Маркетинговые комплексы и их структура.

Комплекс маркетинга – это набор факторов, поддающихся контролю со стороны фирмы, посредством которых она воздействует на спрос своего товара(услуги). Он включает в себя:

• товар (услугу),

• его разработку,

• товарную марку,

• сопутствующие услуги,

• жизненный цикл товара,

• цену (ценообразование),

• методы распространения товара,

• каналы распределения и товародвижения в розничную и оптовую торговлю,

• систему продвижения товара на рынок (рекламу, стимулирование сбыта и т.д.)

• методы стимулирования сбыта (ценовые и неценовые)

• другие

Способы завоевания и закрепления на рынке транспортных услуг.

Существуют 2 способа завоевания и закрепления на рынке:

1. Создание товара, услуги по качественным характеристикам лучше, чем у конкурентов

2. Снижение цены до уровня меньшего, чем у конкурентов

Первый способ требует большого времени и затрат на производство так как повышение качества предполагает техническое перевооружение производства, внедрение новых технологий, повышение квалификации кадров и проведение ряда других мероприятий, связанных с контролем соблюдения технологического процесса. Всё это связано с временными и финансовыми ресурсами.

Более низкая цена, как правило, привлекает покупателя тем самым фирма остаётся на рынке и получает своего покупателя и затем постепенно доводит цену до того уровня, что и у конкурентов

лекция 06.04.12

1. Виды рынков и стратегии маркетинга

2. Принципы и методы ценообразования

3. Показатели, характеризующие конкурентные рынки

Виды конкуренции и стратегии маркетинга.

Н а монопольном рынке один продавец – компания, продающая специфические товары и услуги, которые не производит ни одна другая компания. Стратегия маркетинга – поддержка уникальности продукта или услуги, а также имиджа компании-монополиста.

Ц=С+П

график себестоимости

график спроса-предложения

Олигополистический рынок характеризуется небольшим количеством крупных компаний, которые продают одинаковые товары и услуги. Стратегия маркетинга на таких рынках заключается в тщательном контроле за действиями конкурента, поддержке имиджа организации и обеспечении стабильности рынка. Этот рынок весьма чувствителен к ценовой маркетинговой стратегии конкурентов.

Рынок монополистической конкуренции характеризуется множеством крупных компаний, продающих товары или оказывающих услуги различного характера или широкого диапазона цен. На этом рынке требуется постоянное маневрирование товарной и ценовой политики и активной рекламы.

Рынок чистой конкуренции – это множество продавцов и покупателей одинаковых товаров и услуг. На таком рынке стратегии маркетинга весьма ограничены и направлены, прежде всего, на формирование положительного имиджа продавца.

Показатели, характеризующие конкурентные рынки.

Конкурентные рынки характеризуются:

• хозяйствующими субъектами

• продуктовыми и географическими границами рынка

• объёмом товарных ресурсов

• долей хозяйствующих субъектов на рынке

• количественными показателями структуры рынка

• качественными показателями – барьерами входа на рынок

• рыночным потенциалом хозяйствующего суъекта

Хозяйствующим субъектом РТУ ЖДТ являются перевозчики, владельцы инфраструктуры, операторы подвижного состава, организации выполняющие вспомогательные услуги при перевозке.

Географические границы рынка определяются экономическими, технологическими и административными барьерами, ограничивающими возможности участия потребителей в приобретении данного товара или услуги на рассматриваемой территории. Географические границы определяются территорию, на которой потребители имеют экономическую возможность приобрести товары или услуги и не имеют такой возможности за пределами этой территории. Если потребители считают услугу, реализуемую в одном регионе заменителем услуги, реализуемой в другом регионе, то эти регионы можно рассматривать как один и тот же географический рынок данной услуги. При определении географических границ учитываются следующие факторы:

• возможность перемещения спроса между территориями, то есть доступность транспортных средств для перемещения потребителя к продавцу или незначительность транспортных расходов на такое перемещение;

• возможность перемещения услуги между территориями, то есть незначительность дополнительных издержек на транспортировку;

• сохранность уровня качества и потребительских свойств услуги;

• отсутствие на данной территории административных ограничений на оказание услуги;

• сопоставимость уровня цен на соответствующие услуги внутри этого рынка

Объём товарных ресурсов. Количественной характеристикой объёма товарных ресурсов рынка является общий объём реализации услуг в географических границах рынка в стоимостных или натуральных показателях всех хозяйствующих субъектов рынка.

Доля хозяйствующих субъектов на рассматриваемом рынке определяется как отношение реализованной им на рынке продукции к общему объёму реализации.

Количественные показатели структуры товарного рынка. Ими являются:

• численность хозяйствующих субъектов, действующих на данном рынке

• доля, занимаемая хозяйствующими субъектами на данном рынке

• показатели рыночной концентрации

В качестве показателей рыночной концентрации выделяются коэффициенты рыночной концентрации и индекс рыночной концентрации Герфиндаля-Гиршмана. Коэффициент рыночной концентрации определяется как отношение суммы объёмов продаж основных субъектов рынка, имеющих наибольшие объёмы продаж к общей величине рынка

от 70 до 100 – это высокая концентрация, от 45 до 70 – это низкая концентрация

Индекс Герфиндаля-Гиршмана определяеся как сумма квадратов долей всех субъектов рынка

от 1000 до 2000 это умеренное значение, от 2000 до 10000 это высокое значение

Показатели рыночной концентрации дают возможность сделать оценка степени монополизации рынка, равномерности или неравномерности присутствия на рынке хозяйствующих субъектов.

Барьеры входа на рынок. Качественными показателями, характеризующими структуру рынка является наличие барьеров входа на рынок так как:

• лицензирование

• влияние вертикального объединения действующих организаций на рынке

• крупные размеры хозяйствующего субъекта-конкурента

• неравенство стартовых условий

• технологическое превосходство уже действующих на рынке субъектов

• значительный размер первоначального капитала, необходимого для начала деятельности

• непроработанность правовой базы

Рыночный потенциал хозяйствующего субъекта. Под ним понимается возможность хозяйствующего субъекта оказывать решающее влияние на общие условия обращения услуги на соответствующем рынке и затруднять доступ на рынок другим хозяйствующим субъектам. Рыночный потенциал может быть связан с наличием доминирующего положения субъекта на рынке.

лекция 9

1. Способы продвижения транспортных услуг в РТУ, значение посредников.

2. Работа с целевой аудиторией.

3. Формирование комплекса стимулирования продвижения услуг

4. Методы стимулирования спроса на РТУ.

5. Реклама в системе маркетинга транспортных услуг.