1. Цель исследования: выяснить отношение респондентов к спам-сообщениям, дать оценку распространенности спам в сети Интернет и мобильной связи.

№ вопроса

Текст вопроса и варианты ответов на него

Цель вопроса

1

Как часто вы общаетесь в социальных сетях/пользуетесь электронной почтой?

• каждый день;

• несколько раз в неделю;

• раз в неделю-две;

• не общаюсь/не пользуюсь.

Выявить является ли респондент исследуемой целевой аудиторией, узнать количество времени, проводимое респондентом в сети

2

Получали ли Вы когда-либо спам-сообщения?

• да;

• нет;

• не помню.

Выявить активность спам-рассылок в Украине, и, таким образом, целесообразность данного исследования

3

Спам-сообщения какого характера Вы получали? Ниже приведен кусочек текста сообщения.

• Поддержите меня (моего друга, подругу и т.д.) в конкурсе…

• Я знаю, чем ты занимался(лась) … Посмотри…

• Чтобы активировать… отошлите смс на номер…

• Берите участие в розыгрыше … для этого отошлите смс со словом…

• Другое.

Определить основной характер спам-рассылок

4

Как Вы относитесь к спаму?

• Позитивно! Это интересно почитать!

• Нейтрально. Мне все равно.

• Негативно. Надоело уже.

Выяснить отношение респондентов к спам-сообщениям

5

Какой вред может принести спам-сообщение Вам и Вашему компьютеру/телефону?

• Никакого вреда. Это обычное сообщение.

• Только плохое настроение от очередной бессмыслицы.

• Спам часто разносит вирусы, что иногда выводит из строя компьютер/телефон.

Определить степень информированности и осведомленности респондентов о спаме

6

Заражался ли когда-либо Ваш компьютер вирусной программой после просмотра спам-сообщения?

• Да, и не раз.

• Нет, у меня хороший антивирус.

• Что-то не припомню.

Выявить степень зараженности спам-сообщений в сети Интернет

7

Удалось ли устранить нанесенный вирусом вред?

• Да.

• Нет.

• Частично.

Определить степень тяжести заражения компьютера/телефона вирусом

8

Отправляли ли Вы когда-либо спам-сообщения?

• да;

• нет.

Выявить, являлся ли когда-либо респондент источником спамирования

9

Дайте оценку социальным сетям по степени защищенности от спам-сообщений (оценка от 1 - плохо до 5 - отлично, включительно пункт «не пользуюсь»). Социальные сети: Vk.com, Одноклассники, Mail.ru, MySpace, Facebook, LovePlanet

Определить степень защищенности социальных сетей от спам-сообщений

10

Дайте оценку почтовым клиентам (оценка от 1 – плохо до 5 – отлично, включительно пункт «не пользуюсь»). Почтовые клиенты: Gmail, i.ua, mail.ru, yandex.ru

Определить степень защищенности почтовых клиентов от спам-сообщений

11

Отвечали ли Вы когда-либо на спам-сообщения по мобильному телефону?

• Да.

• Нет.

Определить процент пользователей мобильными устройствами

12

Фишинг – это…

• Рыбалка.

• Метод интернет-мошенничества, который при ответе на спам высылает личные данные.

• Название распространенного спам-сообщения в социальных сетях.

Установить степень ориентирования в терминах

13

Социальная инженерия – это…

• Социальное исследования новинок в сфере инженерии.

• Наука об устройстве общества.

• Тип построения социальной сети.

• Метод получения личной информации с целью взлома.

Установить степень ориентирования в терминах

14

Знаете ли Вы первоначальное значение термина «спам»?

• Мясной фарш.

• Плохое сообщение.

• Тухлая рыба.

• Тихий звон.

Выявить знания респондентов интересных фактов

15

Есть ли у Вас какие-либо идеи для борьбы против спама? Напишите свои мысли.

Установить уровень креативного и логического мышления у респондентов; возможное получение новых идей в вопросах борьбы со спамом

№

Электронный адрес

ФИО

Анкетирование анонимное, т. е. респонденты не предоставляли своих личных данных. Рассылка анкеты проводилась с помощью социальной сети Вконтакте.