21. Мотивация отдельных видов деятельности (аффилиация, помощь, власть).

Мотивация аффиляции

Она похожа на выделяемую в отечественной психологии мотивацию общения. Но имеет определённую специфику. Это мотивация, направленная на общение с другими, которое приносит удовлетворение обеим сторонам. МА (мотивация аффилиации) – это стремление заводить дружбу, любить, присоединяться к группе, радоваться другому человеку – так Мюррей описывал проявление МА.

Для аффилиации характерны равные отношения, отношения, в которые вступают обе стороны на равных началах. Т.е. это общение, не когда один любит – другой позволяет любить, ни когда другого человека используют для удовлетворения каких-то своих потребностей в опёке, покровительстве, в общении ради чего-то другого. Здесь исключительно общение ради общения. Обе стороны получают удовольствие, обе стороны чувствуют себя нужными, компетентными, подтверждающими самооценку, обогащающимися от этого общения.

Аффилиация имеет дву стороны – любить и быть любимыми. МД – состоит из двух мотивов – стремления к успеху и желания избежать неудачи. МА состоит из двух составляющих – надежда на аффилиацию (НА) и страх отвержения (СО).

Варианты соотношения:

1) НА > CO – человек стремится к общению, вступает в доверительные отношения сдругим, не боясь этого, ценит отношения с другими.

2) CO > НА – у человека может быть высокий СО, но мы при этом видим, как он не стремится к людям, не доверяет им, избегает общения.

3) высокие НА=СО,тогда мы имеем дело с конфликтной мотивацией. Такое поведение, которое достаточно непоследовательно – человек и стремится к общению и пытается его избежать. Бывает одновременно низкая НА и низкий СО – шизоидное поведение, когда человек не боится, что его отвергнут и не испытывает особого удовольствия от общения.

Пользуясь моделью Аткинсона – моделью ожидаемой ценности, в принципе, также описывается и поведение аффилиации, Х – ценность положительного принимающего отношения).

Х* P(НА) – Х* СО – вот так человек каждый раз оценивает конкретную ситуацию, и соответствующее поведение инциируется.

Правда, для МА характерно обратное между ними отношение – чем недостижимее цель, тем более желаема. Для МА этой закономерности нету, если человек не знаком. Т.е. чем выше вероятность аффилиации, тем привлекательнее будет казаться общение с этим человеком, а если человек знакомый, то оба этих параметра меняются независимо. Т.е. человек может надеяться на аффилиацию, мечтать о ней, несмотря на то, что вероятность установления отношения дружеских и любовных отношений низка. Т.е. для МА закономерности, характерные для достижения в данном случае не работают.

МА проявляется в поведении, хотя прямой связи нет. Однако люди с высокой МА будут вести себя так, что будут больше общаться – слать электронные письма, смс, дольше и чаще говорят по телефону, т.е. МА имеет проявления в соответствующем поведении общения.

МА иногда вступает в конфликтные отношения с МД (мотивация достижения). Например, отбираются люди с высокой МА – она может быть измерена по опросникам или по проективным методикам (методика ТАТ). Количество связей с другими людьми – отношения, общение, о которых рассказывают испытуемые является надёжным показатеем высоты мотива аффилиации. Там и проявляется – что у них выше – СО, когда они рассказывают про неудачные отношения или НА, когда они рассказывают про успешные аффилятивные связи. Отбирают группу людей с высоким МА и сталкивают это с МД – можно померить МД и подобрать соответствующую группу. Как проявиться МА? Оказывается, в зависимости от половой принадлежности – по-разному МА, когда он конфликтует с МД. Дают человеку выполнять задание – допустим на шифровку вместе с другом, которого просят проявлять себя как крайне неуспешного. По научению экспериментатора – друг тормозит выполнение, просит работать помедленнее. Что будет делать наш испытуемый? Согласится ли он на просьбу друга? Или будет стремиться к конечному высокому результату? Мужчины и женщины в данной ситуации различаются по поведению. У мужчин из группы с высокой МА будет побеждать МД, они будут строить поведение таким образом, чтобы достичь максимально высоких результатов – не будут дожидаться друга. У женщин, наоборот, несмотря на высокую МА, МД будет ниже, хотя по предварительным тестам была такой же, как и мужчин с высокой МА. Очень влияет МА на эффективность деятельности в ситуации, когда есть другой участник этой деятельности. Например, преподаватели и студенты с высоким и низким МА. Обнаружилось, что студенты с высоким МА получают оценки выше у преподавателей с высоким МА, а студенты с низким МА, успешнее сдают преподавателям с низким МА. МА, как и любой другой мотив не является чем-то стабильным – в разных ситуациях он по-разному себя проявляет, сила мотива меняется – в каких-то становится сильнее, в каких-то слабее.

МА часто усиливается стрессовой ситуацией. Например, проводится такой эксперимент со студентами – когда их зазывали на эксперимент и били их там током. Их предупреждали об этом и говорили, что мы вам заплатим за участие в эксперименте. Но знайте, что в этом эксперименте вы будете подвергаться удару тока. Одна лаборатория располагалась в поликлинике, где сидели другие студенты, пришедшие на приём к специалистам. Вот смотрели в какой кампании эти будущие подопытные предпочитают дожидаться удара током. Оказывается, что легче всего им ожидать будущего наказания в компании таких же страдальцев, как и они – это была предпочтительная кампания. Менее предпочтительная – в одиночестве. Совсем отвергаемый вариант со счастливцами, у которых другая судьба (которые сидят в очереди к врачу). Переживание какой – то стрессовой ситуации может актуализировать эту потребность в аффилиации.

Потребность в аффилиации или потребность в общении (как она понимается в Отечественной психологии) развивается постепенно. Её начальные формы мы видим уже у младенцев – это потребность в тактильном контакте. Соответствующие эксперименты были поставлены Гари Харлоу. Проводились эксперименты на детёнышах макак. Почему они были выбраны? Потому что у человеческого ребёнка моторика крайне не развита. А детёныши макаки на 2-10 день ловко перемещаются, локомоция развивается очень быстро. Их отрывали от матерей в первые же часы жизни и их воспитывали суррогатные матери. Давали детёнышам в клетке двух суррогатных матери: одна из них была проволочная, на ней крепилась бутылочка с молоком и создавался оптимальный температурный режим, другая мать была мягкая, тряпичная, она имитировала шкурку настоящей обезьяны-макаки. Смотрели, какое количество часов детёныш предпочитает проводить на той и на другой. Сразу же понятно было, что бихевиоризм с его теорией научения, базирующейся на подкреплении здесь опровергается, что не от подкрепления зависит чувство привязанности. Детёныши прибегали поесть на проволочную мать, быстренько съедали молоко и бежали обратно на тряпичную суррогатную мать. На которой они проводили большую часть времени. Харлоу обратил внимание, как доказать потребность в тактильном контакте, что она существует у маленьких обезьянок. Обезьянки в клетках, где они воспитывались, лишённые матери, очень привязывались к мягким матерчатым коврикам и крайне были недовольны, когда коврики забирали в целях гигиены. Обезьянки привязывались ко всем мягким, тряпичным, тёплым объектам, которые удовлетворяли эту потребность в тактильности. Потребность является состоятельной, она не производна от пищевой потребности. Здесь это явно – мать не кормит, но при этом предпочитает время на ней проводить, никакое пищевое подкрепление здесь не влияет на формирование этой привязанности. Более того, привязанность сохраняется у детёныша, когда он уже разлучается с суррогатной матерью, по крайней мере в течение полугода.

Он использовал ящик Батлера – это такая клетка, из которой животное не может выйти, но может приподнять окошечко и посмотреть, что творится снаружи. Смотрели, как часто на разные объекты обезьяны приподнимают это окошечко. Оказалось, что они делают это, когда либо видят своего детёныша (представителя их вида), либо когда видят суррогатную мать. Проволочная мать была абсолютно непривлекательным объектом – ради неё окошечко не приподнималось. Полгода воспитывались в клетке с суррогатной матерью, потом их изолировали, периодически в ящике Батлера проверяли их интерес к тряпичной матери, и они в течение полугода этот интерес удерживали, хотя никакого подкрепления даже тактильным контактом в течение полугода не было. Начинается с удовлетворения потребности в тактильных контактах, со временем развивается в потребность в общении, в потребность аффилиации.

Поведение помощи

Это поведение, направленное на благополучие любого. Действия, включающиеся в это поведение могут быть очень разными.

Для деятельности по оказанию помощи Мюррей ввел некий базовый мотив – потребность в заботливости. Это потребность в вызывании сочувствия и в удовлетворении потребностей беспомощного. Однако силы, побуждающие к оказанию помощи, могут быть очень разными. Далеко не всегда человеком движут альтруистические побуждения. Макоули и Берковец определяют альтруизм как «поведение, осуществляемое ради блага другого человека, без ожидания какой – либо внешней награды. Важным признаком деятельности по оказанию помощи является то, что оно приносит больше пользы другому, нежели самому субъекту. Именно поэтому мотивом этой деятельности может быть желание поставить человека в зависимость и подчинить его. Мотивации помощи: подлинная (мотивы, связанные с самооценкой: чувство морального долга связано с желанием сохранить свою самооценку), альструистическая мотивация и неистинная (когда человек хочет выглядить лучше в глазах окружающих).

Вспомним притчу о добром самаритянине: «Некоторый человек шел из Иерусалима в Иерихон и попался разбойникам, кото­рые сняли с него одежду, изранили его и ушли, оставивши его едва живым. По слу­чаю один священник шел тою дорогою и, увидев его, прошел мимо. Также и левит, бы и на том месте, подошел, посмотрел и прошел мимо. Самаритянин же, проезжая, нашел на него и, увидев его, сжалился и, подошед, перевязал ему раны, возливая мас­ло и вино; и, посадив его на своего ослй, привез его в гостиницу и позаботился о нем; а на другой день, отъезжая, вынул два динария, дал содержателю гостиницы и сказал ему: позаботься о нем; и если издержишь что более, я, когда возвращусь, отдам тебе» (от Луки, 10:30-35).

Стоит обратить внимание на то, что самаритянин cовершил этот акт помощи при отсутствии социального давления и зрителя, способного оценить данный поступок.

Этапы принятия решения о помощи:

1) Восприятие ситуации, как требующей помощи. На это могут повлиять окружающие факторы, например, если окружающие люди не воспринимают ситуацию, как требующую помощи, человек оценит эту ситуацию также.

Ситуативные факторы оказания помощи (знания об объекте помощи). Изучением ситуативных деетрминант предоставления помощи занимались, например, Б. Латане и Д. Дарли. Эксперименты проводились на улице или в транспорте, моделировались ситуации, требующие помощи. Например, у прохожего просили небольшую сумму денег. Когда человек спрашивал: «Не могли бы вы мне дать 25 центов?», то только 34% прохожих откликались на его просьбу и давали деньги. Этот показатель возрастал, если человек называл свое имя (49%), ссылался на необходимость позвонить по телефону (64%), говорил, что у негоу крали кошелек (72%). Проанализирововав данные этого эксперименты, можно сказать, что субъекты помощи необходимо получше ознакомиться с ситуацией, т.е. выяснить, действительно ли другой человек нуждается в помощи, в чем она заключается, стоит ли вмешиваться. Прохожие в подобной ситуации пытаются определить мотивацию просящего, прикидывается ли он или действительно попал в беду. Таким образом, предоставляя дополнительную информацию о себе, просители увеличивают шансы в получении помощи.

2) Определение ситуации.

• Каков характер помощи (какие затраты от самого человека, какая пользу для объекта помощи; чем выше польза и чем меньше затраты, тем вероятнее человек окажет помощь)?

Взвешивание расходов и пользы. Б. Латане и Д. Дарли предложили модель «расходов и пользы». Они утверждали, что чем дороже обходится человеку помощь, тем менее он склонен ее оказать. Также субъект помощи оценивает расходы и затраты для человека, который обращается за помощью (в некоторых ситуации при непредоставлении помощи последствия могут быть очень серьезными). Л.Пеннер использовал методику «потерянного доллара». Потерянная долларовая лежала либо в кошельке, где был указан адрес его владельца, либо в конверте, адресованном в университетскую кассу, либо просто на полу. Было установлено, что даллар присваивается тем чаще, чем большей анонимностью пользовалось место находки (т.е. чем дальше человек находился от места, где его хорошо знали): в комнате для курения (58%), на чужом факультете (18%), у себя на факультете (15%). С ростом анонимности места находки доллар все реже возвращался владельцу: в комнате для курения (18%), на чужом факультете (35%), у себя на факультете (40% ). Также независимо от места находки чаще возвращали доллар, найденный в кошельке, нежели в конверте, и уж тем более просто лежащий на полу.

• Кто нуждается в помощи (для каждого общества есть свои нормы, старые, слабые, больные, беременные женщины, люди с детьми, дети; важно также насколько человек интериоризировал эти нормы)? Влияние социальных норм. Предоставление помощи ориентировано также на соблюдение некоторых норм, правил. Тут важно понимать, на сколько человек условил эти нормы. Если человек не воспринимает их как внутренние стандарты, то его действия будут побуждаться в основном внешними факторами, и помощь будет зависить в основном от оценки и одобрения других людей. Нормы социальной ответственности требуют предоставления помощи тогда, когда объект помощи является зависимым от потенциального субъекта помощи, например, вследствие старости, болезни и т.д. Нормы ответственности актуализируются чаще, если существует пример других. Например, если водитель видел, как другой водитель помогает женщине, попавшей в аварию, веротность того, что он окажет помощь при встрече с новой жертвой аварии больше.

• Почему человек оказался в этой ситуации (определение причин, приписывание ответственности за эту ситуацию – чем меньше объект виноват в возникшей ситуации, тем вероятнее ему помогут; каузальная атрибуция)?

3) Принятие ответственности за оказанную помощь. Важен локус контроля, бывает внутренний (если человек считает себя ответственным за себя, за ситуацию в окружающем мире, то скорее всего он поможет) и внешний (скорее всего произойдет диффузия ответственности).

Диффузия ответственности. Очень часто оказывается, что чем больше свидетелей несчастья, тем меньше реализуется возможность помощи. Когда человек не один, он ориентируется на реакцию окружающих. Каждый из присутствующих сдерживают свою реакцию, чтобы не попасть в неудобное положение, не привлечь к себе внимание. Когда субъект должен почувствовать себя ответственным за предоставление помощи, он ожидает этого от всех присутствующих, в следствие этого происходит диффузия ответственности, т.е. уменьшение ответственности для отдельного субъекта. Но если, например, свидетели несчастного случая – знакомые люди, то уменьшения ответственнотси не наблюдается.

4) Решение о помощи. Решение может быть принято, но не факт, что оно осуществиться, могут сработать защитные механизмы. Важно также эмоциональное состояние помогающего. Уровень развития эмпатии личности в значительной степени определяет уровень ее готовни оказать помощь в конкретной ситуации. Когда человек находится в ситуации дефецита времени, вероятность помощи сильно снижается.

Мотивация власти

Это совокупность стремлений человека получить влияние над индивидуумами или группами людей с помощью средств власти. Власть представляет собой многомерное явление. Феномены власти очень сложны, они основываются на ситуации социального конфликта, возникающего из-за несовместимости целей разных людей или средств их достижения. Считается, что это эгоистическая сила, которая, как и любое влечение, не может быть насыщена.

Мотивационная основа: действия власти всегда есть целенаправленное использование мотивов другого человека, удовлетворяемых или неудовлетворяемых, независимо от их содержания.

Источники власти:

• власть вознаграждения (возможность вознаграждать других, удовлетворять из потребности);

• власть принуждения (возможность принуждать и наказывать других);

• нормативная власть (Б интериоризовал нормы, по которым А имеет право контролировать его).

• власть эталона (основана на желании Б быть похожим на А);

• власть знатока (её сила зависит от величины приписываемых А со стороны Б особых знаний, интуиции, навыков);

• информационная власть (А владеет информацией, способной заставить Б увидеть последствия своего поведения в новом свете).

Деятельность власти определяется не одним соответствующим мотивом (мотив власти), а различными мотивами партнёра, конфигурацию привлекательности которых эта деятельность должна перестраивать.

Индивидуальные различия действий власти:

• Овладение источниками власти (между людьми существуют различия в силе стремления к умножению и увеличению своих источников власти; само по себе приобретение нового источника власти приносит удовольствие).

• Способности (различия по степени развития способности к быстрому и безошибочному определению мотивации другого человека и соотнесения её со своими источниками власти для выбора более эффективного влияния).

• Действия власти (различия в склонности к осуществлению действия власти для оказания влияния на поведения другого человека; различия в предпочтении тех или иных средств воздействия).

• Моральность цели.

Различия в целях, ради которых человек стремиться применить власть:

• для своей выгоды;

• для выгоды и пользы коллектива;

• какие-то высшие моральные цели.

Стадии становления мотивации власти (по Мак-Клелланду):

• Ассимиляция. «Нечто придаёт мне силы». Отношение матери и ребёнка. Отношения с людьми, которые могут увеличить у индивида ощущения собственной силы (детство).

• Автономность. «Я сам придаю себе силы». Обретение независимости, рост произвольного контроля над своим повелением (среднее детство).

• Самоутверждение. «Я произвожу впечатление на других». Отсутствие авторитетов, постоянная смена друзей, чьё участие в соревновании определяется возможностью одержать верх над другими людьми (подростки).

• Продуктивность. «Мне хочется выполнять свой долг». Зрелая личность посвящающая свою жизнь служению какому-либо делу или определённой социальной группе (зрелость).

Формы власти:

– Инструментальная (нужна для иных по содержанию целей и потребностей; т.е. власть не самоцель, а средство достижения других целей). Возможность ролевого использования (пример: ожидание проявления власти от руководителей).

– Неинструментальная или внутренняя (стремление к проявлению власти ради власти).