Применение твории Херцберга

Консуль­тант по управлению должен построить два профиля — условий работы и содержания работы. Проводится опрос.

Условия: наличие шума, загазованности, вибрации, монотонности, травматизма, душевых, раздевалок, ком­нат отдыха, своевременное обеспечение сырьем, инст­рументами, документацией, уровень зарплаты, взаимо­отношения по вертикали и горизонтали, социальную политику компании и т. д.

Пример: «Скажите, пожалуйста, в какой степени Вы удовлетворены безопасностью труда на Вашем участке? Попытайтесь выразить свою удовлетворенность по пяти­бальной шкале, где 5 (отлично) означает полную удовлет­воренность, 4 (хорошо) относительно высокую удовлет­воренность, и так до 1 (полная неудовлетворенность)».

Содержания работы. Какие виды работы предпочитаете? Что именно в процессе приносит вам наибольшее удовлетворение?

Теория стилей руководства д.Макгрегора - «те­орию X» и «теорию y»

Идеи Макгрегора, изложенные в его книге «Человеческая сторона предприятия», «самым смелым вызовом традиционной парадигме американс­кого менеджмента» [118, с.222].

«Теория X» — это нечто вроде классической механи­ки Ньютона, а «теория Y» подобна современной физике, но только в области социальных наук. Но время для «тео­рии Y» еще не пришло, и построить предприятие только на ее принципах сегодня также невозможно, как в 1945 г. невозможно было бы построить атомную электростанцию.

Приведите примеры:

Авторитарный стиль руководства Макгрегор назвал «ТЕОРИЕЙ X». Она НЕГАТИВНАЯ (от слова не…). Основной ее предпосылкой является пред­положение о том, что

• среднетипичный человек не лю­бит работы и

• стремится по мере возможностей ее избе­гать.

• его необходимо постоянно принуждать выполнять что-то,

• осуществляя жесткий контроль и уг­розу наказания.

• Индивид не способен внести позитив­ный вклад в успех предприятия, если нет угрозы, что его лишат возможности удовлетворять важнейшие матери­альные потребности.

• Большинство людей предпочита­ют, чтобы ими руководили,

• стремятся не брать на себя ответственность,

• не имеют высоких амбиций и

• желают прежде всего безопасности [109, с.33—34].

«ТЕОРИЯ Y». Она ПОЗИТИВНАЯ (т.к. появляются потребности)Ее исходные предпосылки:

• физические и умственные усилия на работе также естественны для человека, как отдых или развлечения;

• при достижении целей органи­зации, в которых он заинтересован, индивид проявляет самоконтроль;

• вклад в общее дело есть функция связан­ного с ним вознаграждения.

• При соответствующих усло­виях работник не только приемлет ответственность, но и стремится к ней.

• Способности к творчеству, которые не полностью используются в организациях, присущи боль­шинству людей [109, с.47—48].

«Теория X» и «теория Y» имеют рекоменда­тельное значение, ибо говорят о том, как это нужно де­лать.

КАКУЮ теорию выбрать???

Считается, что в иных ситу­ациях не человек выбирает себе стиль руководства, а стиль выбирает человека. И выбор бывает независимым от воли и сознания самого руководителя. Причинами выбора авторитарной модели могут стать неорганизо­ванность на производстве, развал трудовой дисципли­ны, некомпетентность руководителя или подчиненных.