Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Менеджмент 1 в 300-2012.docx
Скачиваний:
9
Добавлен:
27.11.2019
Размер:
103.01 Кб
Скачать
  1. Функциональное разделение труда – это …

  • -100%подчинения, возникающие при иерархичности управления

  • 50%специализация работников по видам деятельности

  • 50%обособление отдельных функций и выделение соответствующих работников для их выполнения

  • -100%специализация в выполнении конкретных трудовых операций и процедур

  • -100%определение видов трудовой деятельности исходя из сложности работ

  1. Квалификационное разделение труда – это …

  • -100%подчинения, возникающие при иерархичности управления

  • -100%специализация работников по видам деятельности

  • -100%специализация в выполнении конкретных трудовых операций и процедур

  • 50%определение видов трудовой деятельности, исходя из сложности работ

  • 50%соблюдение принципа оптимальности использования человеческих ресурсов в связи с их способностями, талантами, навыками

  1. Вертикальное разделение труда – это …

  • -100%это качественная и количественная дифференциация трудовой деятельности на одном уровне

  • 50%связи подчинения, возникающие при иерархичности управления

  • 50%целенаправленная координация и интегрированная деятельность всех элементов организации

  • -100%специализация в выполнении конкретных трудовых операций и процедур

  • -100%определение видов трудовой деятельности, исходя из сложности работ

  1. Назовите основные направления вертикального разделения труда

  • 50%общее, оперативное и технологическое руководство

  • 50%экономическое руководство и управление персоналом

  • -100%работа на компьютере

  • -100%структуризация структуры управления

  • -100%комбинирование трудового процесса

  1. Разделение труда по отраслевому признаку – это

  • -100%это качественная и количественная дифференциация трудовой деятельности

  • -100%подчинения, возникающие при иерархичности управления

  • 50%специализация в выполнении конкретных трудовых операций и процедур в определенной сфере деятельности

  • 50% специализация, связанная с ограничением в выполнении конкретных трудовых операций и процедур

  • -100%определение видов трудовой деятельности исходя из сложности работ

  1. Формальная организация – это…

  • 50%группа людей, созданная по воле руководства для достижения целей организации

  • -100%стихийно образовавшаяся группа людей, вступивших в регулярное взаимодействие для достижения определенных целей

  • -100%место трудовых коллективов и отдельных работников в туристских регионах, организациях и предприятиях

  • 50%группа людей, отношения между людьми в которой регулируются различными нормативными документами: законами, постановлениями, приказами, распоряжениями и т.д.

  • -100%когда отношения между членами такой группы формируются на основе личных симпатий

  1. Неформальная организация – это …

  • -100%группа людей, созданная по воле руководства для достижения целей организации

  • -100%структурные подразделения, а также отдельные специалисты, выполняющие соответствующие функции управления либо часть их

  • 50%стихийно образовавшаяся группа людей, вступивших в регулярное взаимодействие для достижения определенных целей

  • -100%когда отношения между людьми регулируются различными нормативными документами: законами, постановлениями, приказами, распоряжениями и т.д.

  • 50%когда отношения между членами такой группы формируются на основе личных симпатий

  1. Управление туристской индустрии включает функции …

  • 50%организации и мотивации

  • 50%планирование и контроль

  • -100%установление стандартов качества

  • -100%коллегиальности в управлении

  • -100%сочетание централизации и децентрализации в управлении

  1. Политика туристской фирмы включает

  • 50%цели отношений

  • 50% нормы отношений

  • -100%учет противостояния

  • -100%прямой эффект

  • -100%косвенный эффект

  1. Составными частями бизнес плана функционирования туристской организации являются:

  • 50%стратегическое и тактическое планирование

  • 50%оперативное планирование

  • -100%качественное планирование

  • -100%количественное планирование

  • -100%систематическое планирование

  1. Укажите методы планирования

  • 50%моделирование и бюджетное планирование

  • 50%анализ окупаемости и оперативное исследование

  • -100%метод неопределенности

  • -100%ситуативный метод

  • -100%групповой метод

  1. Организационные функции управления обеспечивают:

  • 50%достижение целей организации

  • 50%повышение эффективности работы предприятия

  • -100%экономическую неопределенность

  • -100%индивидуализм

  • -100%коллективизм

  1. Основные группы мотивации путешествий

  • 50%физическая, психологическая

  • 50%межличностная, культурная, престижа

  • -100%идеологическая, структурная, динамичная, развития, статусная

  • -100%креативная, практическая, духовная, стратегическая, оперативная

  • -100%внутренняя, вербальная, направленная, базовая, информационная

  1. Назовите основные требования к системе контроля

  • 50%эффективность контроля

  • 50%эффект влияния на людей и выполнение задач контроля

  • -100%соответствие прогнозным показателям

  • -100%стимулирование инициативы

  • -100%полезный эффект

  1. Виды контроля

  • 50%предварительный и текущий

  • -100%стратегический

  • -100%операционный

  • -100%тактический

  • 50%заключительный

  1. Разновидности предварительного контроля

  • -100%целевой

  • -100%рациональный

  • -100%стратегический

  • 50%терапевтический

  • 50%диагностический

  1. По каким основным критериям оценивают менеджеров любого уровня

  • -100%предприимчивости

  • -100%находчивости

  • 50%эффективности

  • 50%результативности

  • -100%деловитости

  1. Общие принципы управления

  • 50%применимость, системность, многофункциональность

  • 50%интеграция, ориентация на ценности

  • -100%принципы строгости, находчивости, предприимчивости, деловитости, результативности

  • -100%принципы аторитетности, системности, точности, важности, обстоятельности

  • -100%принципы дступности, ясности, четкости, логичности, функциональности

  1. Частные принципы управления:

  • 50%сочетание централизации и децентрализации в управлении, единоначалия и коллегиальности, плановости, сочетание прав, обязанностей и ответственности, частной автономии и свободы

  • 50%иерархичности и обратной связи, мотивации, демократизации, государственной законности, органической целостности объекта и субъекта управления, устойчивости и мобильности системы управления

  • -100%принципы эффективности, находчивости, предприимчивости, деловитости, результативности

  • -100%принципы авторитетности, системности, точности, важности, обстоятельности

  • -100%принципы применимости, системности, многофункциональности, интеграции, ориентации на ценности

  1. Эффективность планирования как функции управления зависит от:

  • 50%полноты планирования и точности планирования

  • -100%функциональности плана

  • -100%противоречивости планирования

  • -100%укрупненности нормативов

  • 50%экономичности, ясности и непрерывности планирования

  1. Наиболее распространенные инструменты, используемые при планировании

  • 50%бюджетный метод

  • 50%анализ окупаемости

  • -100%метод неопределенности

  • -100%организационный метод

  • -100%мотивационный метод

  1. Мотивация трудовых отношений включает в себя:

  • -100%культурную мотивацию

  • 50%материальное и моральное стимулирование

  • -100%физическую мотивацию

  • -100%культурную мотивацию

  • 50%создание внутреннего побуждения к труду

  1. Сколько этапов включает заключительный контроль?

  • 50%Три

  • 50%Меньше пяти

  • -100%Пять

  • -100%Десять

  • -100%Двенадцать

  1. Назовите основные принципы менеджмента

  • 50%общие

  • 50%частные

  • -100%долевые

  • -100%единоличные

  • -100%добровольные

  1. Назовите критерии классификации методов управления

  • -100%наполненность

  • -100%структурность

  • 50%направленность и содержание

  • -100%эффективность

  • 50%организационная форма

  1. Виды методов управления

  • 50%организационно-административные и экономические

  • -100%социологические

  • -100%психологические

  • -100%контролирующие

  • 50%социально-психологические и самоупровление

  1. Формы проявления организационно-административных методов

  • 50%обязательное предписание и согласительные методы

  • -100%самоуправление

  • -100%делегирование полномочий

  • -100%исследование операций

  • 50%рекомендации, пожелания

  1. Через какие элементы может быть представлена система организационно-административных методов

  • 50%воздействие на структуру управления

  • 50%воздействие на процесс управления

  • -100%воздействие на масштаб управления

  • -100%воздействие на динамику управления

  • -100%воздействие на частоту управления

  1. Типы подчинения при административном воздействии:

  • -100%ассоциативное

  • -100%практическое

  • -100%систематическое

  • 50%вынужденное, внешне навязанное и пассивное

  • 50%осознанное, внутренне обоснованное

  1. Какие методы применяются для решения экономических задач в управлении организацией?

  • 50%Экономико-математические методы

  • 50%Математическое программирование

  • -100%Стратегические

  • -100%Циклические

  • -100%Целевые

  1. Укажите главное, от чего зависит успешность в работе руководителя?

  • 50%От умения работать с людьми

  • 50%От профессиональных знаний

  • -100%Инициативности

  • -100%Находчивости

  • -100%Воодушевления

  1. За счет каких приемов расширяется самоуправление туристических фирм?

  • 50%Самостоятельности

  • 50%Бригадных методов работы

  • -100%Коррекции

  • -100%Адаптации

  • -100%Внушения

  1. Основные формы производственной демократии:

  • 50%соучастие в управлении и соуправление

  • 50%самоуправление и внутренний (рабочий) контроль

  • -100%совместная

  • -100%групповая

  • -100%индивидуальная

  1. Назовите организационно-административные типы подчинения:

  • -100%сдерживающие

  • 50%пассивные и вынужденные

  • -100%корректирующие

  • -100%блокирующее

  • 50%внутренне обоснованные, осознанные методы

  1. Назовите экономические методы управления:

  • -100%корректирующие

  • -100%сдерживающие

  • 50%математического программирования

  • 50%материального стимулирования

  • -100%метод стратегического планирования

  1. Социально-психологические методы управления – это…

  • 50%совещания и самокритика

  • -100%жестко регулируемые

  • -100%материальное стимулирование

  • 50% соревнование

  • -100%бюджетные методы

  1. Самоуправление включает в себя:

  • 50%ответственность за конечные результаты

  • 50%децентрализацию управления

  • -100%субъективизм

  • -100%лояльность

  • -100%изменчивость

  1. Основными элементами фирменного стиля являются:

  • 50%товарный знак

  • 50%слоган и логотип

  • -100%фирменный комплект

  • -100%фирменный вымпел

  • -100%фирменное обращение

  1. Фирменный блок – это …

  • 50%сочетание нескольких элементов фирменного стиля

  • 50%товарная эмблема и логотип

  • -100%комплект продукции фирмы

  • -100%комплект услуг турфирмы

  • -100%сочетание нескольких элементов рекламной деятельности

  1. Центральным элементом фирменного стиля является …

  • 50%товарный знак

  • 50%торговая марка

  • -100%фирменный лозунг

  • -100%фирменный цвет

  • -100%фирменный комплект цветов

  1. Относится ли товарный знак к объектам интеллектуальной собственности?

  • 50%Товарный знак относится к объектам интеллектуальной собственности

  • -100%Товарный знак не относится к объектам интеллектуальной собственности

  • -100%По обстоятельствам

  • 50%Законодательно введено исключительное право на применение товарного знака владельцем

  • -100%Право на товарный знак государством не охраняется

  1. Право на товарный знак

  • 50%охраняется государством

  • -100%не охраняется государством

  • 50%удостоверяется свидетельством

  • -100%удостоверяется печатью

  • -100%удостоверяется дипломом

  1. Исключительное право на применение товарного знака владельцем

  • 50%закреплено законодательно

  • -100%закреплено решением местной власти

  • -100%закреплено ВТО

  • 50%охраняется патентными законами всех стран мира

  • -100%можно купить

  1. Назовите основные стили управления:

  • 50%авторитарный

  • -100%идеалистический

  • -100%монотеический

  • -100%педагогический

  • 50%либеральный и демократический

  1. Назовите дополнительные стили управления:

  • 50%материализм и оппортунизм

  • -100%вампиризм

  • 50%фасадизм

  • -100%креативность

  • -100%авторитарный стиль

  1. Какие проявления в поведении характерны для руководителя-автократа?

  • 50%Администрирование

  • -100%Коллегиальные решения

  • -100%Формализм в работе

  • -100%Зависимость от воли коллектива

  • 50%Концентрация власти

  1. Какие проявления в поведении характерны для руководителя-демократа?

  • -100%Контроль исполнения и формализм в работе

  • 50%Коллегиальные решения

  • -100%Зависимость от воли коллектива

  • -100%Единоличные решения

  • 50%Партнерские отношения в коллективе

  1. Какие проявления в поведении характерны для руководителя-либерала?

  • -100%Контроль исполнения

  • -100%Коллегиальные решения

  • -100%Единоличные решения

  • 50%Формализм в работе

  • 50%Зависимость от воли коллектива

  1. Основные функции менеджера:

  • 50%принятие управленческих решений

  • 50%выполнение управленческих решений

  • -100%практическая

  • -100%динамическая

  • -100%идеологическая

  1. Основные требования к менеджеру:

  • 50%здравый смысл и знание дела

  • -100%оптимизм

  • 50%уверенность в своих силах и умение доводить начатое до конца

  • -100%радушие

  • -100%мобильность

  1. Потенциальные ограничения в деятельности руководителя:

  • 50%неумение управлять собой, неумение влиять на людей и решать проблемы, заторможенное личное развитие, размытые личные цели неясные личные цели

  • 50%отсутствие творчества в работе, непонимание специфики управленческого труда, низкие организаторские способности, неумение обучать и формировать коллектив

  • -100%пессимизм

  • -100%апатия, эмоциональное выгорание

  • -100%диктат

  1. Сколько этапов проходит трудовой коллектив в своем развитии?

  • -100%Больше семи

  • 50%Три

  • 50%Меньше пяти

  • -100%Восемь

  • -100%Девять

  1. Сколько Вам известно разновидностей власти?

  • -100%Восемь

  • 50%Семь

  • 50%Меньше восьми

  • -100%Девять

  • -100%Двенадцать

  1. Назовите основные формы власти

  • 50%утилитарная и объединенная власть

  • -100%продуктивная власть

  • 50%авторитарно-нормативная власть

  • -100%структурная власть

  • -100%практическая власть

  1. Укажите более мягкое определение воздействия на подчиненных

  • -100%заражение

  • 50%влияние

  • 50%поведение одного индивида, которое вносит изменение в поведение другого

  • -100%просьба

  • -100%подкуп

  1. Эмоциональные средства влияния на подчиненных

  • 50%заражение

  • -100%влияние

  • 50%подражание

  • -100%внушение

  • -100%приказ

  1. Что входит в группу рассудочного влияния на коллектив?

  • 50%Внушение, убеждения и угрозы

  • -100%Подражание

  • -100%Заражение

  • -100%Уважение

  • 50%Приказ, подкуп и просьба

  1. Что не относится к способам положительного воздействия на подчиненных?

  • -100%Подавление собеседника выдержкой и спокойствием

  • -100%Концентрированное внимание на одном из подчиненных, авансированной похвалой

  • 50%Радушие

  • 50% Оптимизм

  • -100%«Насилием» над собственным мнением, «постановкой себя на место другого»

  1. Статусы авторитета – это …

  • 50%официальный авторитет

  • 50%реальный авторитет

  • -100%рациональный авторитет

  • -100%групповой авторитет

  • -100%криминальный авторитет

  1. Назовите разновидности псевдоавторитета:

  • -100% авторитет усиления, авторитет приближения, авторитет недоверия, авторитет подчиненности, авторитет исполнительности

  • 50%авторитет расстояния, авторитет доброты

  • 50% авторитет педантизма, авторитет чванства, авторитет подавления

  • -100% авторитет балансирования, авторитет неопределенности, авторитет иррациональности, авторитет воодушевления, авторитет предвзятости

  • -100% авторитет критичности, авторитет внушаемости, авторитет подражаемости, авторитет релаксии, авторитет адаптации

  1. В чем проявляется суть концепции ограничений?

  • 50%В выявлении тех факторов, которые препятствуют полной реализации всех личностных возможностей менеджера

  • -100%В прогнозировании поведения менеджера

  • -100%В подчинении себя коллективу

  • 50%В отсутствии возможности развития и повышения эффективности своей работы

  • -100%В моделировании модели поведения менеджера

  1. Что следует понимать под властью?

  • 50%Умение оказывать влияние на поведение других людей

  • -100%Противоборство частного и общественного

  • -100%Удовлетворение желаний людей

  • 50%Умение руководить коллективом

  • -100%Способность управлять собой

  1. В чем суть делегирования прав, ответственности и власти?

  • 50%В способе разделения власти

  • 50%В развитии системы самоуправления

  • -100%В способе подчинения власти

  • -100%В способе раздвоения власти

  • -100%В способе изменения власти

  1. Что значит выражение «разумный баланс власти»?

  • 50%Баланс достаточный для достижения целей организации

  • -100%Баланс, препятствующий достижению целей

  • -100%Баланс, снижающий эффективность работы коллектива

  • 50%Баланс, не вызывающий у подчиненных отрицательных реакций

  • -100%Баланс, усиливающий экономическую власть администрации

  1. Назовите способы положительного влияния руководителя на подчиненных?

  • 50%Создание доверительной атмосферы

  • 50%«Подавление» собеседника выдержкой и спокойствием

  • -100%Ситуационность решений

  • -100%Неумение обучать

  • -100%Размытые личные ценности

  1. Что следует понимать под авторитетом менеджера?

  • -100%Большой потенциал

  • 50%Заслуженное доверие

  • 50%Навыки и способности эффективно управлять

  • -100%Скромность

  • -100%Душевную чистоту

  1. Назовите функции управления

  • 50%планирование и организация

  • 50%мотивация и контроль

  • -100%наблюдение

  • -100%анализ и синтез

  • -100%учет и методология

  1. По сроку действия управленческие решения классифицируют как:

  • 50%долгосрочные

  • -100%одноразовые

  • -100%повторяющиеся

  • -100%сезонные

  • 50%среднесрочные

  1. По частоте принятия управленческие решения классифицируют как:

  • -100%долгосрочные

  • 50%одноразовые

  • 50%повторяющиеся

  • -100%среднесрочные

  • -100%длительные

  1. По сроку действия управленческие решения классифицируют как:

  • 50%общие

  • -100%единоличные

  • -100%сложные

  • -100%контурные

  • 50%узкоспециализированные

  1. По форме подготовке управленческие классифицируют как:

  • 50%групповые и коллективные

  • 50%единоличные

  • -100%сложные

  • -100%узкоспециализированные

  • -100%профильные

  1. По сложности управленческие решения классифицируют как:

  • 50%простые

  • -100%единоличные

  • 50%сложные

  • -100%коллективные

  • -100%узкоспециализированные

  1. По жесткости регламентации управленческие решения классифицируют как:

  • 50%контурные и структурированные

  • -100%единоличные

  • 50%алгоритмические

  • -100%узкоспециализированные

  • -100%одноразовые

  1. Сколько этапов включает в себя классический подход к принятию управленческого решения?

  • 50%Пять

  • 50%Больше четырех

  • -100%Десять

  • -100%Семь

  • -100%Девять

  1. Назовите методы управленческих решений

  • 50%неформальные

  • -100%экспертные

  • 50%коллективные и количественные

  • -100%вероятностные

  • -100%случайные

  1. Назовите индивидуальные стили принятия решений

  • 50%решения уравновешенного и осторожного типа

  • 50%рискованные, инертные и импульсивные решения

  • -100%имитационные и линейные решения

  • -100%линейные и интегральные

  • -100%нет верных ответов

  1. Что лежит в основе эффективного управленческого решения?

  • 50%Иерархия в принятии решений и использование межфункциональных групп

  • 50%Использование горизонтальных связей и централизация руководства

  • -100% Многосвязность

  • -100% Многословность

  • -100%Нет верных ответов

  1. Назовите структуру коммуникационных сетей между управленческими работниками и исполнителями

  • 50%многосвязная и цепочная

  • 50%иерархическая и звездная

  • -100%целевая и структурная

  • -100%структурная и отраслевая

  • -100%отраслевая и информационная

  1. Основные разновидности контроля

  • 50%предварительный и текущий

  • -100%сравнительный

  • -100%капитальный

  • -100%универсальный

  • 50%последующий

  1. Что вы понимаете под управленческим решением?

  • 50%Совокупность взаимосвязанных и логически последовательных управленческих действий

  • -100%Это воспитательный процесс

  • -100%Это формирование целей предприятия

  • 50%Основной вид управленческого труда

  • -100%Это выводы, изложенные на бумаге

  1. Назовите существующие критерии к классификации управленческих решений

  • -100%по динамичности программирования

  • -100%в зависимости от изменения условий труда и отдыха

  • -100%по степени разработанности

  • 50%по широте охвата и частоте применения

  • 50%по жесткости регламетации и сроку действия последствий решений

  1. Назовите методы принятия управленческих решений?

  • -100%динамичное программирование

  • -100%изменение условий труда и отдыха

  • -100%текущие методы

  • 50%эвристические методы

  • 50%количественные и качественные методы

  1. В чем состоит индивидуальность стилей принятия решений?

  • 50%В индивидуальных особенностях руководителя

  • -100%Происходит ориентация на успех и сотрудничество

  • -100%В создании руководящих барьеров

  • 50%В различных личностных профилей решений менеджеров

  • -100%В коммуникационных взаимоотношениях с сотрудниками

  1. Назовите факторы эффективности принимаемых решений?

  • -100%Соблюдение прямых государственных связей

  • -100%Экономия на аппарате управления

  • -100%Решение было недостаточно четко сформулировано менеджером

  • 50%Использование решений межфункциональных групп

  • 50%Соблюдение иерархии в принятии решения

  1. Назовите требования, предъявляемые к управленческим решениям?

  • -100%Соблюдение прямых государственных связей

  • -100%Экономия на аппарате управления

  • -100%Использование целевых межфункциональных групп

  • 50%Эффективность и непротиворечивость

  • 50%Адресность и обоснованность

  1. Укажите стадии процесса принятия решений

  • 50%выработка, постановка цели и изучение проблемы

  • -100%планирование

  • -100%прогнозирование

  • -100%анализ

  • 50%рассмотрение вариантов решений, выбор и окончательное формулирование решения, контроль за исполнением

  1. Укажите два основных подхода к принятию решений

  • 50%индивидуальный

  • 50%групповой

  • -100%коллективный

  • -100%массовый

  • -100%частный

  1. Выберите вопросы, на которые следует ответить в процессе принятия решений.

  • 50%Что делать? Как делать?

  • 50%Кому поручить работу? Для кого делать?

  • -100%Почему делать?

  • -100%Зачем делать, если можно не делать?

  • -100%Не буду делать или буду?

  1. Укажите основные положения, характеризующие сущность классического подхода к принятию решений

  • 50%определение проблемы и принятие решения

  • 50%реализация решения и контроль за исполнением

  • -100%создание проблемной ситуации

  • -100%создание конфликтной ситуации

  • -100%создание нормальной ситуации

  1. В чем заключается сущность процесса определения проблемы

  • 50%обнаружение проблемы

  • 50%оценка проблемы

  • -100%создание проблемы

  • -100%ликвидация проблемы

  • -100%изменение проблемы

  1. Укажите коллективные формы групповой работы при обсуждении и принятии решений

  • 50%совещания и заседания

  • 50%работа в комиссии

  • -100%подготовка доклада

  • -100%подготовка агитационного листка

  • -100%проведение политинформации

  1. Назовите главное в работе руководящих кадров организации

  • 50%руководить людьми

  • 50%руководить предприятием

  • -100%изменять клиентскую базу

  • -100%изменять сферу сотрудничества

  • -100%изменять объемы продаж

  1. Назовите методы определения потребности в персонале

  • 50%эконометрический метод

  • 50%метод проектирования тенденций

  • -100%статистический метод

  • -100%метафизический метод

  • -100%ситуационный метод

  1. Какие источники информации используются при отборе кадров?

  • -100%антропологические данные

  • -100%личностно-мотивационные данные

  • -100%информация, полученная с использованием полиграфа

  • 50%личная анкета, трудовая книжка и аттестат зрелости

  • 50%психологические тесты и графологическое заключение

  1. Назовите преимущества подбора персонала внутри предприятия

  • 50%работники лучше адаптированы к условиям предприятия

  • -100%улучшается психологический климат внутри предприятия

  • -100%будет внесен существенный вклад в развитие предприятия

  • 50%реализация желания работника двигаться по служебной лестнице

  • -100% психологическая несовместимость и профессиональная некомпетентность отдельных «своих» работников

  1. Назовите недостатки набора кадров внутри предприятия

  • -100%карьеризм некоторых «своих» работников

  • 50%психологическая несовместимость и профессиональная некомпетентность отдельных «своих» работников

  • -100%производственная реорганизация

  • 50%замещение мест и повышение в должности только «ради мира и спокойствия»

  • -100%большие расходы при наборе

  1. Назовите преимущества набора кадров вне предприятия

  • 50%Большая возможность выбора

  • -100%большие расходы при наборе

  • -100%отрицательное воздействие на климат в коллективе

  • 50%поступающий приносит знания другого предприятия и легче завоевывает признание

  • -100%замещение должности требует больших затрат времени

  1. Назовите недостатки набора кадров вне предприятия

  • 50%новые работники могут не отвечать требованиям организации

  • -100%большая возможность выбора

  • -100%ведет к сильной коллегиальной связи

  • 50%создается отрицательное воздействие на климат в коллективе

  • -100%появляются новые импульсы для предприятия

  1. Назовите методы оценки персонала

  • -100%ситуативный метод

  • 50%прогностический и практический метод

  • -100%критический анализ

  • -100%стратигический метод

  • 50%имитационный метод

  1. Каким целям служит оценка работников в организации?

  • -100%Стратегическим

  • -100%Развивающим

  • -100%Тактическим

  • 50%Административным и информационным

  • 50%Мотивационным

  1. В чем суть экспертной оценки управленческих кадров?

  • 50%Дать наиболее объективную оценку претендента

  • -100%Привлечь внимание сотрудников учреждения к работе руководителей фирмы

  • -100%Усилить дух соперничества внутри предприятия

  • 50%Дать независимую оценку претендента

  • -100%Повлиять на претендента

  1. Назовите формы обучения персонала

  • -100%общая

  • -100%частная

  • -100%методическая

  • 50%индивидуальная работа

  • 50%работа с партнером и с группой

  1. Является ли управленческий труд неотъемлемой частью?

  • 50%Управленческий труд является неотъемлемой частью совокупного общественного труда

  • -100%Управленческий труд не является неотъемлемой частью труда совокупного рабочего

  • -100%По обстоятельствам

  • 50% управленческие работники создают необходимые организационные, социально-экономические предпосылки для эффективного труда людей

  • -100%Требования управленческого труда не отражаются на активности сотрудников фирмы

  1. Укажите принципы, лежащие в основе рациональной организации управленческого труда

  • 50%комплексность и системность

  • 50%регламентация и специализация

  • -100%мобильность и звенность

  • -100%импульсивность и мобильность

  • -100%звенность и оригинальность

  1. Укажите направления деятельности менеджеров в сфере департментализации

  • 50%функциональная департментализация, департментализация по продукту и по потребителям

  • 50%департментализация по времени и по географическому положению

  • -100%департментализация по возрасту

  • -100%департментализация по социальному статусу

  • -100%департментализация по аттестационным параметрам

  1. Что демонстрирует показатель емкости туристского рынка?

  • 50%Данный показатель демонстрирует принципиальную возможность работы на конкретном рынке

  • 50%Он достаточно достоверно отражает результаты деятельности предприятия

  • -100%Количество покупателей и продавцов на рынке

  • -100%Количество услуг на рынке

  • -100%Количество турфирм на рынке

  1. Укажите правильное определение емкости рынка

  • 50%потенциальный возможный объем услуг, реализуемый на туристском рынке в течение определенного промежутка времени

  • 50% оценка перспективности того или иного рынка для фирмы

  • -100%объем услуг, реализуемый на туристском рынке

  • -100%объем услуг, реализуемый на туристском рынке в течение определенного промежутка времени

  • -100%объем услуг, реализуемый на туристском рынке в определенное время