2. Каковы психологические последствия массовой коммуникации? Каковы методологические принципы их изучения?

Действия СМК имеют мгновенные и отсроченные последствия. Их также можно разделить:

1) на фактические (установление и поддержание контакта);

2) информативные (передача информации);

3) управленческие (управление поведением индивида или группы с помощью приказа, внушения, убеждения, просьбы);

4) эмотивные (возбуждение определенного эмоционального состояния).

1.Поведенческие последствия.

В процессе массовой коммуникации человек совершает некоторые действия, после того как он видит, что кто-то ведет себя аналогичным образом. Поведение реципиента массовой коммуникации легко наблюдать, но крайне трудно измерять по нему силу воздействия СМИ, поскольку сложно определить, что в действительности стало причиной для такого поведения. Поведенческим последствиям особое значение придают сторонники теории социального научения - последователи бихевиоризма.

2. Когнитивные последствия. К ним следует отнести последствия, которые изменяют наши знания, суждения, точки зрения и, наконец, собственно процесс мышления.

Самый простой пример таких последствий - это пополнение знаний посредством СМИ. Более завуалированный пример - ориентирование мышления, когда обращается внимание на одни события, а другие утаиваются. Это воздействие получило название «навязывания повестки дня». СМИ по-разному воздействуют на развитие когнитивной системы человека, в частности, на его воображение. Когнитивные эффекты радио более сильны, чем аналогичные эффекты телевидения. Радио развивает воображение. Процессы воздействия МК на когнитивную сферу изучались в первую очередь представителями когнитивной психологии и концепции гештальта.

3. Оценочные последствия. Под ними подразумевается изменение эмоциональной оценки, отношений к тому или иному объекту. Иногда эмоциональный и рациональный факторы приходят в противоречие друг с другом. В этом противостоянии часто побеждают эмоции.

Проблемой изменения отношений занимаются и бихевиористы, и когнитивисты, и психоаналитики.

Бихевиористы утверждают, что позитивные чувства, например, к товарам и кандидатам, можно внушить с помощью процесса классического обусловливания: устанавливается связь между товаром и некоторым стимулом, который должен вызвать позитивную реакцию.

Когнитивисты в вопросе об изменении установок опираются на понятие «когнитивный диссонанс», т. е. расхождение между знанием и поведением. Чтобы восстановить когнитивный баланс, необходимо изменить либо поведение, либо знание, установку. В последнем случае когнитивный баланс несколько изменяет сущность: к изменениям приводят различия между установкой и получаемой информацией (наиболее влиятельным фактором здесь может стать телевидение).

Психоаналитики полагают, что наши оценки формируются в процессе психосексуального развития в детстве или даже приходят из коллективного бессознательного активизацией знакомых, но вытесненных из сознания схем восприятия окружающего.

Совместная работа представителей всех психологических школ над проблемами МК дала начало новой дисциплине - психологии массовой коммуникации.

Психология МК - раздел социальной психологии, предметом которого являются закономерности взаимодействия людей в системе массовых коммуникаций, а также влияние объективных и субъективных факторов на течение и результаты этого процесса.