
- •Готовые билеты по информационному менеджменту. 2013 год
- •Экономика информационного общества: основные особенности. Какие задачи в государственном и корпоративном управлении в настоящее время решаются с использованием информационных технологий и систем?
- •1. Цифровая революция
- •Сети и закон Меткалфа
- •Гибкие интерактивные формы отношений
- •Что такое рабочие системы и информационные системы. Что такое бизнес-процесс, типы бизнес-процессов, примеры. Цепочка ценности компании и полная цепочка ценности.
- •Функциональная схема erp-системы: основные модули. Направления развития erp-систем. Примеры erp-систем.
- •Области и источники ит-стратегии. Место ит-стратегии в бизнес-стратегии компании.
- •Что такое моделирование бизнес-процессов и реинжиниринг бизнес-процессов. Case-технологии.
- •Классификация информационных систем по назначению и уровням управления.
- •Основные возможности и компоненты платформ Business Intelligence. Примеры систем класса bi.
- •Что такое Business Intelligence. Основные возможности и инструменты bi.
- •Понятия «информационный менеджмент» и «информационный сервис-менеджмент». Уровни ит-инфраструктуры.
- •Корпоративная информационная система: определение и структура. Современные подходы к построению корпоративных информационных систем.
- •Классификация и особенности ит-проектов.
- •Особенности управления в информационном обществе.
- •Управление проектами: понятия и определения. Стандарты управления проектами. Стандарт pmBoK.
- •Электронный бизнес: основные понятия и определения. Варианты ведения электронного бизнеса.
- •Корпоративные сайты и порталы. Социальные сервисы Web 2.0 и их роль в поддержке бизнеса.
- •Автоматизированные информационные системы управления проектами.
- •Жизненный цикл проекта.
- •Цели и задачи crm. Реализация crm-стратегии ведения бизнеса средствами crm-системы.
- •Обзор функциональных возможностей crm-систем. Анализ российского рынка crm-систем.
- •Облачные вычисления. Saas. Примеры облачных сервисов
- •Анализ российского рынка erp-систем.
- •1C: Предприятие
- •Облачные вычисления. Paas. Примеры. Microsoft Azure как инструмент предоставления платформы как сервиса
- •Электронный рынок, его структура и особенности. Сегментация электронного рынка, модели взаимодействия участников.
- •Рынок облачных сервисов в мире и в России
- •Корпоративные порталы. Цели, задачи, функциональная структура, технологии реализации.
- •Основные фазы проекта внедрения erp-систем. Особенности внедрения erp-систем
- •Электронные торговые площадки: формы организации, модели получения доходов, примеры.
- •Основы ит сервис-менеджмента.
- •Развитие электронного бизнеса в России
- •Стандарты ит сервис-менеджмента.
- •Информационно-аналитические системы и учетные системы: сравнительный анализ
- •Развитие информационного общества в России
- •Особенности проектов внедрения информационных систем.
- •Понятие ит-сервиса
- •Классификация информационных систем по уровням управления. Диаграмма Gartner Group
- •Особенности проектов разработки и развития программного обеспечения.
- •Системы интеллектуального анализа данных (Data Mining)
- •Управление стоимостью проекта
- •Управление знаниями: инфраструктура, культура и технологии.
- •Группа процессов управления проектами в соответствии со стандартом pmBoK. Фазы проекта и их связь с группами процессов
- •Что такое информационное общество.
- •Управление содержанием проекта
- •Классификация информационных систем.
- •Управление сроками проекта
- •Стандарты и методологии ит сервис-менеджмента.
- •Управление рисками проекта
Электронный рынок, его структура и особенности. Сегментация электронного рынка, модели взаимодействия участников.
Электронный рынок – это совокупность его участников и процессов их взаимодействия, характеризующуюся определенными закономерностями в условиях развитой структуры информационно-коммуникационных технологий и систем
Структура электронного рынка
Участники электронного рынка:
Продавцы
Покупатели
Посредники
Организации, обеспечивающие инфраструктуру и правила рынка:
государственные органы
общественные организации: W3C (www.w3c.org ), ICANN (www.icann.org ), НАУЭТ (www.nauet.ru ) и др.)
Продукты
Товары
Услуги
Процессы
Разработка новых продуктов
Производство
Исследование рынка
Поиск и заказ продукта
Поставка
Потребление
Сегментация электронного рынка по типу участников
B2B – организации осуществляют продажи друг другу;
B2C – организации продают товары и услуги индивидуальным потребителям и
домохозяйствам;
C2C – потребители продают товары и услуги друг другу;
G2E – государственные органы предоставляют гражданам и организациям необходимые услуги;
B2G – взаимодействие бизнеса и государственных и административных структур
Модели взаимодействия
B2C (business-to-consumer):
B2C Web-витрины
Розничная электронная торговля (E-retail или e-tail, virtual malls)
On-line услуги (транспортные, туристические,финансовые, инвестиционные, учебные и пр.)
Электронные каталоги
B2B (Business-to business):
B2B Web-витрины – продажа предприятиям товаров и услуг
Электронные вертикальные рынки – создание отраслевого торгового сообщества
B2B-сообщества – торговые площадки поставщиков товаров или услуг
Межотраслевые B2B порталы
B2B аукционы
B2B электронные биржи (т.площадки для автоматизированного подбора контрагентов по продажам и покупкам)
B2G (Business-to government):
Правительственные закупки
C2C (consumer-to-consumer):
Электронные аукционы индивидуальных потребителей
C2B (Consumer-to-business):
Обратные электронные аукционы
G2E (government-to-everybody):
Порталы правительства и других ветвей власти
Порталы муниципальных властей, полиции, органов собеса (информация, интерактивные запросы, оказание услуг)
Рынок облачных сервисов в мире и в России
В Россиия
- Пока он невелик. В прошлом году IDC оценила рынок SaaS (software as a service) в $4 млн. Расчеты в данном случае очень простые: доля облачных сервисов в структуре IT-рынка у нас гораздо меньше. Общий IT-рынок в России - $22 млрд. В Германии он порядка $37-38 млрд. При этом у них хостинговый рынок - порядка 1 млрд евро, а у нас - в 10 раз меньше.
По форме предоставления услуг на рынке выделяется два сегмента:
проектные услуги (выбор, внедрение, интеграция, обучение);
услуги операционного управления (плата за пользование сервисом, включая управление биллингом, учитывающим неравномерность потребления).
Анализ рынка публичных облачных услуг также включает функциональные сегменты:
приложение как услуга (Software as a Service, SaaS);
платформа как услуга (Platform as a Service, PaaS);
инфраструктура как услуга: системное ПО, серверы и СХД (Infrastructure as a Service, IaaS).
Россия занимает 16 место среди 24 стран в новом рейтинге государственного регулирования, влияющего на рост облачных вычислений.
В пятерку стран с самой развитой политикой в области облачных вычислений вошли Япония, Австралия, Германия, США и Франция.