
- •Введение в курс менеджмента
- •1. Организация и ее сущность. Организация как система.
- •2. Менеджмент организации и его сущность. Факторы успешного менеджмента организации.
- •Организация и ее сущность. Организация как система.
- •Организация как экономическая система
- •Менеджмент организации и его сущность.
- •Факторы успешного менеджмента организации.
- •Составляющие успеха
- •Тема 1. Эволюция развития менеджмента как научного направления.
- •1. Школа научного менеджмента и ее вклад в теорию и практику менеджмента
- •Школа научного менеджмента и ее вклад в теорию и практику менеджмента
- •Школа делового администрирования и ее вклад в теорию и практику менеджмента
- •12 Принципов производительности 1912 г. (перевод на рус. – 1972 г).
- •Школа человеческих отношений и ее вклад в теорию и практику менеджмента
- •Школа социальных систем, количественные методы и ситуационный подход в менеджменте
- •Количественные методы в менеджменте
- •Тема 2. Методологические основы менеджмента
- •Внешняя среда организации: состав и ее характеристики
- •Внутренняя среда организации и характеристика ее элементов
- •В зависимости от типа организации
- •В зависимости от важности достижения
- •В зависимости от периода достижения
- •Производственная структура предприятия и его подразделений
- •Производственный процесс: структура и принципы рациональной организации
- •Типы производства и их организационно-экономическая характеристика
- •Персонал
- •Основные компоненты процесса управления
- •Тема 3. Планирование деятельности организации
- •Планирование как функция управления
- •Миссия и цели организации: виды и порядок выбора Цели организации и общество
- •Социально-экономические цели и миссия организации
- •Туристическая компания
- •Прогнозирование. Сущность, виды и Методы прогнозирования
- •Виды прогнозов
- •Построение прогнозных сценариев на основе “Дерева решений”
- •Планирование деятельности организации. Виды планов.
- •Стратегическое планирование: содержание и этапы развития
- •Процесс стратегического управления
- •Разработка стратегического видения и миссии фирмы
- •Установление стратегических целей
- •Анализ привлекательности рынка при выработке стратегии организации
- •1. Анализ внутренней информации
- •2. Анализ информации из внешних источников
- •Сегментирование рынка
- •Анализ конкурентной среды при выработке стратегии организации
- •5 Типов конкурентного поведения:
- •Выявление конкурентных преимуществ при выработке стратегии
- •Цепочка ценностей (Value Chain)
- •Функциональные стратегии и тактические (текущие) планы организации
- •Календарный план работ на 2001 год
- •По плану езн на 2001 год рег. № 1.12.00п шифр темы 0600001/фэм-1к
- •Система сетевого планирования и управления (спу). Сетевые модели: правила построения.
- •Оценка продолжительности работы
- •Сетевые модели
- •Расчет параметров сетевых графиков
- •Тема 4. Построение организации и делегирование полномочий
- •Делегирование полномочий: виды и методы
- •Цепь команд в иерархической системе
- •Концепция принятия организационных полномочий (по ч. Барнарду)
- •Отсутствие ясной цели и четкой формулировки задачи.
- •Отсутствие подходящих кадров.
- •Ответственность.
- •Заблуждение, что “я сам это сделаю лучше».
- •Должностные инструкции
- •Влияние технологии на проектирование организации
- •1. Несоответствие организационной и финансовой структур
- •2. Несоответствие требований к бухгалтерской информации и информации для внутреннего учета
- •3. Рост требований к аналитической работе коммерческой службы
- •4. Выбор учетной политики и распределение накладные расходов по цфо
- •Тема 5. Мотивация
- •1. Мотивация как функция менеджмента
- •Руководство: распорядительство и координация Распорядительство – процедура доведения команд (распоряжений, приказов, и т.П.) до соответствующих исполнителей.
- •Менеджер как специалист
- •Координация – процедура согласования совместных усилий исполнителей по решению тех или иных задач.
- •Терещенко Валерий Иванович
- •10 Качеств менеджера
- •Быть всегда управляющим, а не погонщиком
- •6. Умение начальника ценить время подчиненных
- •7. Вежливое, доброжелательное отношение начальника к своим подчиненным
- •8. Умение говорить и слушать (у в.Терещенко – молчать)
- •9. Чувство юмора, умение посмеяться, оценить удачную шутку, иногда над самим собой
- •10. Интересуйся, узнай своих подчиненных
- •Мотивационные модели: их сущность и содержание
- •Содержательные теории мотивации
- •Иерархия потребностей по Маслоу
- •Процессуальные теории мотивации
- •Тема 6. Регулирование и контроль
- •Сущность и роль функции контроля в управлении организацией. Этапы процессов контроля и регулирования.
- •Виды контроля (предварительный, текущий и заключительный контроль)
- •По этапам контроля
- •По полноте охвата
- •Сущность статистических методов контроля
- •Содержание:
- •Тема 7. Коммуникации в управлении организацией
- •1. Коммуникации в управлении организацией: сущность, виды и пути улучшения
- •Виды коммуникаций
- •Феномены, связанные с процессом коммуникации
- •Трудности в развитии коммуникации и пути улучшения системы коммуникации Трудности в развитии
- •Пути улучшения системы коммуникации
- •Управленческое регулирование:
- •Совершенствование системы обратной связи:
- •Внедрение современных информационных технологий
- •Тема 8. Принятие управленческих решений
- •2. Процедура принятия рационального решения. Факторы, влияющие на процесс принятия решения.
- •Управленческие решения как связующий процесс. Классификация управленческих решений.
- •Необходимые элементы в принятии решений:
- •По степени воздействия на будущее
- •По виду лпр
- •По степени определенности ситуации
- •Процедура принятия рационального решения. Факторы, влияющие на процесс принятия решения. Этапы принятия рациональных решений
- •Этап 2. Формулировка критериев и ограничений
- •Этап 3. Определение альтернатив
Тема 3. Планирование деятельности организации
Содержание:
1. Миссия и цели организации: виды и порядок выбора
2. Прогнозирование. сущность, виды и Методы прогнозирования
3. Планирование деятельности организации. Виды планов.
4. Стратегическое планирование: содержание и этапы развития
5. Анализ привлекательности рынка при выработке стратегии
6. Анализ конкурентной среды при выработке стратегии организации
7. ВЫЯВЛЕНИЕ КОНКУРЕНТНЫХ ПРЕИМУЩЕСТВ ПРИ ВЫРАБОТКЕ СТРАТЕГИИ
8. Функциональные стратегии и тактические (текущие) планы организации
9. Методы планирования
10. Система сетевого планирования и управления (СПУ). Сетевые модели: правила построения.
11. Расчет параметров сетевых графиков
12. Методы оптимизации сетевых графиков
Планирование как функция управления
“Мудрость – это способность предвидеть последствия совершаемый действий, готовность пожертвовать сиюминутной выгодой ради больших благ в будущем. Планирование – это оружие мудрых, но планирование – один из самых сложных видов умственной работы, доступных человеку”
Р.Акофф
Целеполагание – установление целей (желаемого результата), к которым должна стремиться экономическая система (организация). Прогнозирование - это взгляд в будущее, оценка возможных путей развития, последствий тех или иных решений. Планирование же - это разработка последовательности действий, позволяющей достигнуть желаемого результата.
В работе менеджера эти функции тесно связаны.
Важная задача руководителя организации состоит в том, чтобы определить миссию и цели организации. Четкое определение миссии и целей, является первым шагом на пути к корпоративному планированию и определяет всю дальнейшую работу по систематической разработке планов организации.
Содержание:
Миссия и цели организации: виды и порядок выбора Цели организации и общество
Стратегия бизнеса – это концепция существования организации, выражаемая и осуществляемая высшим руководством.
За прошедший со времен Адама Смита период многое изменилось как в самом обществе, так и в понимании экономических законов. Адам Смит (“Богатству Народов”, 1776 г.) пытался на протяжении всей книги выразить в разных формах: “Нельзя отнести к доброй воле пекаря или бакалейщика тот факт, что он готовит нам обед, а делает он это исключительно из-за его собственной заинтересованности в данном деле. Мы полагаемся не на его гуманность, а на его самолюбие и говорим с ним не о собственной необходимости а, о его преимуществах”.
Руководители компаний в современных условиях выражают эту мысль не в категориях отношения между отдельным покупателем и отдельным бакалейщиком, а ставят задачу об отношении компании, как общественной организации, к обществу в целом. Отношение компании как общественной организации к обществу в целом и формирование нужной компании положительной реакции – является стратегической задачей. Общество и компания. Миссия компании в обществе. Цели компании и цели общества, совпадают ли они? Вот какими категориями мыслят менеджеры сегодняшних компаний.
Установление миссии организации, ее стратегических целей является прерогативой высшего руководства организации.
Подобное представление структуры целей организации показывает также, в какой степени цели, стоящие на более высоком уровне оказывают влияние на цели более низкого уровня.