Экранные копии процесса создания веб-формы анкеты:

№ вопроса

Ответы респондентов опроса

Анализ ответа

1

Все респонденты: каждый день

За результатами ответов на вопрос «Как часто вы общаетесь в социальных сетях/пользуетесь электронной почтой?» 7 респондентов из 7 общаются в социальных сетях и по электронной почте ежедневно. Это значит, что респонденты являются нашей целевой аудиторией.

2

Все респонденты: да

За результатами ответов на вопрос «Получали ли Вы когда-либо спам-сообщения?» 7 респондентов из 7 ответили положительно. Это значит, что активность спам-рассылок в Украине очень высока и данное исследование целесообразно.

3

1-й респондент: Я знаю, чем ты занимался(лась) … Посмотри…

2-й респондент: Другое.

3-й респондент: Я знаю, чем ты занимался(лась) … Посмотри…; Чтобы активировать… отошлите смс на номер…

4-й респондент: Я знаю, чем ты занимался(лась) … Посмотри…; Чтобы активировать… отошлите смс на номер…; Берите участие в розыгрыше … для этого отошлите смс со словом…; Другое.

5-й респондент: Поддержите меня (моего друга, подругу и т.д.) в конкурсе…; Я знаю, чем ты занимался(лась) … Посмотри…

6-й респондент: Чтобы активировать… отошлите смс на номер…

7-й респондент: Я знаю, чем ты занимался(лась) … Посмотри…; Поддержите меня (моего друга, подругу и т.д.) в конкурсе…; Чтобы активировать… отошлите смс на номер…

За результатами ответов на вопрос «Спам-сообщения какого характера Вы получали?» получили следующие результаты: 5 респондентов (72%) ответили, что получали спам типа «Я знаю, чем ты занимался(лась) … Посмотри…», 2 респондента (18%) получали сообщения с просьбой поддержать кого-то в конкурсе. 4 респондента (56%) сталкивались со спамом активации какой-либо услуги и 1 респондент (14%) получал предложение участвовать в розыгрыше.

4

1-3-й респонденты: Негативно. Надоело уже

4-й респондент: Нейтрально. Мне все равно.

5-7-й респонденты: Негативно. Надоело уже.

За результатами ответов на вопрос «Как Вы относитесь к спаму?» получили следующие результаты: 6 респондентов (84%) ответили, что негативно относятся к спам-сообщениям и 1 респондент относится к сообщениям подобного рода нейтрально.

5

Все респонденты: Спам часто разносит вирусы, что иногда выводит из строя компьютер/телефон.

За результатами ответов на вопрос «Какой вред может принести спам-сообщение Вам и Вашему компьютеру/телефону?» 7 респондентов из 7 ответили, что спам часто разносит вирусы, что иногда выводит из строя компьютер/телефон. Это говорит о том, что респонденты имеют высокую степень информированности и осведомленности о спаме.

6

1-й респондент: Да, и не раз.

2-й респондент: Что-то не припомню.

3-й респондент: Да, и не раз.

4-й респондент: Да, и не раз.

5-й респондент: Что-то не припомню.

6-й респондент: Да, и не раз.

7-й респондент: Что-то не припомню.

За результатами ответов на вопрос «Заражался ли когда-либо Ваш компьютер вирусной программой после просмотра спам-сообщения?» получили следующие результаты: 4 респондента (57%) ответили, что заражался и не раз; 3 респондента (43%) не смогли вспомнить, был ли такой случай. Это значит, что в более, чем половине случаев компьютер заражался вирусов после получения спам-сообщения.

7

1-й респондент: Да.

2-й респондент: Да.

3-й респондент: Да.

4-й респондент: Частично.

5-й респондент: Частично.

6-й респондент: Да.

7-й респондент: Да.

За результатами ответов на вопрос «Удалось ли устранить нанесенный вирусом вред?» получили следующие результаты: 5 респондентов (71%) из 7 ответили, что устранили нанесенный вирусом вред полностью, и только 2 – частично. Это говорит о том, что степень тяжести заражения вирусом компьютера/телефона была не велика.

8

Все респонденты: Нет.

За результатами ответов на вопрос «Отправляли ли Вы когда-либо спам-сообщения?» 7 респондентов из 7 ответили, что не отправляли, а следовательно не являлись источником спамирования.

9

Получили следующие результаты (средний балл степени защищенности):

Vk.com – 3,71

Одноклассники — 3,43

Mail.ru – 3,29

MySpace – 1,57

Facebook – 3

LovePlanet – 1,29

Получили оценки, которые выставляли респонденты социальным сетям по степени защищенности от спам-сообщений (оценка от 1 - плохо до 5 - отлично, включительно пункт «не пользуюсь»). По результатам получили, что максимальная степень защищенности у соц. сети Vk.com; минимальная – у LovePlanet.

10

Получили следующие результаты (средний балл степени защищенности):

Gmail – 3,29

i.ua – 2,29

mail.ru – 3,14

yandex.ru – 3

Получили оценки, которые выставляли респонденты почтовым клиентам (оценка от 1 – плохо до 5 – отлично, включительно пункт «не пользуюсь»).

По результатам получили, что максимальная степень защищенности у почтового клиента Gmail; минимальная – у i.ua.

11

Все респонденты: Нет.

За результатами ответов на вопрос «Отвечали ли Вы когда-либо на спам-сообщения по мобильному телефону?» 7 респондентов из 7 ответили, что не отвечали, т.е. все получали спам-сообщения на телефон.

12

1-й и 5-й респонденты: Название распространенного спам-сообщения в социальных сетях.

2, 3, 4, 6, 7-й респондент: Метод интернет-мошенничества, который при ответе на спам высылает личные данные.

За результатами ответов на вопрос «Фишинг – это…» получили следующие результаты: 5 респондентов (71%) из 7 дали правильное определение понятию, и только 2 – неправильное. Можно сказать, что респонденты имеют неплохую степень ориентирования в терминах.

13

1, 3, 7-й респондент: Метод получения личной информации с целью взлома.

2-й и 5-й респонденты: Тип построения социальной сети.

4-й респонденты: Наука об устройстве общества.

6-й респонденты: Социальное исследования новинок в сфере инженерии.

За результатами ответов на вопрос «Социальная инженерия – это…» получили следующие результаты: 3 респондента (43%) из 7 дали правильное определение понятию, 4 – неправильное. Можно сказать, что респонденты имеют среднюю степень ориентирования в терминах.

14

1,2, 3, 5-й респондент: Мясной фарш.

4-й респондент: Тухлая рыба.

6-й и 7-й респонденты: Плохое сообщение.

За результатами ответов на вопрос «Знаете ли Вы первоначальное значение термина «спам»?» получили следующие результаты: 4 респондента (57%) из 7 дали правильное определение понятию, 3 – неправильное. Это значит, что боле, чем половина респондентов знают некоторые интересные факты компьютерного мира.

15

1-й респондент: Устанавливать хорошие антивирусы на ПК.

2-й респондент: Блокировать.

3-й респондент: Разработка онлайн фаервола дла соц сетей и почты.

4-й респондент: нет интернета - нет проблем со спамом! Хотя есть еще уличный спам, но довольно скоро все решиться само собой...

5-й респондент: Не отвечать и не открывать данные сообщения. Или ставить пользователя, который присылает данного рода сообщения в черный список.

6-й респондент: Внимательно читайте сообщения и не переходите по неизвестным ссылкам.

7-й респондент: Посадить спамеров.

На последний открытый вопрос «Есть ли у Вас какие-либо идеи для борьбы против спама? Напишите свои мысли.» получили следующие идеи: нужно разработать онлайн-фаервол для соц. сетей и почты. Также поступил совет, не открывать ссылки недоверительного характера. Можно сделать вывод о том, что респонденты могут предложить какие-либо идеи по борьбе со спамом.