3. Основные классические и современные школы м. Практика использования теоретических подходов в м.

До кон 19 века М. носит интуитивно-опытный характер, отдельные решения носили частный характер и не получали распространения. В конце 19 в - индустриальное общество (предприятия, конкуренция, разнообразный ассортимент). Всё это нуждалось в единой системе управления и создало базу для научного развития М.

1. В нач. 20 в первое науч направление – «Школа научного управления» - Тейлор, позже Форд, Эмерсон. Идея – организация труда на научных основах. Принципы: нормирование труда на основе; обучение; нормированно обоснованное дневное задание; инструкции для работника; эфф-ное оборудование; обслуживание рабочих мест. 12 принципов производительности Эмерсона: точно поставленные цели и задачи; компетентная консультация, здравый смысл (поощрения, наказания); дисциплина; справедливое отношение к персоналу; быстрый, полный учет; диспетчирование (оперативное вмешательство при необходимости); нормы и расписания; нормализация условий; нормализация операций; письменные инструкции; справедливое вознаграждение. Генри Форд реализовал научные идеи на св. фирме и создал высокоэф. Поточное произв-во. В ходе реализации д. школы стало очевидным, что необходимо совершенствовать и саму систему У.

2. «Классическа школа управления» - Файоль (20-е г. 20 в) представил У как специф. деят-ность людей, так. деят-ность была раздел им на опред. части (ф-ии) и были определены принципы эф. У. функции: целеполагание, контроль, регулирование, планирование. 14 принципов: разделение труда; полномочия и ответственность; справедливость, корпоративный дух; инициатива; единоначалие; дисциплина; принцип порядка; стабильность рабочего места; единство направления; подчиненность личных интересов общим; вознаграждение персонала; принцип соотношения де- и централизации; скалярная цепочка начальников (иерархия)

3. «Школа человеческих отношений» - Мейо. В ходе специальных исследований (Хоторнские эксперименты) установил важную роль неформальных отношений, роль условий труда и отношения к работнику. Мак-Григор разделил людей на 2 группы: 1) люди типа Х: работать не хотят, избегают ответственности, лишь мотивация или наказание способны заставить работать (тип менеджмента: единоначалие управления, жесткий контроль) 2) люди типа У: находят в труде удовлетворение, не боятся ответственности (тип менеджмента: демократическое управление). Позже выведен тип Z: если создать необх. условия и мотивацию, то ведет себя как У, если нет – то как Х.

4. «Количественная школа». В экономике стали применятся эконом-матем методы и моделирование, далее – информацион технологии. Стали определяться эф-ные решения, прогнозирование. 4 подхода: 1) процессный (управление как совокупность работ, функций; чтобы менеджер эф-но управлял, он должен знать как выполняются эти работы) 2) системный (объект управления как система; менеджер должен знать и понимать характер системы, ее элементы, взаимосвязи) 3) ситуационный (управление как деятельность, учитывающая ситуацию; менеджер должен правильно оценивать ситуацию и принимать соответствующие решения) 4) подход хаоса и порядка: а) Х => П: элементы, находящиеся в относительном беспорядке, с помощью управления упорядочиваются б) П1 => X => П2: менеджер должен уметь упорядочивать определенные элементы и использовать хаос для создания нового.

В современных условиях м. обладает след. особ-тями: -научность, т.е. управленч. решения все в большей мере основываются на рез-тах научных иссл-ий; -эф-ть, т.е. управленч. решения ориентируются на получение опред. эф-та и эф-ть, т.е. на превышение эф-та над затратами; -м. стан-ся все более социальным; -интернационализация – эф. идеи, опыт и т.д. получают распространение во всем мире; -глобализация, т.е. распр-е опред. решений в качестве обязательных и необходимых для других, н-р стандарты ИСО 9000.