Методы стимулирования спроса на рту.

Стимулирование спроса осуществляется на уровне контакта перевозчика или посредника с потенциальным клиентом. Здесь широко применяются ценовые и неценовые методы. Ценовые методы включают в себя установление системы скидок для клиентуры, при этом величина скидки должна быть установлена на таком уровне, что её использование клиентом перекроет дополнительные его издержки, связанные с предоставляемой услугой.

К неценовым методам стимулирования спроса относятся:

• расширение перечня дополнительных услуг

• проба дополнительных услуг

• расширение перечня бесплатных услуг определённой категории клиентов

• выделение подвижного состава по перевозке в первую очередь

• коммерческая пропаганда в СМИ

• персональные продажи (на товарных рынках)

• продажи в кредит и в рассрочку (на товарных рынках)

• выдача купонов (на товарных рынках)

• проведение лотереи (на товарных рынках)

• другие

Реклама на рту.

Рекламно-информационная поддержка транспортных услуг в части организации грузовых перевозок на РЖД осуществляется подразделениями СФТО. Главной задачей рекламной деятельности является максимальное на выбранные сегменты рынка, привлечение дополнительных клиентов а также формирование позитивного имиджа РЖД. Координация рекламной деятельности СФТО входит в функции ЦФТО, и любые рекламные акции, проводимые ДЦФТО должны быть с ним обязательно согласованы. Реклама проводится с использованием фирменного стиля, под которым понимается набор постоянных цветовых и графических форм, обеспечивающих визуальное и смысловое единство. Корпоративная реклама использует следующие элементы фирменного стиля:

• наименование

• логотип

• товарный знак

• цвет и слоган

Таким образом, фирменный стиль является основой всей коммуникативной политики ЦФТО, обеспечивает узнаваемость СФТО потребителями и выделяет её среди конкурентов/

лекция 10 20.04.12

Участниками рекламной деятельности являются:

1. Рекламодатели

2. Рекламопроизводители

3. Рекламораспространители

В качестве производителей и распространителей в большинстве случаев выступают рекламные агенты, однако в зависимости от рекламоносителей распространителями могу являться СМИ, организаторы выставок, ярмарок и конференций.

Важным элементом рекламы является слоган: это краткая, легкозапоминающаяся фраза, выражающая суть рекламного сообщения, афоризм, лозунг, девиз деятельности рекламодателя.

Виды рекламы.

В зависимости от целей, различают следующие виды рекламы:

1. Первоначальная (информативная)

2. Сравнительная

3. Поддерживающая (напоминающая)

В зависимости от средств рекламы, различают:

1. В прессе

2. В печати

3. Экранную

4. Радио

5. Телереклама

6. Наружная

7. Компьютеризированная

8. Прямая почтовая реклама

9. Мероприятия по связи с общественность (PR)

10. Выставки и ярмарки

Рекламу в прессе делят на обзорную и рекламные объявления. Печатную рекламу делят на каталожную и подарочную. Экранная реклама делится на рекламные фильмы, слайд-фильмы, видеофильмы, видео экспресс информация. Радио- и телевизионная реклама имеет различную направленность и осуществляется в виде радио- или телеобъявлений, зачитываемых диктором, либо в виде игровых сюжетов. Её продолжительность до 2-3 минут. Часто в такие репортажи включаются беседы с потребителями. Выставки и ярмарки часто служат площадкой не только показа, но и продажи товара. Прямая почтовая реклама – это рассылка рекламных сообщений в адрес определённой группы потребителей, или возможных деловых партнёров. Эти сообщения могут иметь форму рекламно-информационных писем, или целевых печатных материалов с комплектом публикаций о товаре и бланком заказа. Наружная реклама представляет собой рекламные щиты, плакаты, афиши, панно, растяжки, выносные указатели, крышные и мультивизионные установки и др. PR включает пресс-конференции, брифинги, круглые столы, конференции, симпозиумы, презентации, юбилейные мероприятия.