§ 4. Социально-психологический климат

Интегральным показателем состояния межличностных отношений в группе является социально-психологический климат. Данное понятие появилось в научном обиходе социальной психологии сравнительно недавно, наряду с такими интегральными характеристиками, как «психологический климат», «психологическая атмосфера», «нравственная атмосфера», «морально-психологический климат», «настроение коллектива» и др. В одних социально-психологических источниках эти понятия рассматривают как синонимы, в других – дифференцируют, выделяя в каждом из них специфическое «оттеночное» содержание. Рассмотрим для примера наиболее часто употребительные термины «социально-психологический климат» и «психологический климат».

В общем виде и то и другое можно определить как интегральное психическое состояние членов группы, обусловленное особенностями ее жизнедеятельности. Содержательные же характеристики этого состояния различны. Если имеется в виду самочувствие человека в группе, его настроение, психологический комфорт, то речь идет о психологическом климате. Если же самочувствие людей переносится на отношение к труду и другим членам коллектива, на межличностные отношения, то складывается социально-психологический климат.

Многочисленные социально-психологические исследования и личный опыт каждого из нас убедительно свидетельствуют о том, что состояние социально-психологического климата значительно влияет на эффективность деятельности любой социальной группы, физическое и психологическое здоровье ее членов. В связи с этим особую важность приобретает проблема целенаправленного формирования благоприятного социально-психологического климата, выявления факторов, детерминирующих процесс этого формирования. Данные факторы могут проявляться на макро- и микроуровнях. К факторам макросреды, влияющим на состояние социально-психологического климата, относят кардинальные особенности общественно-экономического устройства на определенном этапе, что проявляется в деятельности различных социальных институтов, уровне безработицы, развитии материального и духовного производства, культуры, общественного сознания. Микросреда группы, предприятия, учреждения – это поле повседневной деятельности людей, те конкретные материальные и духовные условия, в которых они работают. Среди них можно выделить следующие основные причины, влияющие на состояние климата:

1) материально-вещественные факторы:

а) характер выполняемых людьми трудовых операций;

б) состояние оборудования;

в) санитарно-гигиенические условия;

г) организация труда;

2) социально-демографические особенности работников (пол, возраст, образование, уровень квалификации), наличие на этой основе общности интересов, потребностей, ценностных ориентаций;

3) количество, распределение и особенности неофициальных контактов между людьми;

4) стиль управления руководителя;

5) индивидуально-психологические особенности членов коллектива и их сочетание, т.е. уровень психологической совместимости.

Наиболее полно в социальной психологии исследовано влияние стиля управления на состояние социально-психологического климата в различных социальных общностях (Р. Х. Шакуров, Р. Л. Кричевский, В. В. Бойко и др.). Так, например, при изучении особенностей социально-психологического климата в педагогических коллективах с различным стилем руководства было показано, что наиболее благоприятным для состояния социально-психологического климата является демократический стиль. Такие коллективы характеризуются деловитостью, стабильным положительным эмоциональным фоном, высоким уровнем удовлетворенности групповым членством и деятельностью. В них нет склок, необоснованных эмоциональных конфликтов, низка текучесть кадров.

При авторитарном стиле коллектив запуган, деятельность и отношения излишне формализованы, высока текучесть кадров. Уровень удовлетворенности деятельностью низкий, проявляется принцип «внутренней эмиграции»: уход в себя, замкнутость, настороженность.

Либеральный стиль способствует формированию атмосферы благодушия, безответственности, разобщенности, хаоса. Уровень удовлетворенности деятельностью невысокий, часты эмоциональные конфликты между педагогами, не ориентированными на эффективную деятельность [11].

Социально-психологический климат – это не статичное, а динамичное явление. Его динамика проявляется как в процессе коллективообразования, так и в условиях функционирования коллектива. В процессе коллективообразования выделяют два основных этапа. На первом главную роль играет эмоциональный фактор. В этот период осуществляется психологическая ориентация, устанавливаются межличностные связи и позитивные отношения. На втором этапе все большее значение приобретают когнитивные процессы. Каждая личность выступает не только как потенциальный или реальный объект эмоционального общения, но и как носитель определенных личностных качеств, социальных норм и установок. Именно на этом этапе происходит формирование общих взглядов, ценностных ориентаций, норм и символов, традиций.

Другой стороной, характеризующей динамику социально-психологического климата группы, являются так называемые «климатические возмущения». К ним относят естественные колебания эмоционального состояния в коллективе, периодически возникающие подъемы и спады настроения у большинства его членов. Они связаны с изменением условий взаимодействия внутри группы или с изменениями окружающей среды. Функция «климатических возмущений двойственная они могут как благоприятствовать, так и мешать жизнедеятельности коллектива [2].