- •Как опередить конкурентов с помощью нейро-лингвистического программирования
- •Об авторе
- •Содержание
- •Предисловие
- •Введение
- •Нейро... Что?
- •Ключ к символам на полях
- •Выражаю благодарность
- •Вступление
- •Что такое руководить?
- •Обратная связь
- •Творческое развитие
- •Как лучше всего использовать эту книгу
- •Раздел 1: Самосознание
- •Глава 1 Абсолютная гибкость
- •Ваш автопилот—подсознание
- •Что такое гибкость?
- •Как снять ограничения для развития гибкости
- •Идентичность—кто?
- •Ценности и убеждения—Зачем? Почему?
- •Вопрос 1 Что именно вы цените в своей работе настолько, что если бы его не было, вы были бы гораздо меньше довольны своей работой?
- •Вопрос 2 и что эта ценность вам дает?
- •Вопрос 3 в чем вы убеждены, раз вы цените эти вещи?
- •Способности—Как? Каким образом?
- •Поведение—Что?
- •Окружение (обстановка)—Где? Когда?
- •Глава 2 От идей к действиям
- •Общие составные части систем передачи информации
- •Модели мира
- •Как устроена модель передачи информации нлп
- •Фильтры информации
- •Вовлеченное (ассоциированное) состояние
- •Отстраненное (диссоциированное) состояние
- •Техника “Взмах”
- •Физиология
- •Конгруэнтность (согласованность)
- •Оптимальные физиологические состояния
- •Глава 3 Создание руководящего направления
- •Приверженность
- •1 Опишите желаемое состояние и текущее состояние
- •2 Разработайте свое направление
- •3 Интегрируйте это направление в свою нейрологию
- •Описание текущего состояния и желаемого состояния
- •Глобальный обзор
- •Позиции восприятия
- •2 Другие люди, с которыми вы взаимодействуете
- •3 Наблюдатель (или мета-позиция)
- •Разработка своего направления Конгруэнтность (Согласованность)
- •Хорошо сформированные желаемые результаты
- •Достижение результатов
- •Способности
- •Интеграция как необходимый катализатор
- •Глава 4 Владение собой
- •Шестая стратегия
- •Страх неудачи
- •Несоответствие идентичности
- •Стратегия шестого состояния
- •Нечеткие желаемые результаты
- •Неприязнь к задаче
- •Метапрограммы
- •Моделирование
- •Недостаток умений
- •Быть мотивированным—состояние шестой стратегии!
- •Описание задания
- •Раздел 2 Лидерство
- •Глава 5
- •Современные метафоры времени
- •Время как портфель капиталовложений
- •Прибыль
- •Время, вложенное в себя
- •1 Оценка обратной связи
- •2 Выработка своей идентичности и ценностей
- •3 Формирование миссии и желаемых результатов
- •4 Планирование и организация
- •5 Каналы и методы передачи информации
- •6 Личное развитие
- •Время, вложенное в свою команду
- •1 Слушание
- •2 Оценка обратной связи
- •3 Оценка рабочих систем
- •4 Стратегии обмена информацией
- •5 Личные желаемые результаты
- •6 Личное развитие
- •Время, вложенное в других
- •1 Заказчики (Покупатели)
- •2 Место взаимодействия с потребителем
- •3 Другие менеджеры и ваши сверстники
- •4 Профессиональные ресурсы и источники информации
- •Режимы времени
- •Планирование успеха
- •Глава 6 Эмпауэрмент
- •Что такое эмпауэрмент
- •Что дает эмпауэрмент
- •Мощность (Power)
- •Техническая культура—мощность компетентности
- •Обучающаяся культура—мощность творчества
- •Условия создания мощности творчества
- •Контроль Диапазон Эмпауэрмент
- •Два важных первых урока по эмпауэрменту Урок первый—“легкое решение проблемы”
- •Урок второй—“мой персонал против эмпауэрмента”
- •Вопрос уважения
- •Чяоэби—“Что я от этого буду иметь?”
- •Присоединение и ведение
- •Переосмысление (рефрейминг)
- •Лидер, проводящий эмпауэрмент
- •Лидер как учитель
- •1 Замечать возможности тренировать
- •2 Согласовать желаемые результаты с персоналом
- •3 Подбор людей к заданиям
- •Лидер как тренер по раскрытию способностей
- •Задавание вопросов
- •Раздел 3 Общение
- •Глава 7
- •Нейрологические каналы
- •Глубже понимать то, как люди мыслят
- •Состоящий из трех частей сигнал общения
- •Системы представления информации
- •Предпочитаемая система представления информации
- •Ведущая система представления информации
- •Визуальная система
- •35 Процентов людей предпочитают визуальную систему представления информации.
- •Визуальный язык
- •Визуальные движения глаз
- •Визуальное дыхание, жесты, и особенности голоса
- •Аудиальная система
- •Аудиальный язык
- •Аудиальные движения глаз
- •Аудиальное дыхание, жесты, и особенности голоса
- •Кинестетическая система
- •Кинестетическая речь
- •Кинестетические движения глаз
- •Кинестетическое дыхание, жесты, и особенности голоса
- •Внутренний диалог
- •Вопросник по системам представления информации
- •Лист подсчета
- •Как интерпретировать результаты
- •Субмодальности
- •Визуальные субмодальности
- •Аудиальные субмодальности
- •Кинестетические субмодальности
- •Глава 8 Сила слова
- •Намерение, цель и результат
- •Речь как фильтр опыта
- •Размер частей информации
- •Искусственно туманная речь
- •Мета-модель
- •Номинализации (Отглагольные существительные)
- •Неуточненные существительные
- •Неуточненные глаголы
- •Потеря субъекта
- •Сравнения
- •Чтение мыслей
- •Причина и следствие
- •Комплексная равнозначность
- •Подразумеваемые предпосылки
- •Кванторы общности
- •Обобщения
- •Модальные операторы необходимости
- •Модальный оператор возможности
- •Рамки (фреймы) информации
- •Рамка экологии
- •Рамка результата
- •Рамка проверки соответствия
- •Рамка подтверждающих признаков
- •Рамка “как-будто”
- •Рамка обратного прослеживания
- •Переосмысление (рефрейминг)
- •Метафора
- •Конгруэнтность (согласованность)
- •Глава 9 Влияние и убеждение
- •Доверие
- •Похож на меня—нравишься мне
- •Процесс общения—модель тоте
- •Раппорт (Взаимопонимание)
- •Сенсорная информация
- •Острота восприятий
- •Калибровка
- •Подстройка
- •Присоединение и отзеркаливание
- •Присоединение к ценностям
- •Культурные ценности
- •Организационные ценности
- •Групповые ценности
- •Ролевые ценности
- •Личные ценности
- •Ведение
- •Якорение
- •Первый пример ситуации: переговоры
- •Второй пример ситуации: расследование происшествия
- •Глава 10 Как воздействовать на аудиторию
- •Цель, намерение, и желаемые результаты
- •Содержание—сам материал
- •Подача материала
- •Как установить контакт с каждым в отдельности
- •Как упорядочить материал
- •Метафоры
- •Заметки
- •Управление состоянием
- •Идентичность
- •Ценности и убеждения
- •Как установить контакт с аудиторией
- •Физиология
- •Дыхание
- •Как справляться с вопросами слушателей
- •Гипотетические и оценивающие вопросы
- •Вопросы и заявления запутавшихся
- •Личная атака
- •Прямое оспаривание
- •Как использовать свое тело
- •Раздел 4 Инновация
- •Глава 11
- •Личное творчество
- •Что такое творчество и инновация?
- •Препятствия творчеству и инновации
- •Привычные процессы мышления
- •Действия “во-времени”
- •Убеждения и ценности
- •Типы проблем в организациях
- •Сужающиеся проблемы
- •Разветвляющиеся проблемы
- •Сопротивление изменениям
- •Мелкая рыбешка
- •Визуализация
- •Принятие решений на ходу
- •Ваше естественное состояние творчества
- •Как снять свои блоки
- •Взбодрить мозг
- •Развитие творчества
- •Питание
- •Связь физического и умственного
- •Глава 12 Групповое творчество
- •Решающий вопрос
- •Источники проблем
- •Восприятие
- •Взаимоотношения
- •Недоверие
- •Территория
- •Ответственность и полномочия
- •Планировка работы
- •Уровни обучения, общения и изменения
- •Техники
- •Многочисленные точки зрения
- •Стратегия Уолта Диснея
- •Мечтатель
- •Практик
- •Использование стратегии
- •Диснеевские позиции восприятия
- •Стратегия Эйнштейна
- •Техника
- •Представление в виде рисунков
- •Представление в виде моделей
- •1. Разработайте хорошо сформированные и экологичные желаемые результаты.
- •2. Используйте остроту восприятий, чтобы получать обратную связь.
- •3. Будьте гибким, чтобы изменяться в соответствии с получаемой обратной связью.
- •Глоссарий терминов нлп (сокращенный)
- •Литература
- •Тренинг - центр
- •252034, Г. Киев, а/я 298-9
Планирование успеха
Намечается ли у вас в будущем задание, которое важно для вас, вашей команды или вашей организации, и которое вы хотели бы выполнить мастерски? Может быть, важная встреча, совещание по планированию с вашей командой, презентация для потребителей, стратегический отчет, крупномасштабный проект на несколько миллионов долларов, или собеседование при приеме на работу? Сейчас вы используете пространственную метафору для построения успешного события, так что вам для этого упражнения будет нужно много физического пространства.
Шаг 1
Вообразите, что ваша 2 будущая линия времени расстилается перед вами—как будто вы раскатываете ковровую дорожку.
Шаг 2
Поместите на этой линии ваш образ себя, успешно выполнившего это задание, на том расстоянии, которое вам кажется подходящим. Сделайте этот образ ярким и красочным—используйте для его усиления решающие субмодальности, * которые вы определили в технике “Взмах”. Этот образ может быть на любой плоскости, может быть трехмерным, движущимся, и если вам нравится, со звуковыми эффектами.
Шаг 3
Теперь пройдите по вашей линии времени, остановитесь там, где находится ваш образ, и полностью ассоциируйтесь * с чувством успешного выполнения задания. Вы можете почувствовать, как приятно достигать такого успеха? Насладитесь этим чувством.
Шаг 4
Теперь пройдите чуть дальше за ваш образ. Остановитесь и развернитесь, чтобы видеть свою линию времени обратно до точки “сейчас”. Направьте внимание на время между “сейчас” и вашим образом успеха (См. рисунок 5.2). Направив внимание на этот отрезок времени, вообразите все то, что вам нужно было сделать, чтобы обеспечить свой успех. Вот несколько примеров полезных вопросов для того, чтобы направить на это свои мысли:
Какую обратную связь вы получили в последний раз, когда вы выполняли это действие?
Какие планы вам нужно было сделать?
Кому нужно было сообщить о вашем задании?
С кем вам нужно было обменяться информацией?
Какой вид обмена информацией был самым подходящим?
Нужны ли были вам дополнительные умения—и как вы их приобрели?
Помогли ли вам советы опытных и преуспевающих людей?
Нужно ли было вам время для репетиции и тренировки?
На этом этапе вы визуализируете, * что сделали все то, что вам нужно было сделать, чтобы достичь успеха в этом задании. Когда вы довольны тем, что все учтено, вы можете начать помещать эти события на своей линии времени в тех местах, которые кажутся вам самыми подходящими.
Шаг 5
Когда все ваши образы размещены на линии времени, вы готовы пройти обратно до первоначальной позиции “сейчас”, останавливаясь на мгновение в каждом образе, чтобы полностью ассоциироваться с этим действием. Когда вы пришли обратно в первоначальную позицию и смотрите на свою линию времени, задайте себе вопрос, уверены ли вы, что каждое из заданий, которые вы определили, достаточно подробно описано, чтобы обеспечить ваш успех? Если ответ—да, вы закончили упражнение. Если у вас остались какие-то сомнения или неопределенность, то еще раз пройдитесь по линии времени, пока не попадете в то место, где рождается сомнение, и внесите любые поправки, которые считаете необходимыми.
Эта техника даст вам обратную связь о том, насколько реально ваше планируемое размещение времени для выполнения задания. Достаточно ли времени вы вложили во все необходимые области, чтобы обеспечить, что наверняка достигнете желаемого результата? Приведенные выше вопросы даны только как примеры, и конечно, не охватывают всех аспектов. Может оказаться, что ваши собственные вопросы лучше подходят для вашего конкретного задания.
Рисунок 5.2
Встраивание успеха в будущие события
СЕЙЧАС
Линия времени
образы заданий
планирование
приобретение умений
советы специалистов
обмен информацией
репетиция
образ успешного будущего события
Эта техника очень популярна у многих слушателей моих курсов по менеджменту. Ее можно использовать для того, чтобы встраивать успех в любую предстоящую задачу, хотя она особенно полезна для крупных событий, в которых у вас мало опыта. У этой техники много преимуществ перед традиционным планированием при помощи записей в дневнике, которое часто проводится в большой спешке и в полностью диссоциированном * состоянии. Как часто оказывается, что вы вовлечены в чей-то план проекта, а временной график уже установлен, и вы не успели даже подумать, что вам нужно будет сделать? Подобная ситуация часто встречается во многих сосредоточенных на потребителе организациях—редко есть время для того, чтобы сделать “все, как надо”, если кто-то другой руководит всем проектом.
В результате сокращается время на планирование, которое часто не считают продуктивной деятельностью. Планирование с помощью линии времени, особенно важных проектов, очень эффективно и основательно. В сочетании с другими техниками НЛП оно дает вам возможность встроить устойчивость, определенность и успех в ваше будущее.
Вы говорите, время идет? О, нет!
Увы, время стоит; это мы идем.
Остин Добсон
(1840-1921)
Английский писатель