- •Содержание
- •1. Основные понятия логистики
- •2. Цели и задачи логистики
- •3. Факторы и тенденции развития логистики
- •4. Понятие логистических систем
- •5. Этапы анализа логистических систем
- •6. Товар как объект логистической деятельности
- •7. Правовые основы закупок
- •8. Основные методы закупок
- •9. Закупочный вид логистики
- •10. Распределительный вид логистики
- •11. Производственный вид логистики
- •12. Показатели эффективности логистического подхода к управлению предприятием
- •13. Основные принципы эффективного использования логистики в коммерческой практике предприятия
- •3) Управление запасами;
- •14. Понятие управления в логистике
- •15. Сервис в коммерческой логистике
- •16. Посредничество в логистике
- •1. Оптовые посредники. Особенности:
- •2. Коммерческо-посреднические организации. Особенности:
- •17. Взаимодействие логистики с различными сферами бизнеса
- •18. Логистика сервисного обслуживания
- •19. Организация материальных потоков в производстве
- •20. Должностные обязанности логистического персонала
- •21. Управление логистическим персоналом
- •22. Принятие логистического решения
- •23. Прогнозирование развития в логистике
- •24. Основные понятия информационной логистики
- •25. Основные понятия экономических компромиссов и экономического обеспечения логистики
- •26. Структура процессов и операции в закупочной логистике
- •27. Логистика производственных процессов
- •28. Контроль в логистике
- •29. Логистическая стратегия
- •1. Стратегия «производить или закупать?».
- •4. Стратегия закупок на контрактной основе.
- •6. Логистические стратегии оценки заказов:
- •30. Планирование закупок
- •31. Планирование в производстве
- •32. Выбор местоположения предприятия
- •33. Организация производственного процесса во времени
- •34. Выбор поставщика
- •35. Выбор оптимального перевозчика
- •36. Логистика закупок
- •37. Логистика оптовых продаж
- •38. Планирование продаж
- •39. Логистика запасов
- •40. Транспортная логистика
- •41. Достоинства и недостатки отдельных видов транспорта
- •42. Технико-эксплутационные показатели транспортировки
- •43. Организация автомобильных грузовых перевозок
- •44. Транспортная документация
- •2. Сопроводительные таможенные, санитарные, технологические документы.
- •3. Путевой лист.
- •45. Правовое регулирование внутренних перевозок грузов
- •46. Международные автомобильные перевозки
- •47. Методы учета и контроля запасов на складе
- •48. Организация технологического процесса на складе
- •49. Основные функции, выполняемые при поступлении продукции на склад
- •50. Проверка качества продукции
- •51. Основные показатели складской деятельности
- •52. Выбор расположения складских систем
- •53. Классификация грузов
- •54. Упаковка грузов
- •55. Организация страхования грузов
- •56. Организация управления службами в логистике
- •57. Сертификация систем качества (производства)
- •58. Понятие «качество»
- •59. Управление качеством
- •60. Сертификация продукции
- •61. Управление запасами
- •2. Потери от дефицита и штрафы.
- •7. Объем поставляемой продукции.
- •2. Пополнение продукции задерживается.
- •62. Подготовка заказов
- •63. Классификация запасов
- •64. Системы управления запасами
- •65. Снабжение. Основные понятия
- •5) Управление запасами;
- •66. Договор о поставках
- •67. Организация поставок
- •68. Показатели поставок
- •69. Сущность и содержание рисков
- •70. Виды рисков
- •71. Управление рисками
- •72. Типы торговых предприятий
- •73. Ассортимент товара
- •74. Формирование ассортимента
- •75. Канал распределения и их уровни
- •76. Формы сбыта товара
- •77. Стимулирование сбыта
- •78. Технология обслуживания покупателей
- •79. Посредники в торговой деятельности
- •80. Затратные методы ценообразования
- •81. Экономические методы определения цен
- •82. Финансовые потоки в логистике
- •83. Структура затрат в закупочной логистике
- •84. Затраты в производственно-распределительной логистике
- •85. Транспортные тарифы
- •86. Экспертиза товаров
- •87. Кодирование грузов
- •88. Технология работы логистических систем
- •89. Маркетинговая логистика
- •90. Транспортно-экпедиционное обеспечение распределения товаров
- •91. Системы доставки и распределения
- •92. Формирование цены в логистике
28. Контроль в логистике
Контроль в логистической систем отвечает на вопросы, насколько эффективна логистическая система, обеспечивает, ли достижение конечной цели организации, стимулирует, ли работу, исполнителей.
Черты эффективного управления организацией с использованием логистического подхода:
1) необходимое наличие стратегических целей организации;
2) разработка тактических целей для достижения поставленных стратегических целей;
3) выбор единицы измерения, определенный поставленной целью, нормами или контрольными цифрами в выбранных единицах;
4) осуществление сравнения информации об управляемом процессе со стандартами, нормами, контрольными цифрами;
5) принятие решения и корректирующих действий по результатам сравнения;
6) контроль результатов управляющего воздействия.
Этапы осуществления контроллинга логистической системы:
1) «вход». Самым сложным этапом контроллинга является выбор «входа» в систему управления. При этом необходимо определить главную область деятельности, основную цель, которая будет достигаться работниками системы (повышение качества, снижение издержек, повышение прибыли, улучшение показателей эффективности и др.). Трудность состоит в том, что трудно определить приоритетное направление приложения усилий. Возникают противоречивые движения;
2) получение информации по каналам обратной связи о промежуточном результате работы (важно правильно выбрать время и объем получения информации);
3) сравнение установленных параметров системы и норм с информацией о параметрах промежуточного результата (определение рассогласования между заданными параметрами и полученными);
4) определение направления, регулирующего воздействия и принятие мероприятий по улучшению параметров системы.
Контроль может производиться на разных этапах функционирования логистической системы на этапе осуществления закупок и выбора поставщика, на этапе хранения запасов, на этапе производственной обработки, на этапе складских и сборочных операций, на этапе реализации и транспортировки. Контроль за состоянием запасов включает в себя изучение и регулирование уровня запасов продукции производственно-технического назначения, сырья, материалов, необходимых для производства, товаров народного назначения методами учета, инвентаризации с целью определения несоответствия норме запасов и принятия оперативных мер по ликвидации этих несоответствий. Необходимость контроля обусловлена повышением издержек в случае возникновения несоответствий с процессом работы системы. Контролирование функционирования логистической системы необходимо, т.к. это способствует повышению качества работы системы и ее эффективности.
Качество логистической системы включает:
1) надежность логистической системы;
2) безотказность и своевременность ее работы (обеспечение бесперебойной поставки в определенной место, определенный срок товара определенного качества и ассортимента при минимальном уровне совокупных издержек);
3) высокий уровень послепродажного обслуживания в гарантированные сроки и после них.
Если логистическая система обеспечивает 95% общего объема поставок с требуемым уровнем качества, то такая система считается качественной. При уровне качественных поставок ниже 75% считается, что логистическая система функционирует неудовлетворительно.
При осуществлении контроля работы логистической системы важно, чтобы менеджер по контроллингу был высококвалифицированным специалистом, имеющим навыки расчета параметров системы с использованием ЭВМ и без его использования, потому что от точности определения параметров качества, правильно расставленных приоритетов деятельности и совершенствования зависят уровень повышения его показателей и направление принятых мероприятий.