Внутренние страницы сайта

Если главная страница содержит крупные изображения по теме сайта, пользователь вынужден загружать определенный объем, что уве­личивает время загрузки. Пользователя заставляют посмотреть реклам­ную вступительную часть сайта. Это, как правило, соответствует цели выделения сайта. Нет смысла преследовать те же цели на внутренних страницах, которые должны предоставлять запрашиваемую информацию и только затем следовать общему стилю и художественным изыскам. Исходя из всех этих соображений, стараются не перегружать внутренние страницы новыми графическими объектами, и по возможности использовать уже примененные на главной странице. Это позволяет осуществлять более быструю загрузку страницы, т.к. эти объекты уже загружались из сети и есть в кэш-директории браузера. В этих же целях названия разделов целесообразнее делать с использованием системных шрифтов. При этом теряется неповторимость написания, но зато все пользователи быстро и правильно увидят навигацию и доступ к другим разделам.

Примерно та же ситуация и с самой текстовой информацией раз­дела. Размер шрифта, по возможности, должен остаться не жестко фиксированным, что бы была возможность увеличить или уменьшить шрифт в зависимости от размера и разрешения экрана. Так же удобнее будет, если страница будет масштабируемой, что позволит поль­зователю настроить параметры восприятия страницы так, как ему удоб­нее и как это позволяет его компьютер и монитор.

Информация на внутренних страницах сайта может быть следую­щей:

Название или логотип сайта (может быть уменьшенный по размеру и объему), навигация по всем разделам первого уровня, название раздела, в котором находится пользователь, собственно информация - тексты, иллюстрации и т.п., возврат на главную.

Оценки качества Веб – сайтов

Некоторые сайты попадают в сотню лучших, другие – в сотню худших по проводимым ежегодно рейтингам. Вот первая двадцатка наиболее востребованных сайтов белорусского пространства по одному из рейтингов.

Google (67,12%); Mail.ru (63,95%); Vkontakte.ru (56,63%); Yan­dex.by (55,93%); TUT.BY (46,95%); Youtube.com (38,16%); Od­noklassniki.ru (34,35%); ru.wikipedia.org (33,10%); fotostrana.ru (31,63%); Facebook.com (30,10%) ; Onliner.by(24,39%); traforet.ru (21,06%); Market­gid (18,84%); Opera.com (18,65%); livejournal_by (17,47%); byfly.by (17,08%); skype.com  (17,05%); letitbit.net(15,33%); zaycev.net (14,69%); depositfiles.com (14,51%). Худшие сайты содержат ряд ошибок, среди которых можно выделить: Ошибки оформления; Ошибки навигации; Ошибки в функциональности и решениях.

К ошибкам оформления следует отметить большое количество плохо структурированного текста, плохо подобранные и неконтрастные цвета.

Хорошим дизайном считается не содержащий визуального шума мини­малистский дизайн (концепция чистой комнаты). В последнее время раз­виваются новые концепции дизайна: отзывчивый дизайн, сервисный дизайн, мотивационный дизайн, дизайн обольщения и др.

Качество дизайна влияет на рейтинг сайта. А для организаций, оказывающих или продающих услуги (образование, здравоохранение и др.), рейтинг сайта непосредственно связан с рейтингом самой организации.

В оценке качества сайтов в последнее время важную роль играет количественная оценка, веб - аналитика и метод KPI (Key performance indicaors, ключевые показатели эффективности ). Веб - аналитика - это количественная оценка качества проекта, которая позволяет ответить на вопрос: что не так работает на сайте. В оценку входит отслеживание динамики посещения, отслеживание сколько пользователей достигают целей: например заказ товара, покупка. Метод KPI(Key performance indicaors, ключевые показатели эффективности ) - это ключевые метрики успешности сайта.

Отметим, что для различных групп сайтов методики оценок качества могут сильно различаться.

Оценки качества для e-commerce:

Существует несколько вариантов оценки успешности e-commerce сайтов (интернет-магазинов, площадок для продаж): 1) Юзабилити тестирование заключается в том, специалисты наблюдают за работой пользователей с веб-сайтом, и определяют возникающие проблемы.

2) Экспертная оценка – это выявление проблем пользовательского ин­терфейса, основанное на опыте экспертов, сравнительном анализе ин­терфейсов конкурирующих систем, сборе и обработке мнений пользова­телей. В экспертную оценку входит анализ сайта по методу контрольного списка или по методу анализа задач. По методу контрольного списка эксперт будет проверять соответствие элементов сайта набору требований к качественному интерфейсу. Метод анализа задач основан на том, что эксперт будет выполнять реальные задачи пользователей, попутно решая вопросы типа: как здесь ускорить работу пользователя, как здесь повысить удовлетворенность пользователя, и т.д.

Ключевые индикаторы для e-commerce:

Уровень конверсии для заказов (Order Conversion Rate). Формула= число заказов / число посещений

Средний доход с уникального посетителя (Average Revenue per Visitor). Формула = общий доход сайта / число уникальных посетителей

Уровень конверсии в заказы для новых посетителей (New Visitor Conversion Rate) Формула = число новых посетителей, сделавших заказ / число всех посетителей

Уровень конверсии в заказы для вернувшихся посетителей (Returning Visitor Conversion Rate). Формула = число вернувшихся посе­тителей, сделавших заказ / число всех посетителей

Процент дохода от клиентов, делающих заказ в первый раз. Фор­мула = общий доход от новых посетителей / общий доход

Средняя стоимость посещения. Формула = сумма на маркетинго­вые затраты/ число посещений.

Могут быть использованы многие другие метрики, их порядка 100.

Юзабилити- эксперту требуется узнать: 1. как работает главная страница, куда с нее пользователь уходит 2. Как часто поиск товара оказывается успешным (как быстро человек находит искомый товар, и заказывает его) 3. Какие действия пользуются наибольшей популярностью на странице с каталогом товаров, и на на странице с детальным описанием товара? 4. Сколько людей переходит к процессу оформления покупки, сколько отменяет заказ. 5. Как пользователи оформляют заказ, сколько доходит до последнего шага 6. Сколько пользователей оставляет отзывов о товаре, курьере 7. Как часто пользователи регистрируются на сайте, возвращаются на сайт.

Отслеживая KPI метрики можно вести гибкую, а также оценивать ожидаемую результативность нововведений. Например, можно констатировать, что сайт имеет проблемы, связанные с плохим и не вызывающим доверия дизайном, низким уровнем юзабилити и лояльности. Для решения этих проблем рекомендуется: провести редизайн интерфейса сайта; создать эстетичный, аккуратный и убеждающий дизайн; провести анализ рекламных кампаний сайта и выбрать наиболее целевые.

В качестве примера рассмотрим деятельность компании Яндекс. Яндекс начал применять количественные показатели для измерения качества сайтов - партнеров своей Рекламной сети (РСЯ). Первоначальное заключение о качестве сайта формулирует робот, а после этого сайт проверяется модератором. Данные, на основе которых робот формирует свое заключение, собирает Яндекс.Метрика. Есть множество характеристик поведения пользователей, например, сколько времени они проводят на ресурсе, сколько — на одной странице до перехода на другую, сколько посетителей покидает сайт после просмотра только одной страницы и т.п. После введения проверки сайтов с учетом количественных показателей, из РСЯ было исключено несколько сотен сайтов.

Определение качества и рейтинга сайтов учебных заведений

Рейтинг любого образовательного учреждения непосредственно связан с рейтингом сайтов этого учреждения. Критерии качества сайтов известны и включают оценку дизайна, удобства навигации, системы по­иска, качество и частоту обновления информации, статистику посещае­мости и т.п. Кроме человеческого аудита существует ряд программных средств и целые порталы для определения места данного сайта в миро­вом рейтинге веб - ресурсов. Наиболее известными из них являются Alexa Traffic Rank  (http://www.alexa.com/) - портал позволяющий опреде­лить место сайта в мировом и национальном рейтингах. Сайты Google.com/analytics/, pr-cy.ru, cy-pr.com содержат анализаторы сайтов по различным параметрам и представляют инструменты веб-аналитики . Сайты LiveInternet.ru , SpyLog, Яндекс.Метрика предоставляют инстру­менты сбора статистики для оценки посещаемости сайта, анализа пове­дения пользователей, а также выполняют анализ статистики для указан­ного сайта.

Для получения счётчика статистики и доступа к отчётам, необхо­димо перейти на серверы статистики получить и поставить счётчик на сайт. Затем получить доступ к отчётам о статистике посещаемости сайта. Оперативную информацию о позиции сайта в рейтинге Alexa Traffic Rank можно видеть место сайта в строке состояния браузера, загрузив плагин к браузерам для Firefox с портала Alexa Toolbar.

Важную роль в оценке сайта играет PageRank сайта. PageRank - это число, характеризующее голосующую способность всех входящих ссылок на страницу и то, как сильно они рекомендуют эту страницу. Теория Google гласит, что если Страница B ссылается на страницу A, то Стра­ница B считает, что Страница A - важная страница. Если на Cтраницу A указывают много ссылок, то ее ссылки на другие страницы также становятся более важными. Внутренние ссылки сайта учитываются при расчете веса PageRank для других страниц сайта. Чтобы вычислить вес PageRank страницы A понадобится знать веса PageRank всех страниц, указывающих на страницу A. Отслеживание и классификация связей с другими сайтами составляет основу мониторинга собственного сайта.

Что касается рейтинга собственно учреждений образования, на дан­ный момент следует выделить четыре международных рейтинга универ­ситетов. В 2003 году Институт высшего образования Шанхайского уни­верситета опубликовал рейтинг 500 лучших университетов мира. С 2004 по 2010 год газета Times совместно с компанией QS ежегодно публико­вала рейтинг The Times Higher Education Rating. После этого поя­вилось два независимых рейтинга — рейтинг QS и обновленный рейтинг Times, новым партнером которого выступила компания Thomson Reuters. Рей­тинг Times составляется на основании 13 индикаторов, которые объеди­нены в пять отдельных категорий: уровень цитируемости преподавате­лей вуза, оценка качества преподавания, объемы и доходы научно-иссле­довательской работы, уровень привлечения иностранных преподавателей и студентов, а также уровень доходов учебного заведения от инноваци­онной деятельности. Самое большое влияние на позицию вуза оказывает цитируемость его преподавателей.

В 2004 году впервые был опубликован глобальный рейтинг Webo­metrics который составляется испанской компанией Cybermetrics. Каж­дый из университетов оценивается исходя из того, насколько он пред­ставлен в интернет-пространстве. 

При выявлении вебометрических рангов (WR) рассчитывались сле­дующие показатели.

Size (S): число страниц веб-сайта, выбранных из Google (10%).

Visibility (V): число внешних ссылок и доменов, на страницы cайта (50%) (MajesticSeo.com.

Rich Files (R): размерность ценных файлов форматов Adobe Acrobat (.pdf), Adobe PostScript (.ps), Microsoft Word (.doc, docx), Microsoft Powerpoint (.ppt, pptx), которые в наибольшей степени соответствуют академической деятельности(10%).

Scholar(Sc): число публикаций и цитирования для академического учреждения, обеспечиваемых специализированной поисковой системой Google Scholar и Scimago(30%)

Webometrics Rank определяется по формуле:

Webometrics Rank: WR=0,5 Xv + 0,1 Xs + 0,1Xr + 0,3Rsc

На веб-сайте проекта (http://www.webometrics.infо) можно ознакомиться с общим рейтингом вузов, сделать выборку по странам и континентам, сравнить результаты национального и мирового рейтингов.

Лучшие вузы по всем версиям рейтингов - американские учебные заве­дения. Недостаточно высокий рейтинг сайтов наших университетов объясняется несколькими причинами, кроме недостаточного финансирования и непрофессиональной разработки приведем некоторые:

1. Недостаточное внимание к функционированию и обновлению сайтов.

2. Отсутствие на сайтах полнотекстовых научных работ

3. Недостаточное анонсирование мероприятий, событий, проектов на сайте.

4. Плохое состояние языковых (английских) версий сайтов;

5. Отсутствие практики оценки научных достижений по присутствию в Интернет и по внешним ссылкам на работы. 

6. Непродуманный дизайн, громоздкое навигационное меню на основе Flash затрудняют доступ для поисковых машин.

7. Важно не только отслеживать число посетителей, но и анализировать причины посещения сайта. Использовать счетчики, показывающие веб-страницы, от которых исходят визиты, или поисковые слова.

Исследование рейтинга университетов преследует несколько це­лей. Например, содействовать веб - публикациям по результатам научных исследований на основе информации, содержащейся в онлайновых публикациях: монографиях, диссертациях, статьях, отчетах, докладах на конференциях. Важное место занимает информация о курсах, семинарах, практикумах, электронных библиотеках, базах данных. Учитываются  персональные страницы ученых и коллективов, а также общая информация о вузе, его подразделениях и сотрудниках. Активно развиваются электронные научные библиотеки свободного доступа. Авторы  и коллективы авторов должны создавать и поддерживать собственные страницы с публикацией и архивированием своих материалов, создавая библиотеку своих трудов.

Первый по рейтингу из белорусских университетов –Белгосуниверситет. Рейтинги остальных пятидесяти университетов можно посмотреть на Webometrics.info. Рейтинг учебных заведений особенно важен для обеспечения набора учащихся в эти заведения и непосредственно влияет на качество набора.

Приведем несколько характеристик и свойств, которые могут быть использованы для оценки сайтов.

Квалиметрия - научная дисциплина, изучающая методологию и проблематику комплексного количественного оценивания качества раз­личных объектов и отдельных их качественных характеристик. Объект - любой предмет или процесс.

Базовыми терминами в квалиметрии являются: «свойство», «качество», «экономичность», «интегральное качество» и другие.

Свойство - черта, характеристика, особенность объекта, проявляющаяся в процессе его использования в соответствии с назначением.

Качество – представляет собой совокупность всех свойств, которые характеризуют получаемые при потреблении объекта результаты (как положительные, так и отрицательные), но которые не включают в себя затраты денежных средств на создание и потребление.

Экономичность - совокупность тех свойств объекта, которые характери­зуют затраты денежных средств на его создание и потребление.

Интегральное качество - такое свойство объекта, которое характеризует совокупность его качества и экономичности.

Показатель свойства (качества, интегрального качества) - количествен­ная характеристика свойства (качества, интегрального качества). Технология квалиметрического анализа в общем случае состоит из двух частей: разработки методики оценивания качества и ее использования. Во время работы на этапе "Определение ситуации оценивания" заклады­вается вся последующая стратегия и разработки, и использования мето­дики (включая, определение точности и затратности методики). Оценка качества и стоимости сайта

На сайте www.cy-pr.com/analisis/ оценка сайта производится на ос­новании анализа:

• Favicon.ico генератор

• DNS записи домена

• Анализ контента

• CSS оптимизатор

• Массовая проверка тИЦ и PR

• Проверка PR внутренних страниц

• Unixtime конвертер

• Определение ip

• Проверка скорости интернет

Тест скорости интернета позволяет провести тестирование каче­ства соединения. Если приходится слишком долго ждать, не получается смотреть фильмы и слушать музыку, стоит определить реальную скорость подключения к сети. Понять, почему плохо работает интернет, позволяет специальный speedtest. Тест скорости интернет соединения позволяет узнать, соответствует ли заявленная провайдером скорость adsl соединения реальной, или медленная загрузка страниц интернета связана с другими факторами, например, такими как большой ping или другие проблемы в работе внешних серверов, ухудшающие качество соединения. Тест определит пропускную способность каналов связи провайдера за считанные секунды

Анализ контента

Инструмент анализ контента сайта представляет собой сервис, позво­ляющий провести качественную оценку текста, увидев содержимое страницы, так как оно воспринимается поисковыми роботами.

Поисковый робот видит не только опубликованную статью, но и весь остальной текст, на который мы порой забываем обратить внима­ние, не учитывая этот фактор, никакой тиц не поможет взять ТОП в гугл или яндекс.

При помощи этого инструмента можно проанализировать:

релевантность заголовков страницы, % вхождений в тексте, наличие стоп-слов, H1-H6 тэги, плотность слов на странице, исходящие ссылки на странице (noindex, nofollow)

Чем меньше уникального текста и больше сквозного контента, та­кого как названия рубрик или облако тегов, тем труднее добиться реле­вантности страницы продвигаемому запросу. Анализ дает исчерпываю­щую и точную информацию, знание которой позволит устранить недос­татки, чтобы страницы сайта ранжировались googlebot, yandex высоко.

Основные характеристики: Google PageRank (PR), Yandex тИЦ (CY), Количество проиндексированных страниц в поисковых системах Яндекс и Гугл, Наличие в каталогах Яндекс и Dmoz, Внешние ссылки на сайт, Посещаемость сайта.

Только прилег, а уже заколачивают…

Из разговора Веб-браузера и Веб-сервера