52.Організація перевезень туристів залізничним транспортом

При організації спеціальних залізничних турів між залізницею і туристичною фірмою укладається договір на виділення поїздів і вагонів. Предметом угоди є надання орендарю (туристичній фірмі) спеціального потягу на певну кількість місць. У загальну кількість місць включаються місця для дирекції туристичного поїзда, поїзної бригади та працівників вагонів-ресторанів . 

У договорі визначається порядок здачі-приймання поїзда. Передача поїзда орендарю і його повернення здійснюється на основі акту. 

У договорі обговорюються вартість оренди та порядок розрахунків. При оформленні перевезень туристів в орендованих вагонах стягується плата: за оренду за ставками. Встановлених адміністрацією залізної дороги; вартість проїзду за фактичну кількість туристів, але не меншою за кількість місць у вагоні за тарифами, що відповідають класу пасажирського поїзда; вартість перевезення багажу. У орендну плату, також, входить оплата постільної білизни з розрахунку одного комплекту на туриста на 7 днів, вартість холостого (нульового) пробігу, вартість відстою поїзда на спеціально обладнаних коліях, вартість 3-4 разового харчування та інші витрати. До суми чистого орендної плати додається сума встановленої (оголошеної) норми прибутку. 

У разі відмови орендаря від оренди після підписання договору за 20 днів до його відправлення він сплачує неустойку в процентному відношенні від суми оренди. Аналогічну неустойку оплачує дорога при відмові в послугах за договором. 

До договору оренди спеціалізованого туристичного поїзда додаються: 

- Маршрут поїздки та пункти зупинок; 

- Терміни подорожі із зазначенням дат та тривалості зупинок в кожному пункті маршруту; 

- Кількість вагонів-ресторанів; 

- Послуги в поїзді

53.Анімація обслуговування в туризмі

В даний час у сфері туризму сформувався новий напрямок - туристська анімація, яка стала специфічним туристичним продуктом і необхідним елементом туристських програм.

Анімація - це діяльність з розробки та здійснення спеціальних програм проведення вільного часу, організація розваг і спортивного проведення дозвілля.

До анімаційного обслуговування належать малі і великі форми подань, розважальні заходи, конкурсні ігрові програми, дегустація спиртних напоїв із залученням елементів театралізації.

Пожвавлення досягається не стільки драматургічної і сценарної роботою, скільки залученням туристів в дію, їх участю в ньому.

Анімація в туризмі може бути представлена:

- Анімаційними заходами (свята, кінофестивалі, конкурсні програми, шоу-маскаради, карнавальні ходи і т.д.)

- Анімаційними театральними діями (лицарські турніри, гумористичні шоу-клоунади, гладіаторські бої, костюмовані бали, вечори зустрічі з казковими героями і т.п.)

- Анімаційними експозиціями (музейна шоу, костюмовані експозиції). Сюди можуть входити анімаційні шоу-музеї, коли туристів і екскурсантів на експозиції зустрічають «ожили» історичні персонажі або коли ввечері в готелі організується шоу, але не споглядальне, а з безпосереднім активною участю туристів

- Анімацією в тематичних парках (атракціони, зустрічі з героями мультфільмів, супершоу). Найбільшою популярністю подібні тури користуються у любителів сімейного відпочинку, молодят і невеликих молодіжних груп.

- Спортивної анімацією (колективні та індивідуальні спортивні ігри, змагання, змагання, аеробіка, шейпінг, йога, танцювальні вечори);

- Готельною анімацією (розважальні, спортивно-оздоровчі заходи, вечори відпочинку, робота Мініклуб, кафе, барів у готелях). Аніматори (частіше всього молоді люди) працюють з туристами постійно, можна сказати, цілодобово. Основне завдання цих працівників - не дати людям скучити.

Отже, узагальнивши все вищесказане, формулою анімації в туризмі можна визнати наступний комплекс: використання інтересу + пожвавлення експозиції + включення туристів в дію + різноманітність розваг.Основне завдання - створити туристу комфорт, щоб йому було цікаво, щоб він відчував себе учасником програми, щоб відпочинок запам'ятався йому як краще його проведення часу.