- •Справочный материал (см) по курсу «основы менеджмента» - 11пИинж(б) рПиС, 2 к. Д/о, 4 семестр – 1 пол. 2013 г.
- •Содержание см курса «Основы менеджмента» на 4-й семестр:
- •1. Разделы и темы курса «основы менеджмента»:
- •2. Практические занятия
- •3. Самостоятельное изучение разделов дисциплины
- •3.1. Тематика и методические рекомендации по выполнению рефератов
- •3.1.1. Тематика рефератов
- •3.1.2. Методические рекомендации по выполнению рефератов
- •3.2. Тренировочные тесты тест № 1. Природа управления и исторические тенденции его развития
- •Тест № 2. Этапы и школы в истории менеджмента
- •Тест № 3. Подходы к управлению
- •Тест № 4. Средства и методы менеджмента
- •Тест № 5. Система информационных коммуникаций
- •4. Какие требования предъявляются к сообщениям в целях повышения эффективности коммуникаций?
- •Тест № 6. Моделирование ситуаций и разработка решений
- •2. Какие допущения лежат в основе классической модели принятия решений? Укажите все верные ответы
- •3. В чем заключается сущность классической модели принятия решений? Стр. 196
- •Тест № 7. Функции менеджмента
- •1. В чем состоят преимущества централизованной структуры управления?
- •2. Какой вид контроля применяется по отношению к трудовым, материальным и финансовым ресурсам?
- •3. Какие из приведенных положений характерны для стратегического планирования? Укажите все верные ответы
- •4. Какой функцией менеджмента является процесс, состоящий из установки стандартов, изменения фактически достигнутых результатов и проведения корректировок?
- •5. Что включает в себя функция процесса управления (менеджмента) «планирование»?
- •7. Что включает в себя планирование как функция менеджмента? Укажите все верные ответы
- •9. Организация как функция менеджмента представляет собой:
- •10. Кто из представителей в области управления указал, что управлять - значит прогнозировать и планировать, организовывать, руководить командой, координировать и контролировать?
- •Тест № 8. Стратегические и тактические планы в системе менеджмента
- •1. В чем заключается сущность такой стратегической альтернативы компании как «стратегия роста»?
- •3. Какие виды действий предусматривает разработка корпоративной стратегии для диверсифицированной компании? Укажите все верные ответы
- •Тест № 9. Организационные отношения в системе менеджмента
- •1. С помощью каких характеристик можно оценить степень централизации? Укажите все верные ответы
- •3. Передача решений задач управления и полномочий лицу, которое принимает на себя ответственность за их выполнение на основе использования полученных полномочий – это:
- •4. Что является определением полномочий?
- •Тест № 10. Формы организации системы менеджмента
- •Тест № 12. Групповая динамика в менеджменте
- •2. Групповая динамика – это:
- •3. Группа людей, формально не связанных по работе, но объединяющихся для решения некоторых специфических задач, например, проведения совместного досуга – это:
- •5. Как классифицируют большие группы?
- •Тест № 13. Руководство: власть и партнерство
- •2. Воздействие на работника с использованием логических доводов и психологических приемов - это
- •3. Какие источники власти включаются в группу, составляющую личностную основу власти? Укажите все верные ответы
- •4. Какая форма власти по классификации м. Вебера основана на убеждении в разумности существующего порядка вещей, на вере в правовой порядок и функциональную компетентность руководителей?
- •Тест № 14. Лидерство и стиль управления
- •1. Что является преимуществом стиля управления через задание цели?
- •2. Кто из представителей школ менеджмента предложил четыре базовые системы стиля лидерства?
- •Тест № 15. Пути повышения эффективности менеджмента
- •3.3. Примерные вопросы к зачету
- •Основные категории менеджмента.
- •4. Учебно-методическое обеспечение курса
- •4.1. Рекомендуемая литература
- •4.1.1. Основная литература
- •4.1.2. Дополнительная литература
- •4.1.3. Ресурсы Интернета
- •4.2. Критерии оценки знаний
- •(Фамилия, инициалы)
- •«Оренбургский государственный университет»
- •Групповая динамика и руководство
Тест № 5. Система информационных коммуникаций
1. Какие существуют виды сетей коммуникаций? Укажите все верные ответы
а) семантическая;
б) в виде «колеса»;
в) вертикальная;
г) многоканальная сеть;
д) в виде «круга».
2. Суть какой модели коммуникации заключается в том, что человек одновременно и постоянно играет в ней роль и источника, и получателя сообщения, информации?
а) коммуникация как взаимодействие;
б) коммуникация как действие;
в) коммуникация как собственно процесс.
3. Для каждого вида коммуникационного шума укажите соответствующее ему определение
1) физический |
а) шум, который появляется в случае, когда сведения могут быть полезны для организации, но менеджер, предприниматель не хотят их использовать по тем или иным причинам, не заинтересованы в их адекватном восприятии и намеренно дают им неверную оценку |
2) семантический |
б) шум, который возникнет при бедном тезаурусе сотрудников, когда информационный поток наталкивается на барьер непонимания, неосведомленности |
3) прагматический |
в) шум, создаваемый преградами на пути обмена информацией (использование языка, различия в восприятии, из-за которых может изменяться смысл информации в процессах кодирования и декодирования и др.) |
4. Какие требования предъявляются к сообщениям в целях повышения эффективности коммуникаций?
а) должны быть устными и письменными;
б) должны быть четкими и полными.
5. Для каждого из приведенных базовых элементов процесса обмена информацией укажите соответствующее ему определение
1) получатель
|
а) вмешательство в процесс коммуникации на любом из его участков, искажающее смысл послания |
2) сообщение
|
б) пространство, через которое закодированное сообщение передается получателю |
3) среда
|
в) информация, которую отправителю необходимо довести до других людей |
4) декодирование |
г) интерпретирование или попытка осмысления сообщения, полученного от отправителя |
5) шум
|
д) отдельный сотрудник, группа или организация, для которых предназначена указанная информация |
Тест № 6. Моделирование ситуаций и разработка решений
1. Составьте алгоритм, по которому лицо, принимающее решение по классической модели, выбирает оптимальный вариант реагирования на возникшую проблему
1 |
а) выбрать вариант, обеспечивающий наиболее желательные последствия |
2 |
б) проанализировать собственные предпочтения в отношении каждой альтернативы или последствий, а затем проранжировать эти последствия от наиболее к наименее желательному |
3 |
в) оценить последствия выбора каждой альтернативы, т. е. события, которые произойдут, если будет принят тот или иной вариант |
4 |
г) выслушать все варианты, из которых следует сделать выбор; альтернативы представляют собой разные типы реакции на возникшую проблему или возможность |