Ситуационный менеджмент - Василенко В.А., Шостка В.И

Рабочая группа (working group) – группа работающих преимущественно самостоятельно, но социально взаимодействующих индивидов, обменивающихся информацией и опытом.

Регулирование – функция управления, обеспечивающая равновесное состояние институциональных образований экономической системы.

Реклама – форма коммуникации, обслуживающая рынок и стимулирующая спрос и продвижение продукции, услуг, идей к потребителю путем информирования о потребительских свойствах и качестве товара. Главная функция рекламы как важного элемента маркетинговой системы управления состоит в создании и обеспечении гибкой и надежной коммуникативной связи между производителем и потребителем.

Реконструкция – коренное переустройство чего-либо с целью его совершенствования. Комплекс мер по изменению функционирования и развития организации, предприятия, экономики и др.

Релевантна (інформація) – стосовна до справи (даному розглянутому питанню).

Реорганизация – изменение структуры и статуса предприятия путем слияния, выделения, поглощения, преобразования.

Реструктуризация – изменение структуры чего-либо по определенным параметрам (сроку, назначению, величине, льготам, выплатам и т. д.) в связи с изменившимися условиями и в целях позитивного решения проблемы. Один из методов антикризисного управления (реструктуризация долгов, предприятия, финансов, технологии, персонала и пр.).

Ресурсы – необходимые средства (материальные и нематериальные), управляемые факторы производства, обладающие стоимостными свойствами, необходимые для выполнения какой-либо работы, функционирования и развития производства.

Риск управленческий – характеристика управленческой деятельности, осуществляемой в ситуации той или иной степени неопределенности, например, вследствие недостаточности или ненадежности информации, при выборе менеджером альтернативного решения, критерий эффективности которого связан с вероятностью проявления негативных условий реализации потерь или с вероятностью нейтрализации факторов неопределенности и увеличением прибыли. Риск проявляется в процессе реализации продукции произ- водственно-хозяйственной системы и выступает одним из конечных результатов управления.

Рішення – а) вибір єдиного варіанта з декількох можливих; б)вольовий акт ЛПР(факт,що відбувся), що є законом для підприємства; в) процес пошуку й обґрунтування єдиного напрямку дії з декількох альтернатив.

Роль менеджера – статус менеджера и соответствующий способ его поведения для обеспечения успешной деятельности организации. Определяется личностью, образованием, опытом, авторитетом, стилем, конкретными обстоятельствами деятельности и ресурсами.

Ролевое множество (role set) — индивиды или институты, имеющие какие-либо ожидания по отношению к человеку.

331

Роль (role) — сумма ожиданий окружающих по отношению к занимающему определенную должность индивиду.

Ротація (кадрів) – відновлення кадрового складу (персоналу) фірми.

Руководство (лидерство) (leadership) «предполагает процесс социального влияния, когда индивид намеренно воздействует на других людей, чтобы структурировать действия и отношения в группе или организации» (Yukl, 1994).

Рынок капитала (capital market) объединяет частных и институциональных инвесторов (и прежде всего, банки, страховые компании и пенсионные фонды) и пользователей капитала (бизнес-организации и правительственные учреждения).

Санация – реорганизационная процедура передачи собственности предприятиядолжника лицам или организациям, оказывающим финансовую помощь для его оздоровления.

Сегментирование рынка (market segmentation) — процесс разделения рынков в соответствии с гетерогенными потребностями крупных групп потребителей на более мелкие части или сегменты, в соответствии с их гомогенными потребностями.

Синергия (synergy) – стратегическое преимущество, возникающее при сосредоточении двух или более бизнесов в рамках одной организации. Преимущества основываются на эффекте совместных действий, который должен быть (в данном случае) выше, чем простая сумма индивидуальных усилий.

Система (system) – комплекс взаимосвязанных элементов, предназначенных для достижения цели.

Система менеджмента – синоним термина «система управления предприятием, организацией».

Система управления – это основанная на передовых научных подходах и практических методах система внутренней профессиональной деятельности организации, осуществляющая эффективный процесс принятия и реализации конкурентоспособных решений. Система управления – главное средство разработки и практического осуществления общей программы управления развитием организации

Ситуационный подход (contingency approach) – подход, который ориентирован на изучение конкретной ситуации и ее влияние на процесс управления. Считается, что эффективность конкретного управления существенным образом зависит от его соответствия именно данной конкретной ситуации.

Состояние объекта – уникальное сочетание признаков.

Социотехнический подход (sociotechnical approach) — стратегия разработки ин-

формационных систем, заключающаяся в постоянном повышении результатов деятельности организации и улучшении условий труда сотрудников.

Социотехническая система (sociotechnical system) — это система, результаты ра-

боты которой зависят от взаимодействия технической и социальной подсистем. Стагнация – состояние экономики, социального развития общества, когда застой-

ные явления, падение производства сочетаются с растущей безработицей, ростом цен

332

(инфляцией), снижением жизненного уровня народа, социальной напряженностью в стране.

Стратегическая» рефлексия (strategic reflection) – процесс получения особого

(рефлективного) нового знания о том, как разрабатывать правильную, т.е. эффективную, корпоративную стратегию и как сделать стратегический менеджмент эффективным в целом. Рефлексия (от reflexio – обращение назад) — принцип человеческого мышления, направляющий его на осмысление и осознание собственных форм и предпосылок. Научная рефлексия – критика и анализ теоретического знания, проводимые на основе применения и уяснения тех методов и приемов, которые свойственны данной области научного исследование, поэтому сама рефлексия является особым источником нового о своем предмете.

«Стратегические уединения» (strategic solitude) – заседания высших руководителей организаций, посвященные только корпоративной стратегии. Такие заседания, как правило, проводятся методом «полного погружения». Данный метод предполагает максимальную концентрацию только на рассматриваемой проблеме, исключая какие-либо отвлечения участников на другие вопросы. Подобные заседания, получившие название «стратегические уединения», обычно продолжаются 1—2 дня. Мероприятия по стратегическому уединению чаще всего делают выездными, т.е. проводят в местах, где их участники действительно на время могут уединиться от оперативно-тактической «текучки» бизнеса и по-настоящему «погрузиться» в его стратегию. Основной способ работы при стратегических уединениях – это «мозговой штурм» в его самых различных вариациях.

Стратегический контролинг (strategic controlling) – координация функции стратегического анализа целеполагания, планирования и коррекции стратегии; осуществление контроля за функционированием всей системы в целом; развитие подсистемы информационного обеспечения.

Стратегический менеджмент (strategic management) – синоним термина «стра-

тегическое управление предприятием».

Стратегическое планирование (strategic planning) – набор (выбор) конкретных действии и решений, предпринимаемых руководством и ведущих к реализации стратегий, которые обеспечивают организации достижение поставленных целей.

Стратегическое управление – подсистема менеджмента коммерческой организации, которая осуществляет весь комплекс конкретных работ профессиональной деятельности по стратегическому анализу, развитию, реализации и контролингу стратегии организации.

Стратегическое указание – элемент стратегии, представляющий собой достаточно конкретное точное и абсолютно управленчески-технологичное указание, позволяющее осуществлять полноценное бизнес-планирование и/или принимать конкретные тактические решения. Качество стратегии указаний – это в существенной мере качество самой корпоративной стратегии в целом.

Стратегия (strategy) – это качественно определенная, обобщенная модель долгосрочных действий организации, которые ей необходимо осуществить для достижения поставленных целей посредством распределения и координации своих ресурсов.

Стратегия корпорации (corporate strategy) – это деловая концепция организации на заданную стратегическую перспективу, представленная в виде долгосрочной программы конкретных действий, которые способны реализовать данную концепцию и обес-

333

печить организации конкурентные преимущества в достижении целей. Наиболее важный элемент корпоративной стратегии – это ответ на вопрос: как вести конкурентную борьбу? Решающий элемент корпоративной стратегии – целевая ориентация всего комплекса ресурсов организации. В конечном счете, корпоративная стратегия конкретной организации сводится к системе ее конкурентных преимуществ.

Стратегия управления персоналом (human resource strategy) – подсистема кор-

поративной стратегии, представленная в виде долгосрочной программы конкретных действий по реализации концепции использования потенциала персонала организации в целях обеспечения ее стратегического конкурентного преимущества.

Структура организации (организационная структура) (organisational structure)

— «совокупность методов разделения процесса труда на конкретные рабочие задания и координации их выполнения» (Minztberg, 1989).

Субъективно рациональный (subjectively rational) – действие является субъек-

тивно рациональным, когда оно основывается на вере в существование определенных связей между средствами и целями.

Технологія керування – це циклічний ітеративний процес формування, розробки й ухвалення рішення, його ресурсне забезпечення і реалізація з необхідним контролем і регулюванням виробництва по досягненню окремих цілей підприємства (організації). Є основний складової загального процесу керування фірмою.

Товар (продукт) (product) —обобщающий термин, используемый для определения как материальных благ, так и неосязаемых услуг.

Товарно-материальные запасы (inventory) – материалы, полуфабрикаты или готовые товары, которые хранятся в ожидании спроса со стороны покупателей и являются частью цепочки поставок, начинающейся закупками сырья и закачивающейся конечным потреблением (или переработкой отходов).

Упередженість у рішеннях заснована на упередженні, виникає в результаті інертності мислення. Вона може виникати при обліку не конкретно сформованої обстановки, а аналогічної ситуації, що мала місце в минулому. І керівник під тиском інерції може не зауважувати нюансів, що відрізняють нинішню обстановку з минулим прецедентом, що може привести до помилкових дій.

Фактор – рушійна сила, що впливає на що-небудь (процес, явище, операція): постійні фактори (умови проведення операції) діють об'єктивно, тобто ті фактори, на які ми вплинути не можемо; залежні фактори (елементи рішення), що у відомих межах ми можемо вибирати за своїм розсудом.

Централизация (centralisation) положение, когда высший менеджмент организации принимает относительное большое число решений.

Цепочка создания ценности (стоимости) (value chain) – «разбивает фирму на дискретные виды деятельности по разработке, производству, маркетингу и распределению продукта. Является основным инструментом идентификации конкурентных преимуществ и поиска способов их обретения» (Porter).

334

Егоцентризм як крайній ступінь егоїзму виявляється в підміні загальних цілей організації цілями особистого чи вузько групового характеру.

Этические потребители (ethical consumers) – потребители, решения которых о покупках принимаются с учетом этических аспектов.

Этический аудит (ethical audit) – практика систематического анализа степени, в которой действия организации соответствуют этическим нормам.

Этический релятивизм (ethical relativism) – утверждение о том, что этические оценки должны выносится в контексте культуры.

Этноцентризм (ethnocentrism) – тенденция, когда индивид воспринимает как стандартные, отношения в группе, к которой он принадлежит, а все остальные группы оценивает как чуждые и обычно худшие.

Эффективность (effectiveness) – показатель степени, в которой организация выполняет свои задачи и удовлетворяет ожидания представителей заинтересованных групп

Список использованных и рекомендуемых источников

1.Абросимов И.Д., Медведев В.П. Менеджмент как система управления хозяйственной деятельностью. – М.: Знание, 1992.

2.Акофф Р. Планирование будущего корпорации. – М.: Прогресс, 1985.

3. Андрушкiв Б.М., Кузмiн О.Б. Основи менеджменту. Львiв, вид-во Свiт, 1995.

335

4.Ансофф И. Стратегическое управление. – М., 1989.

5.Антикризисное управление: Учебник /Под ред. Э.М. Короткова. – М.:

ИНФРА-М, 2001. – 432с.

6.Армстронг М. Основы менеджмента. Как стать лучшим руководителем. Ростов-на-Дону: "Феникс", 1998.

7.Арутюнян В.А. Как стать бизнесменом. – М., 1992

8.Боди Д., Пэйтон Р. Основы менеджмента: пер. с англ. /Под ред. Ю.Н.Каптуревского – СПб: Издательство «Питер», 1999.-816 с.

9.Бондаренко А.Ф. Социальная психотерапия личности. – К., 1992.

10.Василенко В.А., Мельник И.Е. Ситуационное и операционное управление в системе менеджмента: Учебное пособие. –М.: МГИУ, 2002. 11.Веснин В.Р. Менеджмент для всех. – М.: Юрист, 1994.

12.Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. Учебник. 3-е изд. – М.: Гардарика, 1998.

13.Герчикова И.Н. Менеджмент.-М.: Банки и биржи, 1994.

14.Глухов В.В. Менеджмент: Учебник. – СПб.: Специальная Литература, 1999.здел

15.Голобоков С.А. Реструктуризация предприятия. Материалы республиканского совещания: /«Стратегия приватизации и ее последствия», – Симферополь, 1997.

16.Грузинов В.П. Экономика предприятия и предпринимательства. – М.:

ОФИТ. 1994.

17.Грэнсон А. Джексон К. Американский менеджмент на пороге 21в. – М.: Экономика, 1991.

18.Государственное и муниципальное управление: Справочник / Под ред. Н.И. Глазуновой, Ю.М. Забродина, А.Г. Поршнева. М.: Магистр, 1997. 19.Дикман Л.Г. Организация и планирование строительного производства: Управление строительными предприятиями с основами АСУ: Учеб. для строит. Вузов и фак. – 3-е изд., пепераб. и доп. – М.: Высш. Шк., 1998.

336

20.Евенко Л.И. От рациональности к гибкости. // Экономика промышленного производства, 1986 №1.

21.Екатеринославский Ю.Ю. Управленческие ситуации: анализ и решения. – М.: Экономика. 1988.

22.Завлин П.А., Васильев А.В. Оценка экономической эффективности инвестиционных проектов. (Современные подходы). СПб.: Наука, 1995. 23.Инновационный менеджмент: Справочное пособие / под ред. Л.Н. Завлина, А.К. Казанцева, Л.Э. Миндели. Изд. 2-е – М.: ЦИСК. 1998. 24.Карсекин В.Н., Манов М.А. Менеджмент. Пiдручник. – К.: Вища шк., 1994.

25.Козловский В.А. и др. Производственный и операционный менеджмент. Учебник. – СПб: Специальная литература, 1998.

26.Колпаков В.М. Методы управления. К.:МАУП,1997. 27.Курочкин А.С. Управление предприятием. – К.: МАУП, 1998.

28.Курс экономики: учебник /Под. ред. Б. А. Райзберга. – ИНФРА. – М., 1997.

29.Мангейм М.Л. Иерархические структуры. – М.: Мир. 1990 30.Менеджмент организации: Учебное пособие / Румянцева З.П., Соломатин Н.А. и др. – М.: ИНФРА-М, 1995.

31.Мескон М., Альберт М., Хедоури Р. Основы менеджмента. / пер. с

англ. – М.: Дело, 1994.

32.Монден Я. "Тоета" методы эффективного управления. М., 1989. 33.Поспелов Д.А. Ситуационное управление: теория и практика. М.: Нау-

ка, 1986.

34.Практический менеджмент. Методы и приемы деятельности / Авт. сост. Сацков Н.Я. – Донецк: Стальнед, 1998.

35.Санталайнен Тимо и др. Управление по результатам /.пер. с финского,

М: “Универс”, 1993.

36.Томпсон А.А., А.Дж. Стрикленд. Стратегический менеджмент / пер. с

англ. – М, «ЮНИТИ», 1998.

337

37.Трояновский В.И. Математические методы в менеджменте. – М., 1999.

38.Управление персоналом организации. Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 1998.

39.Фатхутдинов Р.А. Производственный менеджмент: Учебник для вузов.

– М.: Банки и биржи. ЮНИТИ, 1997.

40.Холл А. Опыт методологии для системотехники/ пер. с англ.. – М.: Советское радио, 1985.

41.Чернявский А.Д. Организация управления. Учебное пособие. К.:

МАУП, 1998.

42.Шершньова З.Е., Оборська С.В. Стратегiя управлiння. Навч. посiбник.

К., 1998.

43.Щекин Г.В. Практическая психология менеджмента. Научнопрактическое пособие. – К., Видавництво «Україна», 1994. 44.Экономическая стратегия фирмы: Учебное пособие/ Под ред. Засл. Деят. Науки РФ, докт. экон. наук, проф. А.П. Градова. – 2-е изд. испр. и доп. – СПб.: Специальная литература, 1999.

45.Якокка Ли. Карьера менеджера. М.:Прогресс,1991.

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

338

10.ных заемных источников формирования запасов и затрат Излишек(+), недостаток()

11.общей величины основных

339

источников формирования запасов и затрат

Трехкомпонентный пока-

12.затель типа финансовой устойчивости

340