
- •Раздел 1
- •1. Роль со в современном обществе. Главные тенденции развития со.
- •3. Организационные структуры деятельности в сфере со
- •4. Правовые аспекты регулирования деятельности в сфере со
- •5.Этические аспекты регулирования деятельности в сфере со
- •6.Теоретические основы деятельности в сфере со: стратегическая функция со; теория коммуникаций; теория систем.
- •7. Принципы работы с группами общественности
- •8. Основные этапы деятельности в сфере со; инструменты и программы деятельности.
- •Раздел 1 , вопросы 9-12 Шишкин д.П.2009г.
- •Использование социологических исследований в со: функции, цели и задачи
- •Особенности применения количественных и качественных методов исследования в со
- •Цели и задачи применения контент-анализа в со
- •Понятие исследования, основные направления исследований в со. Программы исследования.
- •13. Роль смк в современном информационном пространстве.
- •14. Способы создания и усиления новости в сфере со.
- •15.Информационный повод. Основной и дополнительный вес новости.
- •16. Стратегия и тактика медиа-планирования
- •17.Медиакарта (критерии отбора, причины обновления)
- •18.База данных целевых смк в организации.
- •19. Этические и правовые аспекты взаимоотношений специалистов со и смк
- •1.20. Основные виды спецмероприятий в практике связей с общественностью. Их цели и задачи. Инструменты, этапы.
- •1.21. Информационная поддержка спецмероприятий.
- •1.22. Креативный подход в планировании и проведении спецмероприятий.
- •1.23 Жанровая типология pr-текстов Источник: лекции Шереметьевой, 6 (методическое пособие), Кривоносов «пр-тексты…»
- •1.24.Способы и методы адаптации пр-текстов к получателям сообщения.
- •1.25.Современные особенности письменных коммуникаций. Понятие тактичных письменных коммуникаций
- •Обращение к личности
- •Избежание дискриминации по половому признаку
- •Избежание использования слов, которые могут обидеть
- •1.27..Система ценностей целевой аудитории в кросс-культурном анализе источник(лекция Шереметьева)
- •1 .28.Особенности международных связей с общественностью и международные рекламы
- •1.29.Основной принцип международных бизнес-коммуникаций.
- •1.30. Основные принципы стратегии адаптации и стратегии стандартизации при выходе на иностранный рынок.
- •2.3.Семиотические основы коммуникаций
- •Основные этапы становления теории организационного поведения
- •2.6.Дайте определение понятия «корпоративная культура» и назовите ее основные элементы и формы проявления.
- •2.7.Коммуникативный климат организации и его влияние на внутреннюю и внешнюю общественность
- •2.9.Раскройте суть понятия «стремление к снижению неопределенности». Как оно реализуется в поведенческом плане?
- •В чем состоят особенности «монохронного» и «полихронного « отношения ко времени.
- •Объясните, в чем состоит различие между понятиями «культурная идентичность», «этническая идентичность» и «личная идентичность».
- •2.12. Назовите признаки культур мужского и женского типа. Проиллюстрируйте примерами.
- •2.13.Роль стереотипов в восприятии окружающей действительности и межличностных контактах
- •2.14.Объясните сущность понятий «этноцентризм», «ксенофобия» и «аккультурация», и назовите основные формы их проявления.
- •2.16 Перечислите важнейшие эффекты межличностного восприятия и дайте краткую содержательную характеристику каждому из них.
- •2.17.Управление эмоциями и чувствами в общении.
- •3.1. . Этапы становления и развития журналистики в России XVIII-XIX вв.
- •3.2. Отечественная пресса советского периода: основные этапы истории
- •3.3. Тенденции развития мировой журналистики в современных условиях.
- •5. Система сми в современной России.
- •3.6, Журналист: социальный и должностной статус
- •3.7. Социальные функции журналистики.
- •3.8. Методы сбора журналистской информации
- •3.9. Информационные журналистские жанры
- •10. Аналитические и художественно-публицистические публикации в сми
- •11. Право на информацию в сфере смк.
- •3.12. Система информационного права в России
- •13. Авторское право в смк
- •15. Телевидение как смк, телецентр.
- •Раздел №4. Социология массовой коммуникации
- •Массовые коммуникации в современном обществе.
- •Массовые коммуникации в современном обществе
- •Этапы и теории информационного процесса в смк.
- •Взаимодействие смк и аудитории: прямые и обратные связи.
- •4.Методы социологических исследований в смк. Рейтинги смк.
- •В чем состоят особенности массовой коммуникации как опосредованного общения?
- •Каковы психологические последствия массовой коммуникации? Каковы методологические принципы их изучения?
- •1.Поведенческие последствия.
- •В чем заключаются социально-психологические особенности массы? Каковы формы массового поведения?
- •Что такое массовое сознание? Какова его структура? Каковы способы его формирования?
- •Расскажите о принципах, приемах и эффектах внушающего воздействия сми на психику человека?
- •Расскажите о разновидностях и моделях убеждающего воздействия сми?
- •Каковы последствия «экранного» насилия?
- •Как связаны массовая коммуникация и коллективное бессознательное?
- •Что такое массовая культура? Каковы ее функции?
- •Какова структура личности журналиста? Каковы причины ее профессиональной деформации?
- •1. Маркетинг и маркетинговое управление. Рыночная ориентация компании
- •2. Изучение маркетинговой среды, сбор маркетинговой информации и система маркетинговых исследований
- •3. Сегментирование рынка: принципы и методы. Модели сегментации рынка
- •3 Подхода к сегментации рынка:
- •4. Товарный ассортимент. Разработка товаров. Подход к этапам жизненного цикла товара. Установление цен на товары
- •5. Товародвижение, каналы товародвижения. Виды распределения и типы товародвижения
- •2. Построение организации, смысл и назначение организационных структур. Делегирование, полномочие, власть.
- •3.. Анализ внутренней и внешней среды организации. Swot-анализ.
- •8.2. Каналы распространения рекламы
- •8.3 Психология рекламы
- •8.4. Изучение эффективности рекламных кампаний
- •8.5. История рекламы
- •8.6. Виды рекламных кампаний
- •8.7 Планирование рекламных кампаний
- •8.8. Выбор рекламных средств в условиях проведения рк Охват
- •Частота появления рекламы
- •Сила воздействия
- •8.9. Структура бюджета рк
- •8.10. Товарная выставка как инструмент рк
- •Типология pr-кампаний. Определения; отличия от pr – программы и pr-акции.
- •Основные подходы к оценочному исследованию и модели оценки эффективности pr-кампаний.
- •3….Анализ групп общественности: характеристики, категории, принципы выделения ключевых (стратегических) групп.
- •Назовите основные стратегии, используемые при планировании и проведении pr-кампаний. Приведите пример разных типологий.
- •Основные подходы к составлению бюджета pr-кампаний.
- •Какие факторы следует учитывать при анализе ситуации? На чем может быть основано решение о необходимости проведения pr- кампаний.
- •3. Принципы эффективного взаимодействия специалиста по со в некоммерческой организации с смк (обоснуйте необходимость взаимодействия специалиста по со в нко с смк)
- •Благотворительный фонд (третий сектор)
- •Взаимодействие нко с бизнесом. Основные подходы и стратегии
1.22. Креативный подход в планировании и проведении спецмероприятий.
Творческая часть работы при организации специальных мероприятий заключается в разработке концепции мероприятий, где указываются цели, задачи, содержание и ожидаемый от события эффект. Кроме того, здесь прописываются программа и сценарий, участники и их роли.
Соответственно, успех на данном этапе зависит от возможностей креативного подхода.
Чем оригинальнее событие, тем большее внимание к себе оно привлекает и тем эффективнее его результат.
Особенно отличаются возможностью креативного подхода праздники. Здесь полет творческой фантазии не ограничен. Чем интереснее и необычнее праздник, тем он больше понравится и запомнится людям, а при желании может заполучить и широкий общественный интерес.
В независимости от вида мероприятия, попробуем разделить широкое понятие «творческий подход» на составляющие (т.е. в чем именно может состоять творческий подход):
1) место проведения (даже если это деловая встреча, семинар, конференция, ее можно оживить и сделать более привлекательной и запоминающейся, выбрав для ее проведения необычное место. Например, аренда помещения в музее (особенно если участники приезжают из других городов), путешествие по воде и т.д.
2) участники (пригласить какую-нибудь известную личность, например + конечно же, приход этой личности нужно связать с темой события. Например, на дегустацию нового продукта приехал шеф-повар известного ресторана и т.д.)
3) продукт (что показать? Что представить публике? И как это преподнести?).
1.23 Жанровая типология pr-текстов Источник: лекции Шереметьевой, 6 (методическое пособие), Кривоносов «пр-тексты…»
Первичные ПР-тексты
Комбинированные ПР-тексты
Медиатексты
Смежные тексты
1. Первичные ПР-тексты. Исходят от технологического субъекта ПР (ПР-подразделения), предназначены для определенной целевой аудитории, распространяемые методами прямой доставки или рассылки.
1.1. Оперативно-новостные жанры. Оперативно передают неизвестную общественности новостную информацию, касающуюся базисного субъекта ПР.
1.1.1. Пресс-релиз: Релиз-анонс-превентивное событие о будущем событии. Цель-дать объективную и краткую информацию предстоящем новостном событии.
; Ньюс-релиз-цель-донести до широкой аудитории важную новость или информационное сообщение(могут распростроняться в ходе пресс-конференции и после новостного события)
Жанровое своеобразие пресс-релиза-посвещается 1событию,должен передаватьданные о времени,характере изображ. события.
Приглашение.
это жанр PR-текстов, направленный на информирование общественности с целью обеспечения максимального присутствия целевой аудитории на мероприятии, проводимом субъектом PR. Основная цель приглашения - пригласить. Приглашения делятся на два основных типа: 1. Приглашение для СМИ; 2. Приглашение для других аудиторий. По сути, эти два вида отличаются лишь оформлением, тогда как их цели абсолютно идентичны. Приглашение имеет строгую структуру построения текста - разделение на абзацы, например: 1 абзац - кто, кого, куда приглашает; 2 абзац - краткий обзор проблематики (т.е. вкратце, что будет на мероприятии, информация об организаторах, хозяевах); 3 абзац - перечисление основных участников (если это, например, конференция), перечисление VIP-персон, знаменитых гостей (если, например, презентация); 4 абзац - описание программы мероприятия: время регистрации, время начала мероприятия, время фуршета, время окончания мероприятия В завершении обычно пишется просьба о подтверждении участия в мероприятии; по телефону или e-mail; контактные данные; Ф.И.О. приглашающего; название учреждения.
1.2. Исследовательско-новостные жанры (сообщают неоперативную, но актуальную информацию, сопровождающую новостное событие, касающееся базисного субъекта ПР, и предлагают ее анализ, истолкование).1.2.1. Бэкграундер- это информационный PR материал для СМИ, представляющий информацию об организации, её профиле, продуктах и услугах, истории создания, развития.
Цель бэкграундера — информировать и давать объективные ответы на возможные, возникшие у представителей СМИ вопросы после прочтения пресс-релиза. Часто, чтобы журналистам было удобнее, при написании бэкграундера используют подзаголовки, в которых уже содержится краткий ответ на вопрос, а представленная ниже информация только шире и полнее раскрывает этот ответ
Бэкграундер может быть посвящён всей организации, либо отдельному её продукту или услуге, либо событию, произошедшему или ожидающемому в данной организации.
Лист вопросов и ответов. это наиболее часто задаваемые вопросы субъекту PR (или возможные во время проведения того или иного события) и соответствующие ответы на эти вопросы.Лист вопросов-ответов может быть подготовлен для открытой печати, для мероприятий, связанных с прессой (как составная часть пресс-кита), для корпоративного буклета .
1.3. Фактологические жанры. Представляют дополнительную информацию (факты) по отношению к новостному событию в жизни базисного субъекта ПР.
1.3.1. Факт-лист. Краткое представление фактов. Факт-лист может быть в виде истории компании, представлять собой конкретные цифры по экономическим показателям организации, быть в виде списка участников того или иного мероприятия
.1.3.2. Биография. Биографическая информация представителей высшего руководства компании.
1.4. Исследовательские жанры. Отличаются наличием в тексте элемента логического анализа фактов, особой стилистики, тяготеют к научному стилю.
1.4.1. Заявление. Объявляет позицию компании по определенному вопросу или реакцию на событие
1.5. Образно-новостные жанры. Сосредоточены на новостном событии, но информация о нем излагается от конкретного лица: чаще мнимо написанное первым лицом компании и распространяемое от его имени.
1.5.1. Байлайнер. Авторская или именная статья, посвященная новостному событию, создающая или поддерживающая через авторитетный текст от имени первого (должностного) лица имидж организации.
1.5.3. Письмо. Обращение, посвященное новостному событию в жизни организации или комментарию по проблеме для узкой целевой группы общественности, которая всегда указывается в письме при обращении.
2. Комбинированные ПР-тексты. Группа текстов, объединенных одним информационным поводом, собранная механическим или полиграфическим способом.
2.1. Пресс-кит.Для прессы
представляет собой папку, которая несет элементы фирменного стиля (логотип, слоган, контакты корпорации и т.д.) и содержит информационные материалы. Папка состоит из двух частей: левый карман и правый карман (обычно на 1/3 папки) Правая часть папки основная. В ней содержатся: * основные PR-тексты - пресс-релиз, бэграундер, лист вопросов-ответов, факт-лист, биография и т.д. * сувенирная продукция - корпоративные блокноты, ручки, календари и т.д. * листы с логотипом компании для пометок. Левая часть носит вспомогательный характер. Она содержит: корпоративные буклеты, издания, результаты отмониторенной информации, выборки о мероприятиях и
2.2. Буклет, проспект, брошюра, годовой отчет
Буклет- листовое печатное изотекстовое издание, сфальцованное любым способом.
Проспект-многостаничное печатное изотекстовое издание в мягкой обложке с преобладанием объема изображений над текстом
Брошюра-многостраничное печатное изотекстовое издание в мягкой обложке с преобладанием объема текста над объемом иллюстраций
Буклет отлиается от брошюры малым объемом.
ГОДОВОЙ ОТЧЁТ - комбинированный текст об итогах деятельности компании за год. Структура годового отчёта состоит из двух основных частей: 1) Нефинансовая информация: * Байлайнер руководителя (информирование о деятельности компании за период) * Краткая характеристика компании и оказываемых услуг * Социальная миссия компании (социальный портрет сотрудников компании, социальные программы организации и т.д.) 2) Финансовая информация: * Количество затрат в денежном эквиваленте за текущий период по различным показателям. В определенных случаях делается два вида годового отчёта - для внешней и внутренней аудиторий.
2.3. Ньюслеттер.
Корпоративное издание, разъясняющее философию и политику предприятия ее персоналуб клиентам, общественности, рассказывающее о корпоративных новостях и событиях Основные цели ньюслеттер:
1. Формирование позитивного имиджа за счет корпоративного информирования и корпоративной аналитики; 2. Формирование положительного имиджа за счет антикризисного информирования;
3. Знакомство с людьми и отделами компании; 4. Возможна развлекательная функция. Содержание ньюслеттер: Содержание корпоративного издания строго структурировано: 1 полоса - всегда представительская. Это может быть байлайнер или колонка редактора, анонс основного содержания газеты, главные новости корпорации и т.д. 2 полоса - посвящена главным вопросам и проблемам корпорации. Это могут быть репортажи, "проблемное" интервью с руководителем и т.д. Последующие полосы издания обычно структурируются примерно так: *рубрика о людях (персонале, менеджерах...) *развлекательные материалы *новости из подразделений *образовательные материалы *информация о спонсорах *социальная политика корпорации Существуют определенные темы, которые ни при каких обстоятельствах не должны подниматься в ньюслеттер: - профсоюзная деятельность; - критика "снизу"; - конкуренция в отрасли; - новости мирового масштаба (за редким исключением).
2.4. Листовка. Важный жанр политической коммуникации, представлен только в политическом ПР.
3. Медиактексты. По инициативе базисного субъекта ПР подготавливаются сотрудниками ПР-структуры или журналистами, распространяются через печатные органы СМИ.
ПР-статьи –3.1. Имиджевая статья. 3.2. Имиджевое интервью. 3.3. Кейс-стори (case story). Показ решения проблемы; Детализация опыта.
нформационный материал о благоприятном опыте компании и указание на его социальную ответственность. "Кейс" - конкретный случай компании. Так же встречается определение понятия кейс-стори, как разновидности PR-текста о позитивном или негативном опыте потребления той или иной продукции/услуги компании. Кейс-стори не просто информирует об опыте компании, но указывает на значимость этого опыта. Кейс-стори может собой представлять вариант имиджевой статьи, появляется в ЛИДе пресс-релизов.
3.4. Занимательная статья (feature).
3.5. Обзорная статья. 4. Смежные тексты. 4.1. Слоган. 4.2. Резюме это текст, оптимизированный селективной биографией лица, не являющегося субъектом PR. Относится к смежным PR-текстам.(имеется ввиду именно обычное резюме)
. 4.3. Пресс-ревю. собранные информационные материалы из СМИ за определенный календарный период, предназначенные руководителю компании и служащие для анализа сложившегося общественного мнения о субъекте PR. Пресс-ревю - это вторичный источник PR-текстов. Структура: * Оглавление * Информация, разбитая по тематическим разделам * Список источников
Подборка материалов печатных СМИ (копированных или сброшюрованных).