Условия рационального использования принципов маркетинга при формировании рыночных отношений.

Маркетинговая среда фирмы как объект анализа.

Роль маркетинговой сегментации в разработке рыночной стратегии фирмы.

Товарный ассортимент. Ассортиментная политика фирмы.

Теория жизненного цикла продукта.

Товарная марка и упаковка как направления исследования товара в маркетинге.

Основные функции маркетинга и его роль в разработке стратегии фирмы.

Планирование товародвижения и сбыта как элемент инструментария маркетинга.

Маркетинговые коммуникации. Виды продвижения.

Разработка плана по продвижению товаров и услуг. Основные компоненты плана.

Методы оценки сбытовой эффективности рекламы.

Методы оценки коммуникативной эффективности рекламы.

Процесс разработки ценовой стратегии фирмы. Ценовое позиционирование.

Поведение потребителя как объект изучения в маркетинге. Основные направления анализа.

Этапы процесса принятия решения потребителями.

Влияние факторов внешней среды на поведение потребителей.

Индивидуальные различия между потребителями и их влияние на выбор маркетинговой стратегии.

Стратегический маркетинг, его основные цели и задачи.

Разработка и внедрение нового продукта. Модификация имеющейся продукции. Виды новизны.

Производственные издержки фирмы. Их классификация. Издержки в краткосрочном и долгосрочном периоде.

Факторы, влияющие на ценообразование. Типы рынков. Ценовая и неценовая конкуренция.

Зависимость выбора ценовой стратегии от модели рынка.

Ценовая стратегия фирмы в условиях конкурентного рынка.

Ценовая стратегия фирмы в условиях моно- и олигополистического рынка.

Организация маркетинговой деятельности на предприятии. Типы структур управления маркетингом.

Культурная среда как фактор, определяющий принятие решений в сфере маркетинга.

Учет мотивации потребителей при разработке маркетинговой стратегии.

Персональное влияние как фактор, определяющий поведение потребителей. Референтные группы.

Социальные классы и система статусов, их изучение и использование при рыночной сегментации

Влияние ситуации на поведение потребителей и процесс принятия решений.

Стратегии конкурентной борьбы: дифференциация, лидерство в издержках (Cost leadership), фокусирование (Focus).

Спрос и предложение. Закон спроса и предложения. Детерминанты спроса и предложения. Эластичность спроса по цене, по доходу, перекрестная эластичность.

Характеристика организации. Критерии результативности организационной системы.

Организационная культура, ее влияние на эффективность организации.

Стратегические хозяйственные центры. Конкурентные стратегии.

Теория бюрократии. Организационная структура фирмы и ее эволюция.

Мотивация деятельности персонала.

Управленческий контроль. Характеристики эффективного контроля.

Модели и методы принятия управленческих решений.

Руководство: формы влияния и власти. Стили лидерства, их эффективность.

Коммуникации в управлении. Элементы и этапы коммуникационного процесса. Помехи. Способы совершенствования коммуникаций

Конфликты в организации: их типы и причины. Управление конфликтной ситуацией.

Управление человеческими ресурсами.

Управление производственным процессом. Типы операционных систем. Проектирование операционной системы.

Управление запасами.

Методы управления проектами.

Использование инструментов маркетинга в системе мультимодальных перевозок.

Субъекты мультимодального транспорта. Структура рынка мультимодальных перевозок.

Методы классификации и кодирования товаров.

Показатели ассортимента товаров.

Экспертиза товаров.

Стандартизация.

Метрология.

Методы оценки уровня качества продукции (услуг).

Сертификация.

Финансы предприятия. Состав и структура основных фондов. Понятие и классификация оборотных средств. Формирование и использование денежных накоплений на предприятии.

Портфельные методы анализа стратегий организации (БКГ, Мак-Кинси, матрица жизненного цикла).

Методы оценки инвестиционных проектов.

Процесс стратегического планирования. Миссия организации и ее цели.

Делегирование как предметная функция менеджмента.

Анализ разрыва: сущность и методы осуществления.

Информационные технологии в управлении железнодорожным транспортом. Четыре основных комплекса информационных технологий на железнодорожном транспорте.

Системы управления базами данных. Основные элементы СУБД.

Понятие, структура и предназначение маркетинговой информационной системы. Подсистемы МИС.

Наиболее популярные направления маркетинговых исследований, их возможные цели и методы проведения.

Исследование емкости рынка и доли фирмы на рынке. Исследование конъюнктуры рынка. Исследование практики деятельности конкурентов.

Этапы проведения рыночных исследований.

Цели маркетинговых исследований. Типы и методы исследований в зависимости от целей.

Типы информации и источники ее получения. Достоинства и недостатки первичной и вторичной информации.

Качественные методы проведения рыночных исследований.

Количественные методы проведения маркетинговых исследований.

Проект и программа маркетингового исследования методом опроса.

Подготовка анкеты: основные требования. Содержательные вопросы: требования и ошибки при составлении.

Подготовка анкеты: дополнительные вопросы. Вопросы-фильтры. Открытые вопросы. Вопросы социально-демографического блока анкеты.

Оформление анкеты. Типы вопросов в анкете (разновидности открытых и закрытых вопросов).

Процесс подготовки анкеты. График работы над анкетой. Апробация и доработка.

Определение выборочной совокупности. Понятие и проблемы формирования выборки. Репрезентативность, надежность и валидность.

Переход от объекта исследования к единицам наблюдения. Объект исследования. Генеральная совокупность. Основа выборки. Единицы отбора и единицы наблюдения.

Бенчмаркинг - ориентация на воспроизводство эталона.

Внутренний маркетинг как концепция кадрового менеджмента.

Работа в команде или маркетинг отношений.

Территориальный маркетинг.

Маркетинг вузов.

Социальный и политический маркетинг.

Маркетинг в виртуальной среде и интернет-реклама.

Вирусный и событийный маркетинг.

Латеральный маркетинг.

Специфика маркетинга выбранной отрасли или сферы деятельности (по предполагаемой теме дипломного проекта).

Формирование маркетинговой стратегии на различных этапах жизненного цикла продукта.

Конкурентоспособность товара на рынке. Основные факторы, определяющие конкурентоспособность.