5.Этические аспекты регулирования деятельности в сфере со

Соблюдение этических норм является неотъемлемой частью профессии паблик рилейшнз. Деятельность специалистов СО основана также на всеобъемлющем знании действующего законодательства, юридических документов и регламентации.

В основе кодексов профессиональной этики СО лежат три основных принципа глобального характера:

1. Профессиональная коммуникация осуществляется в рамках закона.

2. Профессиональная коммуникация этична.

3. Профессиональная коммуникация осуществляется согласно правилам хорошего тона (знание социокультурных норм).

В основе этих принципов лежат следующие положения:

- полное уважение к правам человека и власти закона;

- этика (т. е. критерии, определяющие, что является правильным и неправильным), согласованная и принятая членами организации;

- восприимчивость к культурным нормам и ценностям.

Этические аспекты PR

Проблемы этики очень важны для СО. Cпециалисты СО постоянно сталкиваются с необходимостью принимать решения, от которых зависят судьбы отдельных людей, групп и общества в целом.

Этика - это набор критериев, с помощью которых принимаются решения относительно того, что является правильным, а что неправильным. Это широкое определение, отталкиваясь от которого, можно, во-первых, рассматривать этику как свод правил и предписаний, указывающих, что делать в той или иной ситуации, во-вторых, попытаться определить, почему и как принимаются этичные решения.

Первый подход (интуитивный) предполагает, что существуют некое абстрактное понятие "хорошего" и, соответственно, определенный набор "хороших" действий.

В качестве примера интуитивного подхода можно привести так называемое золотое правило: "Поступайте с другими так, как хотели бы, чтобы поступали с вами". Интуитивные правила касаются, в первую очередь, намерений и побудительных мотивов, а не последствий тех или иных поступков. Руководствуясь ими, следует, избегать крайностей при совершении каких-либо действий. Этическая дилемма возникает тогда, когда в пределах одной и той же ситуации несколько правил вступают в противоречие. Например, в деловой практике можно столкнуться с необходимостью выбора между долгом перед своей организацией, связанным с извлечением максимальной прибыли, и принципом "не причинять вреда другим".

Второй подход (натуралистический) сосредоточивается на причинах и следствиях поступков, совершаемых в естественном окружении в зависимости от ситуации.

Подход основан на оценке последствий принимаемых решений, т.е. тот или иной поступок считается этичным, если он приводит к положительным последствиям и приносит пользу.

Попыткой сочетания интуитивного и натуралистического подходов является этический релятивизм. Для этой теории существенным является понятие общественных ценностей, согласно которому этика ставится в зависимость от различных ценностей, принятых в разных общественных группах.

Рассмотренные теории и подходы к этическим проблемам СО дают представление о возможных путях их решения, например:

1) пользоваться абсолютными принципами, в частности, "никогда не лгать" или "никогда не причинять вреда";

2) просчитывать последствия своих действий, стараясь принести наибольшую пользу наибольшему числу заинтересованных сторон, выбирать наименьшее из двух зол и т. д.

При анализе этической дилеммы(она возникает тогда, когда в пределах одной и той же ситуации несколько правил вступают в противоречие.) полезно проигрывать различные сценарии, рассматривающие, как могло бы обернуться дело при изменении отдельных факторов, кто мог бы произвести соответствующие изменения и почему они не были сделаны в каждом конкретном случае.

Одна из моделей подобного анализа была предложена Ральфом Поттером из Школы богословия в Гарварде и получила название "бокс Поттера". Он выделил четыре стадии принятия этических решений: анализ ситуации, выявление ценностей, выбор принципов и проявление лояльности по отношению к активным участникам ситуации.

Профессиональные этические кодексы:

1. Кодекс профессионального поведения, IPRA

2. Лиссабонский кодекс, Европейская конфедерация ПР (СЕПР)

3. Афинский кодекс

4. Римская хартия

5. Хельсинская хартия

6. РАСО: кодекс - 2001, декларация - 1993