Рекомендуемая литература (для подготовки к семинарским занятиям):

1. Основная

Ивакина Н.Н. Основы красноречия. - Л., 2001.

Клюев Е.В. Риторика. - М., 1999.

Рождественский Ю.В. Риторика публичной лекции. - М.,1989.

2. Дополнительная

Апресян Г.З. Ораторское искусство. - М., 1979.

Таранов П.С. Искусство риторики. - М., 2002.

Тема № 3: Искусство речевого этикета

Разговаривать умеет каждый, но правильно выбрать тему и интонацию, четко сформулировать и ясно выразить свои мысли, убедить собеседника в своей правоте – это целое искусство.

Во всех сферах речевого общения, монологической и диалогической, мы должны руководствоваться правилами речевого этикета.

Слово этикет родственно не только слову этикетка, но и более серьезному слову этика, одно из значений которого – совокупность принципов и норм поведения, принятых в определенной общественной среде или профессиональной группе (например, врачебная этика). Владение речевым этикетом – одно из важнейших, профессиональных качеств современного человека.

Именно об этом «простом» искусстве, говорит американский психолог Алан Пиз в своих «бестселлерах», добившийся больших успехов в своем любимом деле. Научные разработки Алана Пиза успешно используются многими преуспевающими компаниями для обучения менеджеров искусству управления людьми. А его курсы по психологии пользуются огромной популярностью во многих европейских странах в настоящее время.

Алан Пиз считает, что обязательный и кратчайший путь к успеху – это умение правильно говорить. Ведь успех в социальной и деловой сфере, по его мнению, связан сумением задавать нужные вопросыидобиваться необходимых ответов.

В жизни это умение может помочь заключить сделку или, наоборот, разрушить ее, спасти или погубить переговоры, определить будущую карьеру.

Н. И. Формановская, признанный специалист в этом вопросе, определяет речевой этикет как систему устойчивых формул общения, предписываемых обществом для установления речевого контакта и поддержания общения в избранной тональности соответственно социальным ролям и ролевым позициям.

Функции, жанры и формулы речевого этикета.

Функции: установление контакта с адресатом, собеседником, выражение отношения к нему, привлечение внимания к предмету речи, выражение взаимопонимания, определенной дистанции в отношениях между людьми, передачи самых разнообразных оттенков вежливости: от дружеского участия – до официального холода и полного игнорирования.

Речевой этикет выражают фактически все языковые средства: интонационные (существуют не только стили произношения, но и слушания), морфологические, синтаксические.

Существуют разные жанры речевого этикета: комплимент, соболезнование, жалоба и др. В основе лежат стереотипы выражения приветствия, прощания, благодарности и т. д., но при этом всегда есть возможность их выбора и изменения.

Использование формул речевого этикета регулируется критерием уместности. Так, после научного доклада вряд ли уместен комплимент внешнему виду выступающего.

Речевой этикет обладает национальной спецификой. Например, в Китае до сих пор принято при встрече спрашивать собеседника: «Вы уже позавтракали? Пообедали? Поужинали?» или поинтересоваться тем, куда он направляется. Это может шокировать европейца, незнакомого с «китайцами церемониями». На самом же деле это только формулы речевого этикета, подобные русским «До свидания» и «Здравствуйте». Возможно, прощаясь, мы и не планируем будущего свидания и, как правило, забываем о слове здоровье в связи со словом «Здравствуйте».

В зависимости от ситуации, по-разному оценивается этикет общения. Подчеркнутая чрезмерность речевого этикета может быть способом выражения иронии или даже враждебности.

Речевой этикет связан с невербальными, то есть несловесными средствами общения – жестами, мимикой, а также с поступками человека и с его поведением в целом.