Следует ли работать на рынке, емкость которого незначительна по сравнению с возможностями турпредприятия

-100%На рынке следует работать, если емкость его незначительна по сравнению с возможностями турпредприятия

-100%По обстоятельствам

-100%Проанализировать степень государственного регулирования данного рынка

50%На рынке не следует работать, если емкость его незначительна по сравнению с возможностями турпредприятия

50%Выявить реальных и потенциальных конкурентов и усилить свои конкурентные преимущества на рынке

-100% планируемые

-100% ситуативные

50% запрограммированные

-100% сиюминутные

50% незапрограммированные

50% организационные и интуитивные

-100% иррациональные

-100%творческие

50% рациональные

-100% групповые

-100%туристский ваучер

50%туристский продукт

50%комплексный туристский пакет

-100%туристская страховка

-100%туристское снаряжение

50% организационные

-100% оригинальные

-100% иррациональные

50% интуитивные

-100% креативные

50%происходит косвенное участие управленцев в создании материальных благ и услуг

50%результатом управленческого труда являются управленческие решения

-100%управленческий труд связан с большими физическими затратами

-100%управленческий труд оценивается сдельно

-100%управленческий труд не ценится

50%разработка методики коллективно-договорного регулирования распределения по труду

-100%либерализация в оплате труда

50%определение оптимального соотношения централизованного регулирования заработной платы и прав организаций в области оплаты труда

-100%жесткая система санкций за выдвижение собственных решений

-100%организационный вакуум

-100%равенство в получаемых доходах

50%оплата по результатам труда, стимулирование и мотивирование характера оплаты труда

-100%отсутствие премий

-100%высокая дифференциация в оплате труда

50%дополнительные (поощрительные) формы оплаты труда за личный вклад

-100%аккордная оплата труда

50%повременная заработная плата

-100%дифференцированная оплата труда

-100%сверхнормативная оплата труда

50%премиальная оплата труда

50%универсальность

-100%изменчивость

50%простота и доступность

-100%уравнительный принцип распределения коллективного заработка

-100%выплата бонусов, не связанная с конечными результатами

-100%нормативы времени для менеджеров высшего звена

-100%различные нормативы численности

-100%уменьшенные нормативы численности

50%укрупненные нормативы численности

50%нормативы времени и обслуживания для технических исполнителей

-100%вносит дисгармонию в коллектив

-100%вызывает ожесточенную борьбу отдельных групп коллектива

50%определяет лучшие трудовые коллективы в зависимости от их вклада в конечный результат

-100%нивелирует коллективистский характер труда и его производительную силу

50%определяет лучших отдельных работников в зависимости от их вклада в конечный результат

-100%прогностический метод

50%метод аналогов и методы прямого нормирования

-100%метод взвешенных оценок

-100%информационно-аналитический метод

50%методы косвенного нормирования и норма обслуживания

-100%социальные нормы

50%юридические и моральные нормы

50%экономические и организационные нормы

-100%физиологические нормы

-100%информационно-аналитический нормы

50%рациональное использование рабочего времени и возможность профессионального развития (карьера)

-100%нарушение традиций

50%система взаимоотношений в коллективе, личностные ценности и нормы поведения в организации

-100%сомнения в успехе фирмы

-100%отсутствие трудовой этики

50%этическое воспитание

50%форму обращения к подчиненным

-100%распорядительство

-100%способ ведения бизнеса

-100%коллегиальность

50%Эффективность и качество труда

50%Сплоченность коллектива и уровень его управляемости

-100%Социальные нормативы

-100%Система санкций

-100%Свободный выбор стратегических задач фирмы

50%Является процессом передачи идей, мыслей и чувств, доведение их до понимания

-100%Тормозит деловую активность

-100%Приводит к излишнему стрессу

50%Общение самый важный навык, который способствует высокой эффективности труда

-100%Нарушает деловой ритм в коллективе

50%Степень общительности менеджера влияет на эффективность работы предприятия

-100%Степень общительности менеджера не влияет на эффективность работы предприятия

50%Общение – это значимый элемент профессиональной деятельности менеджера

-100%Общительность менеджера тормозит деловой ритм на предприятии

-100%По обстоятельствам

50%аудитория

50%интернет

-100%дружеское рукопожатие

-100%совместные поездки

-100%митинги

50%опосредованное (косвенное)

-100%заблокированое

-100%функциональное

-100%смысловое

50%непосредственное (контактное)

50%функциональная

-100%ретроградная

50%оценочная и координационная

-100%ситуационная

-100%психологическая

50%Информация должна достигать главной цели

-100%Информация не должна развивать кругозор собеседника

-100%Информация не должна создавать благоприятный микроклимат группы

50%Информация должна создавать выбор возможных альтернатив

-100% Игнорирование участников, темы и ситуации

50%подготовка к общению и непосредственно само общение

50%формулирование цели и принятие решения

-100%синхронизация общения

-100%определение стратегии и тактики общения

-100%выбор возможных альтернатив

50%Оказать воздействие на партнера по общению

-100%Отвлечение внимания собеседника

-100%Разубедить собеседника в необходимости принятия решения

50%Создать мост между партнерами по общению

-100%Вызвать психологический дискомфорт и неуверенность собеседника

50%Необходимо придерживаться плановой тематики

-100%Создать напряженную атмосферу с целью получить от собеседника большее

-100%Свести разговор к минимуму

50%Привлечь внимание к вопросам, которые больше всего интересует собеседника

-100%Создавать информационные «ловушки»

50%Ничто не должно отвлекать или мешать общению

-100%Создать полумрак

-100%Создать давящую атмосферу

50%Создать приятную атмосферу для общения

-100%Проявить недоверие к его словам

50%Простые, ясные, точные и убедительные понятия

-100% Не следует учитывать характер собеседника при аргументации

-100%Наблюдать за реакцией собеседника не целесообразно

50%Аргументация должна быть корректной по отношению к собеседнику

-100%Использовать сложные, абстрактные понятия

50%авторитет менеджера и содержание беседы

-100%костюм менеджера

-100%поза менеджера за столом

-100%социально-психологическая установка менеджера

50%сила личности менеджера и состав информации

50%Цель общения и подготовка к общению

50%Общение и принятие решения

-100%Доминирование в общении

-100%Эффект внешних воздействий

-100%Контраргументация

50%способ привлечения коллективного разума к выработке оптимальных решений по актуальным и наиболее сложным вопросам

50%важнейшая форма управленческой деятельности, где происходит обмен информацией между подчиненными и руководителем и принимаются управленческие решения

-100%способ получения соглашения

-100%способ формирования и поддержания образа предлагаемых продуктов

-100% способ поддержания имиджа фирмы

50%по назначению и периодичности

50%по степени стабильности

-100%по месту проведения

-100%по времени проведения

-100%по мотивации

50%отсутствует главная тема совещания, участникам предварительно не разъясняется суть проблемы

50%в повестку дня включены вопросы разного объема и разнообразного содержания, не удается придерживаться повестки дня

-100%совещание проводится в первой половине дня

-100%участники кратко и ясно излагают свои мысли

-100%совещание проходит в конференц-зале

-100%регламентируется продолжительность совещания

50%не соблюдается установленная его продолжительность и не ограничивается время на доклады и выступления

50%совещания слишком продолжительны

-100% не делаются перерывы в совещании

-100%помещение не имеет звукоизляции

50% обнаружение проблемы

-100% создание проблемы

-100% ликвидация проблемы

50% оценка проблемы

-100% изменение проблемы

-100%создание благоприятных условий для индивидуальной работы

-100%свободный график работы

-100%отсутствие в выступлении ценной идеи

50%эффективность ведения записей, формирование атмосферы непринужденности и деловитости

50%обеспечение активности всех участников, начало совещаний в точно назначенное время и сжатые графики работы

50%для достижения соглашения между людьми, когда обе стороны имеют совпадающие или противоположные интересы

50%для того, чтобы с помощью взаимного обмена мнениями получить отвечающее интересам обеих сторон соглашение и достичь результатов, которые бы устроили всех его участников

-100%для апробации специальной техники

-100%для убеждения партнера не принимать решения

-100%для изучения работы конкурентов