4. Системный подход в м. Система управления. Субъект и объект управления. Внутренняя и внешняя среда.

Сист. подход – рук-ли должны рассм организацию как совокупность взаимосвязанных элементов (люди, структура, задачи и технология) которые ориентированы на достижение целей в условиях меняющейся внешней среды.

Системообразующие факторы: - конкретная общая цель всей совокупности эл-ов, - подчинение каждого эл-та системы общей цели системы. - осознанность каждого эл-та своих задач и понимание общей цели. - выполнение каждым эл-ом поставленной задачи - конкретное отношение между эл-ами системы. - наличие органов управления.

Значение – сист.подход стимулирует рук-ля, поддерживает равновесие м/у потребностями отдельных подразделений и целями всей организации.

Система управления предполагает наличие и функц-ие рук-лей и объектов управления, каналов для передачи командной инф и обратной связи, целенаправленную переработку этой инф, деятельность по подготовке и принятию управленч. решений. Элементы: 1) методология управления (законы и принципы, цели и задачи, методы и функции) 2) процесс управления (работы, операции, действия; коммуникации, разработка и реализация решений, информационное обеспечение) 3) структура управления (производственная структура, организационная структура, организационное взаимодействие: распоряжение, исполнение; профессиональная и функциональная специализация работников) 4) система/техника управления (офисная и другая техника, информационные каналы, документация и документооборот).

Принципы эффект. сист. упр: 1.соразмерность эл-тов по объему деятельности (н-р, кол-во компов),2.компетентность персонала, 3.иерархическая рациональность, т.е. оптимальное кол-во уровней упр-я, 4.огр-е формализации, т.е. исп-я неформ. Отн-ий, инф-ии, 5.адаптивность, гибкость, т.к. усл-я меняются, то с-ма У должна меняться в соотв-ии с ними, гибкая с-ма меняется быстрее и с меньшими затратами.

Подходы к форм-ю с-м упр-я: -технологический, специфика производимой продукции опр-т осн. хар-ки с-мы (завод); -информационный, с-ма У строится как с-ма получающая и преобразующая опред. инф-ю (вуз); -проблемная с-ма У, ориентируется на разработку и принятие необх. управленч. реш-ий (органы гос. упр-я), такая с-ма У хар-на и для фирм, находящихся в кризисе.

Управляющая подсистема (СУБЪЕКТ) - часть которая вырабатывает, принимает и транслирует управленческие решения, обеспечивает их выполнение, а под управляемой (ОБЪЕКТ) ту, которая их воспринимает и реализует на практике.

Во главе управляющей подсистемы находится ее направитель (руководитель или совет директоров). Состав управляющей подсистемы: механизмы ее воздействия на управляемую — планирование, контроль, стимулирование, координация и пр.

Управляемая подсистема -элементы объекта управления, которые воспринимают управляющее воздействие и преобразуют в соответствии с ним поведение объекта, а также механизм взаимодействия этих элементов (личные интересы, цели работников, их взаимоотношения).

Внутренняя среда организации – набор ситуационных факторы внутри самой организации: 1. Цель (конечное состояние или желаемый результат) 2. Структура – логическое взаимоотношение уровней управления и функциональных областей, в форме, которая позволяет эффективно достигать целей организации. 3. Задачи –работа, которая д.б.. выполнена в оговорённые сроки. 4. Технологии –сочетание, оборудования, инфраструктуры, инструментов5. Люди – три аспекта: - поведение людей; - поведение людей в группах; - поведение человека в роли руководителя.

Внешняя среда организации - элементы хозяйственной системы, влияющие на орг-цию, ее функц-ие, результаты и последствия деятельности, но не относятся к внутренним переменным. Хар-ки внешней среды: 1) взаимосвязанность факторов; 2) сложность; 3) подвижность; 4) неопределенность. Внешняя среда бывает микро и макро.