Тест № 9. Организационные отношения в системе менеджмента

1. С помощью каких характеристик можно оценить степень централизации? Укажите все верные ответы

а) степень контроля за работой подчиненных;

б) число решений, принимаемых на нижестоящих уровнях управления;

в) последствия решений, принимаемых на нижестоящих уровнях;

г) важность решений, принимаемых на нижестоящих уровнях.

2. Для каждой концепции процесса, посредством которого передаются полномочия, укажите ее сущность

1) классическая концепция	а) полномочия определяются как информация (приказание), на основе которой участник организации направляет свои действия и определяет, что он обязан или не должен делать в рамках задач организации
2) концепция принятия полномочий	б) полномочия передаются от высших к низшим уровням организации

3. Передача решений задач управления и полномочий лицу, которое принимает на себя ответственность за их выполнение на основе использования полученных полномочий – это:

а) ответственность;

б) полномочия;

в) делегирование.

4. Что является определением полномочий?

а) обязательство выполнять делегированные управленческие задачи;

б) ограниченное право работника использовать ресурсы организации и направлять усилия некоторых ее сотрудников на выполнение определенных, делегированных ему управленческих задач;

в) создание структуры предприятия, которая дает возможность людям эффективно работать для достижения поставленных целей.

Тест № 10. Формы организации системы менеджмента

1. Распределите перечисленные недостатки в соответствии с тем, для какого из данных видов структуры управления они характерны

1) дивизиональная структура управления	а) подрыв принципа единоначалия в связи с системой двойного подчинения; тенденция к анархии, так как нечетко распределены права и ответственность между ее элементами; чрезмерные накладные расходы, в связи с тем, что требуется больше средств для содержания увеличившегося числа руководителей
2) матричная структура управления	б) рост иерархичности, т.е. вертикали управления; - возможность возникновения конфликтов между подразделениями в случае дефицита централизованно распределяемых ключевых ресурсов, - невысокая координация деятельности отделений

2. Что является отличительной чертой организационной структуры матричного типа?

а) соподчиненность звеньев управления снизу доверху;

б) создание структурных подразделений, каждое из которых имеет свою четко определенную, конкретную задачу и обязанности;

в) наличие у работников одновременно двух руководителей.

3. Для какой структуры управления характерно создание структурных подразделений, каждое из которых имеет свою четко определенную, конкретную задачу и обязанности?

а) для линейной структуры;

б) для функциональной структуры;

в) для линейно-функциональной структуры.

4. Какие достоинства имеет линейная организационная структура управления? Укажите все верные ответы

а) высокие требования к квалификации руководителя;

б) согласованность действий исполнителей;

в) оперативность в принятии решении;

г) полная ответственность руководителя за результаты деятельности подчиненных ему подразделений;

д) единство распорядительства, простота и четкость подчинения.

5. Что такое организационная структура управления?

а) это совокупность звеньев, находящихся на определенном уровне иерархии управления;

б) это обособленное подразделение со строго очерченными функциями;

в) это состав (специализация), взаимосвязь и соподчиненность самостоятельных управленческих подразделений и отдельных должностей, выполняющих функции управления.

ТЕСТ № 11. РЕГУЛИРОВАНИЕ И КОНТРОЛЬ В СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА. КОНТРОЛЛИНГ

1.Является ли контроль функцией управления?

а) не является;

б) является.

2. Какие задачи контроллинга являются приоритетными для российского менеджмента? Укажите все верные ответы

а) разработка комплексной системы стратегического и оперативного планирования;

б) создание системы управленческого учета;

в) связь системы стимулирования работников с их конкретным вкладом по обеспечению роста рентабельности.

3. Расположите содержание этапов контроля в верной последовательности

1) первый этап	а) сравнивают показатели деятельности компании с заданными стандартами и определяют масштаб допустимых отклонений
2) второй этап	б) представляет собой процесс формирования стандартов, т. е. поддающихся измерению целей, имеющих временные границы
3) третий этап	в) состоит в корректировке деятельности фирмы, например, пересмотре планов, перераспределении заданий, модификации целей, совершенствовании технологии и процесса управления
4)четвертый этап	г) полученные результаты сопоставляют с заданными стандартами, при этом менеджер получает возможность определить, какие действия необходимо предпринимать

4. Для каждого вида контроля поставьте в соответствие его суть

1) предварительный контроль	а) проводится в процессе работы и обычно имеет форму контроля работы подчиненного его непосредственным начальником
2) текущий контроль	б) реализуется в форме определенной политики, процедур и правил, применяется по отношению к трудовым, материальным и финансовым ресурсам
3) заключительный контроль	в) осуществляется после того, как работа закончена или истекло отведенное для нее время