислительные и информационные системы.

Главные (важнейшие) принципы системного анализа следующие:

1. Принцип «Целеполагание» - процесс принятия решения должен начинаться с выявления и четкого формулирования конечных целей.

2. Принцип «Целостности» - вся проблема должна рассматриваться как целое, как единая система, при этом необходимо выявить все последствия и взаимосвязи каждого частного решения.

3. Принцип «Многовариантности» путей достижения цели - необходимы выявление и анализ возможных, не менее двух, альтернативных путей достижения цели.

4. Принцип «Непротиворечивости» (согласованности) – цели отдельных подсистем не должны вступать в конфликт (противоречия) с целями всей системы.

5. Принцип «Развития» (спираль этапов [3.1]) – формирование механизмов адаптации системы к постоянно изменяющимся условиям внешней среды, а так же к внутренним изменениям в самой системе.

Центральной процедурой системного анализа является построение обобщенной модели (или моделей) отображающей все факторы взаимосвязи реальной ситуации, которые могут появиться в процессе осуществления решения.

Полученная модель исследуется с целью выяснения близости результата применения того или иного из альтернативных вариантов действий к желаемому; сравнительных затрат ресурсов по каждому из вариантов; степени чувствительности модели к различным нежелательным внешним воздействиям.

Методологические средства, применяемые при решении проблем с помощи системного анализа, определяются в зависимости от того, преследуется ли единственная цель или некоторая совокупность целей; принимает ли решение одно лицо или несколько лиц и т.д. Когда имеется одна, достаточно четко, выраженная цель, степень достижения которой можно оценивать на основе одного критерия, используются методы математического программирования. Если оценивается на основе нескольких критериев, применяют аппарат теории полезности, с помощью которого производится упорядочение критериев и определение важности каждого из них.

Когда развитие событий определяется взаимодействием нескольких лиц или систем, из которых каждая преследует свои цели и принимает свои решения, используются методы теории игр (на основе законов теории вероятности).

Системный анализ по своему характеру не тождествен научному исследованию, он не связан с задачами получения научных знаний в собственном смысле. Системный анализ представляет собой лишь применение методов науки к решению практических проблем управления и преследует цель рационализации процесса принятия решения, не исключая из этого процесса неизбежных в нем субъективных моментов.