- •Вопросы к государственному экзамену по специальности «Менеджмент организации»
- •I. Дисциплина «Менеджмент»
- •V. Дисциплина «Управление персоналом»
- •Сущность и содержание понятия менеджмент.
- •Основные требования к профессиональным и личным качествам руководителя.
- •1. Знания и умения выполнять профессиональную работу в управлении.
- •2. Способность менеджеров работать с людьми.
- •Личные качества и умение управлять самими собой
- •Управление рабочим временем руководителя.
- •4. Роль четырехзвенника: «знают» – «могут» – «хотят» – «успевают» в эффективности управления. Характеристика звеньев.
- •5. Основные функции управления. Их характеристика.
- •6. Управление как информационный процесс. Предмет труда, средства труда и результат труда руководителя.
- •7. Стили управления. Их преимущества, недостатки и область применения.
- •Преимущества стиля
- •Недостатки стиля
- •Область применения автократического стиля
- •Преимущества стиля
- •Область применения демократического стиля
- •Преимущества стиля
- •Недостатки либерального стиля
- •Область применения либерального стиля
- •8. Понятие целевого управления и его организационная сущность
- •9.«Дерево целей», как метод решения организационно-управленческих проблем.
- •Первоначальные теории мотивации
- •Теория «X», «у» и «z»
- •12. Понятие власти и ее формы
- •Власть, основанная на принуждении.
- •2. Власть, основанная на вознаграждении.
- •3. Власть, основанная на использовании высокого уровня компетенции, квалификации, профессионализма управленческих работников (экспертная власть)
- •4.Власть, основанная на убеждении
- •5. Власть, основанная на исключительных качествах руководителя (харизматического лидера) – эталонная власть.
- •13.Понятие конфликта. Причины и типы конфликтов.
- •14.Методы управления конфликтами
- •16. Основные особенности японской системы управления
- •17. Сравнительный анализ особенностей стиля управления в Японии, Америке и Европе.
- •18. Система Тейлора
- •19.«Классическая»(административная) школа управления (а. Файоль, л. Гьюлик, л. Урвик).
- •20.«Школа человеческих отношений» (э.Мэйо).
- •21.«Эмпирическая школа управления»(п. Дракер)
- •22. Прогнозирование, его цели и задачи.
- •23. Принцип временной сменяемости руководителей.
- •24. Принцип двоецелия решений.
- •25. Принцип полноты ответственности и принцип единоличного распорядительства.
- •26. Организация как функция управления
- •27. Планирование как функция управления
- •28. Делегирование полномочий
- •Некоторые препятствия к эффективному делегированию.
- •29. Процесс принятия управленческого решения
- •30. Системный и ситуационный подходы в управлении
- •Ситуационный подход к управлению
- •Управление персоналом
- •Понятие, сущность и содержание управления персоналом
- •2. Кадровая служба и кадровая политика предприятия
- •Анализ кадрового потенциала
- •Трудовые перемещения персонала
- •Планирование деловой карьеры персонала
- •6. Профессиональный набор и отбор персонала
- •4.Отбор – мероприятия для выявления из кандидатов лиц, наилучшим образом подходящих для вакантного места работы и последующего найма.
- •Профессиональное обучение персонала: виды, формы и методы
- •9.Трудовая адаптация
- •Оценка персонала
- •Понятие стратегического управления
- •Различия оперативного и стратегического управления
- •Задачи стратегического менеджмента.
- •5.Анализ структуры окружения фирмы
- •Pest (step) -анализ общей среды предприятия
- •Pest -анализ факторов макросреды
- •6.Методы анализа среды фирмы (swot-анализ, матрица бкг, модель Мак-Кинзи и др.)
- •7.Модель пяти конкурентных сил
- •13. Функциональные стратегии
- •Оценка персонала.
- •Система вознаграждения
- •14.Стратегии развития предприятий малого бизнеса
- •15.Основные стратегии конкуренции
- •Исследования и их роль в научной и практической деятельности
- •2. Методология исследования систем управления
- •Стадии и этапы исследования систем управления.
- •3.Диагностика систем управления
- •5. Определение эффективности систем управления
- •6 И 7. Методы наблюдения и опроса. Анкетирование и интервьюирование.
- •1. Исторические модели организаций Организационный процесс ф.У. Тейлора
- •«Организация – машина» (а. Файоль, л. Гьюлик, л. Урвик).
- •Бюрократическая модель (м. Вебер).
- •«Организация – община» (э. Мейо).
- •«Естественная» организация (т. Парсонс, р. Мертон, а. Этциони).
- •Интеракционистская модель (ч. Бернард, г. Саймон, Дж. Марч)
- •2.Типы организационных структур (линейная, линейно-функциональная).
- •3.Матричные структуры.
- •4. Структура и типология г. Минцберга.
- •5. Функции и цели организации
- •Классификация целей организаций
- •6. Организация как обучающаяся система
- •7.Информация в организационном процессе.
- •Характеристики информации
- •Коммуникации в среде организации.
- •Конфигурация коммуникационных связей.
- •1. Производственный менеджмент в системе управления предприятием.
- •2. Производственная структура предприятия.
- •3.Управление ремонтным хозяйством.
- •4.Управление энергетическим хозяйством.
- •6. Управление материально-техническим снабжением
- •7.Управление сбытом.
- •8. Управление маркетингом
4.Управление энергетическим хозяйством.
Основное назначение энергетического хозяйства предприятия – бесперебойное снабжение производства всеми видами энергии при соблюдении техники безопасности, выполнении требований к качеству и экономичности энергоресурсов. Основными видами энергии являются: электрическая энергия, тепловая и химическая энергия твердого, жидкого и газообразного топлива; тепловая энергия пара и горячей воды; механическая энергия. К энергоресурсам относятся: электрический ток, натуральное топливо, пар разных параметров, сжатый воздух разного давления, природный и сжиженный газ, горячая вода и конденсат, вода под напором. На всех стадиях производства могут быть использованы различные виды энергии и энергоресурсов.
Выбор наиболее экономичных энергоресурсов должен осуществляться на основе комплексного решения вопросов энергетики, технологии, организации производства и экономики путем сравнительного анализа удельных расходов (норм расхода) технологического топлива и энергии, единовременных затрат на разработку и внедрение мероприятий по снижению норм.
Энергоснабжение предприятия имеет специфические особенности, состоящие в необходимости немедленного использования произведенной энергии и неравномерной потребности в ней в течение суток и времени года. Основой рациональной организации энергетического хозяйства на предприятии является правильное планирование производства и потребления энергоресурсов с применением балансовых методов. Они дают возможность рассчитывать потребность предприятия в различных видах топлива и энергии, исходя из объема производства и прогрессивных норм.
Структура энергетического хозяйства включает:
энергетические цехи (электросиловой, теплосиловой, газовый, электромеханический)
преобразовательные и генерирующие установки (компрессорная, котельная, генераторная станция)
цеховые и общезаводские энергопередающие сети
потребители энергии (станки, оборудование)
Основными направлениями совершенствования энергетического хозяйства являются:
приобретение ресурсосберегающего оборудования
использование наиболее экономичных видов энергоресурсов
совершенствование схем энергопотребления
совершенствование технологических процессов
применение расчетно-аналитических методов нормирования ресурсов.
5.Управление производством
6. Управление материально-техническим снабжением
Управление материально-техническим снабжением (МТС).
МТС – процесс обеспечения организации всеми видами материально-технических ресурсов в необходимых объемах и в установленные сроки. Это сырье, материалы, комплектующие изделия, оборудование, топливо, энергия, вода.
Основные цели управления МТС:
- своевременное обеспечение производства необходимыми видами ресурсов по качеству и количеству;
- рациональное использование ресурсов;
- разработка организационно-технических мероприятий по экономному использованию ресурсов.
Формы МТС.
1. транзитная. Организации получают материалы друг от друга непосредственно. Повышается оперативность получения ресурсов, сокращаются затраты. Оправдывает себя тогда, когда потребное количество материальных ресурсов равно или больше транзитной нормы. Транзитная норма – норма, установленная в соответствии с грузоподъемность транспортных средств.
2. складская. Организации получают материалы с баз или складов. Т.е. имеется промежуточное звено. Применяется, когда потребность в ресурсах меньше транзитной нормы. Хороша тем, что она не увеличивает складские запасы.
Методы МТС.
1. закупка товара одной партией. Материальные ресурсы поставляются большим количеством. Применяются на биржах, конкурсах.
2. регулярная покупка мелкими партиями. Потребитель делает заказ и поставка осуществляется в течении определенного периода времени.
3. ежедневные, месячные партии. Используется для товаров и ресурсов, которые дешевы о быстрорасходуемы.