1.4. Виды учебных занятий и других форм учебной работы, общие методические рекомендации

Основными видами занятий по курсу являются лекции, семинары, практические занятия и самостоятельная работа студентов в ходе внеаудиторных занятий. Изучение курса заканчивается экзаменом.

Текст учебно-методического пособия состоит из логически связанных частей, каждая из которых включает: 1) краткий текст лекции по определенной теме; 2) планы семинарских и практических занятий; 3) задания для самостоятельной работы студентов в ходе внеаудиторных занятий; 4) вопросы для самоконтроля; 5) словарь основных терминов по изучаемой теме. В конце пособия представлен список основной и дополнительной литературы по дисциплине.

II. Учебный материал и методические рекомендации для самостоятельной работы

2.1. Лекционный материал (краткий текст лекций)

Раздел 1. Общая характеристика методов психодиагностики в менеджменте.

Тема 1. Теоретические основы и организация тестирования.

Цели:

• изучить характеристики психодиагностических методов и тестов;

• знать правила и основные этапы тестирования;

• получить навыки организации психологического тестирования.

Учебные вопросы лекции:

1. Общая характеристика методов психодиагностики.

2. Общая характеристика психологических тестов.

3. Организация психологического тестирования.

Психодиагностика – это область психологической науки, разрабатывающая теорию, принципы и инструменты оценки и измерения индивидуально-психологических особенностей личности.

Психодиагностика – это дисциплина о методах классификации людей по психологическим и психофизиологическим признакам.

Предмет психодиагностики – методы классификации испытуемых, методики (методология) психодиагностического исследования и постановки психологического диагноза, объект – обследуемые (личность, группа, взаимоотношения); субъект – психодиагност.

К исследовательским методам психологии относится и психодиагностический, который подразделяется на

1) неэкспериментальный:

- наблюдения;

- анкетирования;

- интервью;

- контент-анализ;

2) экспериментальный: 2 группы, в одной из них созданы условия для исследования изучаемой проблемы;

3) экспертной оценки показателей, основанной на принципах:

- статистических норм;

- надежности методик;

- валидности методик.

Принципы маркетинга психодиагностической услуги:

1. коммерческая привлекательность: модный имидж, краткость и доступность для проведения, гарантии, комплексность, экономическая привлекательность;

2. полезность: безвредность теста и интерпретации его результатов, эффективность в решении проблем;

3. наглядность: демонстрационная модель, наглядный алгоритм, наглядность результатов для непрофессионального восприятия;

4. комплексность диагностики: решение целого ряда взаимосвязанных проблем, завершенность результатов;

5. направленность диагностики (эксклюзивность): изучение запросов клиента, изучение целевых групп, подбор диагностического комплекса;

6. отстройка от конкурентов: гибкая ценовая политика, система гарантий, эксклюзивность метода в диагностике, грамотная реклама;

7. эффект «последействия»: рекомендации, деловые обучающие игры, тренинги, устранение обнаруженных проблем.

Основные подходы изучения личности в психодиагностике:

1. объективный – диагностика на основе успешности или способа выполнения деятельности. Типы методик:

- тесты личностных особенностей (измерение неинтеллектуальных, характерологических особенностей личности – мотивационная регуляция поведения; тесты действия (центр оценки персонала); ситуационные тесты);

- тесты интеллекта (измерение уровня интеллектуального развития – способностей организации и исполнения действий: тесты специальных способностей (интеллекта, моторики и др.); тесты достижений (знаний, умений).

2) субъективный – диагностика на основе сведений, сообщаемых о себе испытуемым (самооценивание). Типы методик – опросники:

- личностные

- определения состояния и настроения;

- определения мнений;

- анкеты.

3) проективный – диагностика на основе анализа особенностей взаимодействия с внешне нейтральным материалом, становящимся в силу его неопределенности объектом проекции. Типы методик:

- конститутивные – структурирование и оформление смыслом неопределенных стимулов (тест Роршаха);

- конструктивные – создание из деталей осмысленного целого (тест Мира);

- интерпретативные – толкование ситуации, события (ТАТ);

- катартические – игровая деятельность в специальных условиях (психодрама);

- экспрессивные – рисование на свободную или заданную тему (тест ДДЧ, Мира - и – Лопеца);

- импрессивные – предпочтение одних стимулов другим ();

- аддитивные – завершение предложения, рассказа (тест Розенцвейга)

Тест (англ. – проба, испытание) – это набор стандартизированных, стимулирующих определенную форму активности, часто ограниченных по времени выполнения заданий, результаты которых поддаются количественной и качественной оценке и позволяют установить индивидуально-психологические особенности личности.

Классификация тестов:

а) по особенностям заданий: вербальные и невербальные;

б) по форме обследования: групповые, индивидуальные;

в) по направленности: тесты способностей, тесты личностей, тесты отдельных психических функций;

г) по временным ограничениям: тесты скорости, тесты результативности;

д) по типу конструирования: бланковые, компьютеризированные, компьютерные.

Необходимые характеристики теста:

1. детальное описание содержания измерительного инструмента;

2. сведения о процедуре проведения и обработки результатов;

3. описание норм (по отечественной выборке);

4. данные о надежности;

5. данные о валидности.

Психологическое тестирование – это любое измерение психологических характеристик с целью выявления и дифференциации проблем, постановки психологического диагноза.

Психологический диагноз – это конечный результат деятельности психолога по выявлению индивидуально-психологических особенностей личности с целью оценки их состояния, прогноза развития и разработки рекомендаций, определяемых целью исследования.

Отсюда, возможно 4 направления работы психодиагноста (по Я.Рейковскому):

1. диагноз деятельности и поведения (описание, анализ и характеристика особенностей поведения);

2. диагноз процессов регуляции деятельности (описание психических процессов);

3. диагноз механизмов регуляции (диагностика свойств нервной системы;

4. диагноз формирования механизмов регуляции (анализ условий формирования)

1. Деятельность имеет:

- инструментальный аспект: качество, скорость, точность;

- аспект отношений: отношение к себе, к среде, к деятельности.

Задачи диагноза: выявить ошибки в деятельности, потенциал, дать прогноз успешности.

2. Для установления причин ошибок необходим диагноз процессов регуляции деятельности. Процессы регуляции бывают:

- инструментального типа: ориентационные (восприятия, осмысления, понимания), интеллектуальные (планирования, решения проблем, создания нового), исполнительские (психомоторные, вербальные);

- типа отношений: эмоциональные процессы (выявляется степень соответствия ситуации и эмоциональные реакции по длительности, силе, знаку и содержанию эмоций), мотивационные процессы (дается оценка вида и интенсивности мотивов, актуальных в данный момент);

3. Процессы регуляции обеспечиваются механизмами, которые определяют устойчивость и организованность поведения человека. Механизмы регуляции подразделяются на:

- операционные (знания, навыки, умения), динамические (личностные стили поведения);

4. В генезисе механизмов регуляции можно выделить:

- историю обучения (приобретение знаний, умений, навыков),

- историю воспитания (формирования ожиданий, потребностей, отношений).

Проблема выбора методик определяется психодиагностическими задачами:

1. ситуация клиента: человек мотивирован, охотно общается, достаточно откровенен, что позволяет использовать менее строгий отбор инструментария.

2. ситуация экспертизы: обстановка экзамена, повышенный контроль и социальная желательность ответов требуют более строгого отбора инструментария.

С точки зрения использования результатов обследования можно различить психодиагностические ситуации:

1) данные используются не психологом (врачом, администратором, директором, службой персонала и пр.) для принятия решения, отсутствует ответственность психолога за диагноз или решение, результаты диагностики получают самостоятельную жизнь.

2) данные используются психодиагностом для установки диагноза, но исправление ситуации поручается постороннему специалисту (школьное тестирование).

3) данные используются для психологического диагноза для определения путей психологического воздействия (психоконсультирование).

4) данные нужны для самостоятельного использования испытуемым в целях самокоррекции.

Особенности вышеперечисленных ситуаций:

№№1,2 – основная, наиболее значимая информация об испытуемом, максимальная стандартизация данных, прогноз успешности.

№3 – стремление к индивидуализации данных (идеографическое описание), использование проективных, диалогических и стилевых методик.

№4 – данные и их интерпретация изложены понятным языком, обязательно наличие рекомендательных материалов, используются опросники с подробной интерпретацией (Р.Кеттелла, Г.Айзенка и др.).

(Примечание: основные требования к пользователям тестов и этические нормы – на семинар.)

Этапы психодиагностического процесса:

1. ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЙ:

- формулирование цели и задач диагностического обследования;

- подбор методик (тестов) в диагностический комплекс;

- предварительное изучение клиента (группы).

2. ЭТАП ДИАГНОСТИЧЕСКОГО СБОРА ДАННЫХ:

- учет и минимизация побочных факторов (влияния ситуации, физического состояния, личности психолога и пр.);

- учет модераторов (объективных особенностей – пола, возраста, уровня образования, мотивации и др.);

- ступенчатый (уровневый) подход – общая оценка личности через проективные методики, измерение отдельных качеств частными методиками (избегать универсализации 1-2 тестов, использовать перекрестную диагностику);

- получение «сырых» оценок тестирования или листов первичного анализа (бланковые или проективные методики).

3. ЭТАП ПЕРЕРАБОТКИ И ИНТЕРПРЕТАЦИИ РЕЗУЛЬТАТОВ:

способы обобщения данных:

- клинический (качественный, в виде описания, однако большой объем снижает точность прогноза отдельных свойств);

- статистический (количественный, в виде цифрового результата, более эффективен, т.к. повышает качество прогноза).

- субъективной оценки.

4. ЭТАП ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ

(ДИАГНОСТИЧЕСКОГО ЗАКЛЮЧЕНИЯ):

3 уровня заключения: 1) непосредственное заключение – уровень грубой дифференциации (годен - негоден), достаточен там, где нужно обследовать и отсеять большую массу людей; 2) описательное обобщение – интерпретация данных, в которой создается гипотетический конструкт диагностируемых свойств и дается предварительный диагноз; 3) анализ рабочей модели личности, явления - формулировка психологического диагноза посредством:

- отбора наиболее существенных свойств личности,

- раскрытие внутренних связей между ними;

- прогноз развития.

5. ЭТАП ДОВЕДЕНИЯ РЕШЕНИЯ ДО ИСПЫТУЕМОГО

(БЕСЕДЫ, УВЕДОМЛЕНИЯ):

Обязательный этап обратной связи через индивидуальное собеседование или текстовое уведомление с последующим собеседованием.

ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ТЕСТА (МЕТОДИКИ).

1. НАДЕЖНОСТЬ:

1.1. Ретестовая надежность (надежность-устойчивость) – определяет устойчивость результата при повторном тестировании (через 2 – 4 недели).

Нормы РН – коэффициент корреляции результатов (по Пирсону) - > или = 0,7 – 1,0.

Дисперсия (т.е. разброс результатов измерений) – это результат воздействия нестабильности измеряемых параметров у испытуемого и нестабильности процедуры измерения в разных случаях.

Т.о., ретестовая надежность характеризует, в какой степени выявленные у испытуемых различия тестовых результатов являются отражением действительных различий, а не следствием случайных ошибок.

Однако далеко не все методики могут иметь ретестовую надежность, например, диагностика динамических образований – эмоций, самочувствия, настроения, мотивации и пр.

1.2. Надежность параллельных форм – измеряется методом создания различных форм методики, измеряющих одни и те же параметры, и вычислением корреляции между их результатами.

Основная проблема – подбор таких параллельных форм и доказательство их идентичности.

1.3. Надежность частей теста (надежность-согласованность) - измеряется посредством:

- деления теста на равные части (четные – нечетные задания);

- расчет корреляции результатов обеих частей;

- постановка значения корреляции в формулу Спирмена – Брауна:

(Внимание: все исследования надежности должны проводиться на больших и репрезентативных выборках)

2. ВАЛИДНОСТЬ.

Тест является валидным, если он измеряет то, для измерения чего он предназначен.

Виды валидности:

1. Очевидная – представление самого испытуемого (клиента) о тесте как о серьезном диагностическом инструментарии.

2. Конкурентная – оценивается по корреляции результатов теста с подобными ему, валидность которых установлена и доказана.

3. Прогностическая – корреляция между показателями теста и некоторым критерием, также характеризующим измеряемый параметр, но через другую сферу применения (интеллект – успеваемость, способности – успешность и пр.). Проблема – в выборе правильного внешнего критерия.

4. Инкрементная (имеет ограниченное значение) – учитывается в случае, когда один тест из батареи имеет низкую корреляцию с критерием (дополнительный), но удалить его из батареи нельзя, чтобы не нарушить ее целостность (система ППО). В этом случае данный тест обладает ИВ.

5. Дифференциальная – показывает корреляцию теста с составным (неоднородным) критерием (успеваемость по предметам – тест познавательных интересов). В данном случае корреляция одного признака теста будет разная по разным предметам.

6. Содержательная – подтверждает то, что задания теста отражают все аспекты тестируемой проблемы (д.б. высокой у тестов достижений). СВ определяется экспертным анализом через групповую оценку проблемы, затем конструируются задания теста, которые вновь оцениваются экспертами.

7. Конструктная – демонстрируется всесторонним описанием проблемы, для измерения которой предназначен тест. Здесь решается два вопроса: - существует ли реально некоторое свойство? – насколько полно измеряет данный тест индивидуальные различия по этому свойству?

Т.о., единого и обобщенного показателя валидности теста не существует, поэтому необходимо собрать как можно больше различных видов валидности теста для доказательства его объективности и полезности.