8. Другие нориативно-методические документы и материалы, обеспечивающие качество подготовки обучающихся по программе «маркетинг менеджмент в сфере услуг»

Коды учебных циклов, разделов, дисциплин (модулей), практик

Название учебных циклов, разделов, дисциплин (модулей), практик, проектируемые результаты освоения

Трудоем­кость

Структурно-логические связи содержания

Коды формируемых компетенций

Коды учебных дисциплин (модулей), практик (и их разделы)

зачетные единицы

В часах общ. / ауд.

на которые опирается содержание данной учебной дисциплины / модуля / практики

для которых содержание данной учебной дисциплины / модуля / практики выступает опорой

1

2

3

4

5

6

7

М1.0.00

ОБЩЕНАУЧНЫЙ ЦИКЛ

Ml.0.00

Базовая часть

Ml.2.00

Вариативная часть

10

360

М1.В.1

Дисциплина Методология научного исследования

Знать:

принципы и методы организации научных исследований в различных предметных областях

Уметь:

интерпретировать эмпирические и экспериментальные данные

Владеть:

навыками самостоятельной научно-исследовательской работы

3

108

ОК-1

ОК-3

ОК-6

М1.В.2

Дисциплина Современные проблемы менеджмента

Знать:

основные результаты новейших исследований в менеджменте, современный инструментарий менеджмента

Уметь:

управлять развитием организаций с учетом достижений современного менеджмента

Владеть:

Методикой построения организационно-управленческих моделей

4

144

ОК-1

ОК-2

ОК-3

Дисциплины, по выбору студентов

3

108

Ml.ДВ.1.1

Дисциплина Иностранный язык в деловом и профессиональном общении

Знать:

деловую лексику

Уметь:

общаться в пределах заданной маркетинговой тематики

Владеть:

навыками делового общения и делового письма,

составления договоров на английском языке

3

108

ОК-5

М.1.ДВ.1.2

Информационная культура магистра

Знать:

информационную культуру

Уметь:

находить информацию о культуре в информационной системе

Владеть:

обладать навыками публичных деловых и научных коммуникаций

3

108

ОК-1

ОК-6

M2

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ЦИКЛ

Базовая часть

18

648

М2.Б.1

Дисциплина Корпоративные финансы

Знать:

современные теории корпоративных финансов, инструменты финансового анализа

Уметь:

осуществлять финансовую оценку в процессе исследования проблем развития организации

Владеть:

навыками использования инструментов финансового анализа

4

144

ПК-3

ПК-5

М2.Б.2

Дисциплина Управленческая экономика

Знать:

модели поведения экономических агентов и рынков, экономические основы принятия управленческих решений

Уметь:

оценивать эффективность внедрения управленческих решений в бизнес-практику, проводить стоимостную оценку результатов хозяйственной деятельности

Владеть:

- инструментами анализа экономических проблем менеджмента

4

144

ОК-6

ПК-9

М2.Б.3

Дисциплина Теория организации и организационное поведение

Знать:

современные теории и концепции поведения на различных уровнях организации, принципы построения организационных структур

Уметь: управлять организационным поведением компании

Владеть:

методикой построения организационно-управленческих моделей

3

108

ОК-6

ПК-4

M2.Б.4

Дисциплина Методы исследований в менеджменте

Знать:

современные инструменты исследований в менеджменте

Уметь:

прогнозировать и моделировать процессы управления бизнес организациями

Владеть:

количественными и качественными методами анализа процессов управления

3

108

ОК-1

ОК-3

ПК-5

ПК-9

ПК-11

М2.Б.5

Дисциплина Современный стратегический анализ

Знать:

современные проблемы стратегического управления, альтернативные стратегии развития

Уметь:

осуществлять разработку стратегий организации

Владеть:

навыками количественного и качественного анализа для принятия управленческих решений, методикой прогнозирования изменений в организации

4

144

ПК-2

ПК-7

Вариативная часть, в т.ч. дисциплины по выбору студента

M2.В.1

Дисциплин Маркетинг услуг

Знать:

навыки разработки моделей маркетинга организаций сферы услуг и технологии менеджмента и маркетинга организаций сферы услуг

Уметь:

разрабатывать технологии управления организациями сферы услуг

Владеть:

формирование системного представления об управленческих составляющих маркетинговой деятельности в сфере услуг

5

180

ОК-1

ОК-3

ОК-6

ПК-1

ПК-3

ПК-6

M2.В.2

Дисциплина Поведение потребителей в сфере услуг

Знать:

основные понятия и особенности поведения потребителей на рынках услуг

Уметь:

проводить моделирование потребительского поведения на рынке услуг

Владеть:

методиками исследования потребительского поведения на рынке услуг

4

144

ОК-3

ПК-19

М2.В.3

Дисциплина Маркетинговые исследования в сфере услуг

Знать:

- современные методы маркетинговых исследований;

- модели и методы оценки удовлетворенности и лояльности потребителей

Уметь:

применять методы анализа маркетинговой информации с обоснованием их практической значимости в деятельности компании;

- определять взаимосвязь знаний компании о своих потребителях с выбором маркетинговой стратегии в сфере услуг.

Владеть:

- планированием и организацией проведения маркетингового исследования в сфере услуг;

- поиском, отбором, обработкой, анализом и использованием маркетинговой информации из различных источников

3

108

ОК-1

ОК-3

ОК-6

ПК-3

ПК-5

ПК-8

ПК-11

ПК-12

ПК-17

ПК-21

М2.В.4

Дисциплина Управление маркетингом организаций сферы услуг

Знать:

- изменение профиля своей профессиональной деятельности

Уметь:

- принимать организационно-управленческие решения и оценивать их последствия

Владеть

-способностью разрабатывать программы организационного развития и изменений и обеспечивать их реализацию;

- готовить аналитические материалы для управления бизнес-процессами и оценки их эффективности

4

144

ОК-2

ОК-4

ПК-3

ПК-4

ПК-8

ПК-15

ПК-16

ПК-19

М2.В.5

Дисциплина Интернет маркетинг в сфере услуг

Знать:

основные понятия и инструменты маркетинга с использованием Интернет- технологий

Уметь:

применять Интернет- технологи в основных инструментах маркетинга организаций сферы услуг

Владеть:

методами планирования и анализа Интернет- исследований, Интернет- коммуникаций и Интернет-продаж

3

108

ОК-3

ПК-16

ПК-19

М2.В.6

Дисциплина Научно-методологический семинар

Знать:

- технологии научно-исследовательской деятельности

Уметь:

– организовывать и проводить научные исследования

Владеть:

– навыками исследовательской работы в процессе подготовки магистерской диссертации

2

72

ОК-2

ОК-3

ПК-6

ПК-9

ПК-10

ПК-11

ПК-12

Дисциплины по выбору студента

М.2.ДВ.1.1

Дисциплина Маркетинговые коммуникации в сфере услуг

Знать:

основные понятия и инструменты продвижения в сфере услуг

Уметь:

планировать и организовывать маркетинговые коммуникационные кампании

Владеть:

методами планирования и оценки эффективности маркетинговых коммуникационных кампаний

2

72

ОК-1

ОК-4

ПК-16

ПК-18

ПК-19

М.2.ДВ.1.2

Дисциплина Информационные технологии в маркетинге

Знать:

основные информационные технологии управления бизнес-процессами

Уметь:

моделировать маркетинговые информационные системы организаций сферы услуг

Владеть:

методами обработки, анализа и хранения маркетинговой информации

2

72

ОК-4

ПК-8

ПК-20

М.2.ДВ.2.1

Дисциплина Маркетинг инноваций

Знать:

основные понятия и инструменты маркетинга инноваций

Уметь:

прогнозировать успех вывода новых услуг и организаций на рынок

Владеть:

методами планирования и оценки результативности вывода новых услуг и организаций на рынок

2

72

ОК-3

ПК-4

ПК-8

ПК-16

М.2.ДВ.2.2

Дисциплина Маркетинг персонала

Знать:

основные понятия и инструменты маркетинга персонала

Уметь:

планировать и организовывать маркетинговые мероприятия по работе с персоналом

Владеть:

методами исследовании потребности организации в кадрах и оценки удовлетворенности персонала

2

72

ОК-1

ОК-3

ПК-1

ПК-16

ПК-19

М.2.ДВ.2.3

Дисциплина Иностранный язык в деловом общении

Знать:

деловую лексику

Уметь:

общаться в пределах заданной маркетинговой тематики

Владеть:

навыками делового общения и делового письма,

составления договоров на английском языке

2

72

ОК-5

М.2.ДВ.3.1

Дисциплина Трейд маркетинг

Знать:

основные понятия и технологии маркетинга в торговых организациях

Уметь:

планировать и организовывать реализацию маркетинговых инструментов в торговых организациях

Владеть:

методами торгового маркетинга

3

108

ОК-1

ОК-3ПК-8

ПК-16

ПК-20

М.2.ДВ.3.2

Дисциплина Бренд менеджмент в сфере услуг

Знать:

основные понятия и технологии управления брендингом организаций сферы услуг

Уметь:

уметь разрабатывать стратегии управления портфелем брендов

Владеть:

методами создания и оценки результативности релевантных брендов

3

108

ПК-15

ПК-16

ПК-19

ПК-20

М.2.ДВ.4.1

Дисциплина Маркетинг услуг социально-культурной сферы

Знать:

особенности технологий маркетинга в организациях социально-культурной сферы

Уметь:

разрабатывать модели комплекса маркетинга и качества обслуживания в организациях СКС

Владеть:

методами анализа и принятия стратегических и операционных маркетинговых решений в организациях СКС

4

144

ОК-1

ПК-4

ПК-15

ПК-16

ПК-19

М.2.ДВ.4.2

Дисциплина Маркетинг государственных услуг

Знать:

особенности технологий маркетинга в государственных и общественных организациях

Уметь:

разрабатывать модели комплекса маркетинга государственных и общественных организаций

Владеть:

Методами исследований и формирования имиджевой политики государственных и общественных организаций

4

144

ОК-1

ПК-1

ПК-6

ПК-8

ПК-19

М.2.ДВ.4.3

Дисциплина Иностранный язык в профессиональном общении

Знать:

деловую лексику

Уметь:

общаться в пределах заданной маркетинговой тематики

Владеть:

навыками делового общения и делового письма,

составления договоров на английском языке

4

144

ОК-5

М.3

Практика и научно-исследовательская работа

45

1620

М.3.1

Научно-исследовательская работа магистра

27

972

ОК-2

ОК-3

ПК-6

ПК-9

ПК-10

ПК-11

ПК-12

М.3.2

Научно-исследовательская практика

6

216

ОК-1

ОК-2

ОК-3

М.3.3

Педагогическая практика

6

216

ОК-1

ОК-2

ОК-3

М.3.4

Организационно-управленческая практика

6

216

ОК-1

ОК-2

ОК-3

М4.

Итоговая государственная аттестация

15

540

ОК-2

ОК-3

ОК-6

ПК-7

ПК-8

ПК-10

Всего:

120

4320