
- •Тема 1. Сутність, значення та розвиток менеджменту
- •1. Суть понять "управління" та "менеджмент".
- •2. Значення та завдання менеджменту.
- •3. Історичні етапи розвитку менеджменту в світі та в Україні
- •Тема 2 Планування|планування| в організації.
- •1. Загальна характеристика та класифікація функцій менеджменту
- •2. Зміст функції планування.
- •3. Метод організаційного планування
- •Тема 3 Організація в системі управління . Функція менеджменту «організація»
- •1.Організація, її роль та значення.
- •2.Структурна побудова організацій та особливості дії в них функції «організація».
- •3. Культура організації.
- •Тема 4 Функція менеджменту «мотивація».
- •1.Поняття мотивації та її зміст
- •2. Мотиваційні теорії
- •3. Роль заохочення та стягнення в ефективності мотивації.
- •Тема 5 Функція менеджменту «контроль»
- •1.Поняття і зміст контролю.
- •2. Види контролю.
- •3. Процес контролю і техніка його проведення.
- •Тема 6. Комунікації в менеджменті
- •1 Поняття та характеристика комунікацій
- •2. Інформація як матеріал комунікацій та її види
- •3. Мова та ділове письмо як складові комунікації.
- •4 Документи та інші носії інформації
- •Тема 7. Керівництво та лідерство в організації
- •1.Суть процесу керівництва та лідерства.
- •2. Стилі керівництва та типи менеджерів
- •3. Шляхи вдосконалення керівництва колективом
- •Тема 8 Рішення в менеджменті
- •1. Природа, сутність та класифікація рішень у сфері менеджменту
- •2. Умови прийняття управлінських рішень
- •3. Технологія розробки рішень
- •4. Моделі та методи оптимізації рішень
- •Тема 9 Конфлікти в менеджменті
- •1. Природа конфлікту та керівництво конфліктною ситуацією в організації.
- •2. Види конфліктів.
- •3. Умови та причини виникнення конфліктів.
- •4. Методи розв'язання конфліктів.
3. Метод організаційного планування
У цьому підрозділі основна увага приділена питанню планирования| процесу реалізації прийнятого стратегічного плану.
Відповідно до прийнятих документів керівництвом разрабатываются| тактичні плани, які розвивають стратегію. Деталізация тактичних планів виконується такими, що управляють середньої ланки. Терміни дії і результати використання тактичних планов|, як правило, не займають|позичають| великих тимчасових інтервалів. Налічия тактичних планів недостатньо для нормального функционирования| виробничого процесу, оскільки вони недостаточно| конкретні.
Конкретизація поставлених цілей виконується за допомогою тактики, політики, процедур і правил.
Тактика – подібно до того, як керівництво виробляє короткострокові цілі, що узгоджуються з довгостроковими і полегшують їх досягнення, воно так само часто повинне розробляти короткострокові плани, що узгоджуються з його загальними довгостроковими планами. Такі короткострокові стратегії називаються тактикою. Ось деякі з характеристик тактичних планів:
1. Тактику розробляють в розвиток стратегії.
2. Тоді як стратегія майже завжди розробляється на вищих рівнях керівництва, тактика часто виробляється на рівні керівництва середньої ланки.
3. Тактика розрахована на коротший відрізок часу, чим стратегія.
4. Тоді як результати стратегії не можуть бути повністю|цілком| виявлені протягом декількох років, тактичні результати, як, правило, виявляються дуже швидко і легко співвідносяться з|із| конкретними діями.
Політика — це загальне керівництво до дій і ухвалення поточних рішень для виконання поставлених цілей. Політик схиляє індивідів до рішень, потрібних організації.
Політика зазвичай|звично| формулюється вищими керівниками на тривалий період.
Процедура — конкретніша управлінська дія, є «запрограмоване», раніше випробуване рішення, яке слід зробити в конкретній ситуації.
Правило однозначно визначає такий характер дії, який унеможливлює для творчості. Враховуючи збільшений інтелектуальний рівень і ступінь самосвідомості працівників, керівництво інформує їх про стратегії, що приймаються, і цілі, залучає до процесу управління. Крім того, праця в цих умовах стає більш осмисленою.
При реалізації стратегічного плану дуже поважно визначити оптимальний момент для впровадження стратегії, як у відповідь реакцію виниклій загрозі|погрозі|. Збиток|шкода|, який може бути нанесений|завдавати| невчасним|несвоєчасним| впровадженням стратегії, залежить від співвідношення між наступними|слідуючими| чинниками|факторами|: горизонтом прогнозування, затримкою; впровадження стратегічного плану, часом реакції фірми|фірма-виготовлювача| на возникшую| загрозу|погрозу|.
Витрати фірми|фірма-виготовлювача| будуть мінімальними, якщо реакція упреждает| дія загрози|погрози|. У разі, коли реакція фірми|фірма-виготовлювача| починається|зачинає| раньше действия| погрози або не завершується до цього часу, неизбежны финансовые| втрати. Вони тим більше, чим сильніше рассогласование между| вказаними подіями. Необхідно також пам'ятати про можливість|спроможність| провокуючих дій фірм|фірма-виготовлювачів|-конкурентів з метою отримання|здобуття| інформації про розроблену стратегію. Вирішення подібних завдань|задач| покладається на спеціальні відділи, що займаються розвідувальною діяльністю.
У зв'язку з цим курс «Стратегічне Планування|планування|» включає розділ, присвячений промисловому шпигунству|шпіонажу|. У описаних умовах рішення|вирішення|, яке повинен прийняти керівник, зв'язане з|із| багатьма труднощами; успіху досягає той, хто|КТО| може передбачати майбутнє і, ризикуючи положенням|становищем| фірми|фірма-виготовлювача| і власним благополуччям, виробити вірне рішення|вирішення|.
Нижче приведений зразковий перелік рекомендацій, що не потребує коментарів, по впровадженню стратегічного плану.
Одним з основних завдань|задач| Планування|планування| є|з'являється| можливо ефективніший розподіл ресурсів. Плани допомагають розподіляти дії, що відносяться до використання ресурсів, по напрямах|направленнях|, які, на думку керівництва, сприяють досягненню цілей.
Бюджетом є метод розподілу ресурсів, охарактеризованих в кількісній формі, для досягнення цілей, також наданих кількісно.
Бюджети є|з'являються|, безумовно, найбільш широко використовуваним компонентом формального Планування|планування|.
Весь процес складання бюджету можна розділити на чотири етапи.
Управління по цілях.
Популярним методом управління, що володіє потенційними можливостями|спроможностями| об'єднати Планування|планування| і контроль в складній області людських ресурсів, є|з'являється| управління по цілях (management| by| objectives| МВО). Крім того, МВО – ще і спосіб мотивації, який допомагає подолати|здолати| деякі негативні|заперечні| дії контролю на поведінку працівника.
Антонії Райя описує управління по цілях як процес, що складається з чотирьох взаємозалежних і взаємозв'язаних етапів.
1. Вироблення чітких коротких формулювань цілей.
2. Розробка реалістичних планів їх досягнення.
3. Систематичний контроль, вимір|вимірювання| і оцінка роботи результатів.
4.Заходи, що коректують, для досягнення запланованих результатів.