- •Интерпретация основных понятий
- •Сопротивление персонала инновациям
- •Ключевые понятия, используемые в инструментарии исследования
- •Логическая структура анкеты
- •Примеры использования различных типов шкал в бланке опросного листа
- •Примеры использования различных типов вопросов в бланке
- •Для решения 1-ой задачи:
- •Для решения дополнительных задач. Задача 1.
- •Задача 2.
- •Задача 3.
- •Задача 4.
- •Демографические данные
- •Вспомогательные документы и нормативы исследования
- •М еждународный Университет природы, общества и человека «Дубна», Кафедра социологии и гуманитарных наук Анкета
- •Как часто на Вашем предприятии вводят новые методы управления?
- •Вы ощущаете моральную поддержку руководства в период перемен на предприятии?
- •Как Вы считаете, должно ли руководство помогать подчиненным справляться с трудностями в период нововведений?
- •Достаточно ли внимания подчиненным уделяет руководство во время перемен?
- •В случае предлагаемой помощи со стороны руководства в виде консультаций, разъяснений, бесед на интересующие вопросы, Вы:
- •Мы узнали Ваше мнение (которое очень важно для нас) по интересующей нас теме. Теперь мы бы хотели узнать информацию касающуюся лично Вас. Напоминаем вам о полной конфиденциальности нашего опроса.
- •Благодарим за участие в опросе!
- •1. Экспертное интервью
- •Кодировочный бланк интервью по жилищным проблемам
Благодарим за участие в опросе!
Приложение 2.
1. Экспертное интервью
(Тема интервью: Проблемы введения инноваций на предприятии.)
Как бы Вы определили, что значит ввести инновации в организации?
Проводили ли Вы в Вашей организации инновации? (если «да», то 3 вопрос; если «нет», то 5 вопрос) Какие перемены проводились?
С какими проблемами Вы столкнули при введении инноваций? Возникали ли проблемы с персоналом (сопротивление, непонимание)?
При введении инноваций Вы пользуетесь услугами консалтинговых компаний или обходитесь своими силами (своего персонала)?
Как бы Вы поступили в ситуации:
1) Распространение слухов о назначении новой структурной единицы в организации, например, нового начальника и последующем за этим крупным сокращением низко-квалифицированного персонала.
2) Отказ персонала работать по новым правилам (сопротивлением персонала инновациям)?
Согласны ли Вы с тем, что «увольнение подчиненного» можно использовать как способ решения проблемы сопротивления инновациям, если да, то в каких случаях?
Готовы ли Вы пойти на курсы повышения квалификации для того, чтобы усовершенствовать свои управленческие способности?
Сколько Вы готовы заплатить за такие курсы повышения квалификации?
Как Вы считаете, может ли существенно повлиять на процесс введения инноваций сопротивление персонала?
Занимаетесь ли Вы разработкой или поиском методов преодоления сопротивления персонала инновациям?
Приложение 3.
Кодировочный бланк интервью по жилищным проблемам
По вопросу 1 (определение инноваций в организации)
…
По вопросу 2 (проводимые инновации)
…
По вопросу 3 (проблемы с персоналом)
По вопросу 4 (услуги консалтинговых фирм)
По вопросу 5.1 (пример: распространение слухов)
По вопросу 5.2 (пример: сопротивление)
По вопросу 6 («увольнение» как метод)
По вопросу 7 (курсы)
По вопросу 8 (стоимость курсов)
По вопросу 9 (влияние сопротивления персонала на работу)
По вопросу 10 (самостоятельный поиск решения проблем)