1. Понятие товара.

Товар – все то, что может удовлетворить нужду или потребность и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления. Это могут быть физические объекты, нематериальные продукты и услуги, а также места, идеи и т.д.

Товарная единица – обособленная целостность, характеризуемая показателями величины, цены, внешнего вида и прочими атрибутами.

При создании товара разработчику нужно воспринимать идею на трёх уровнях:

1. Уровень товара по замыслу предполагает поиск ответа на вопрос, что в действительности хочет приобретать покупатель? Задача специалиста по маркетингу выявить скрытые за любым товаром нужды и продавать не свойства этого товара, а выгоды от него.

2. Превращение товара по замыслу в товар в реальном воплощении – этот товар может обладать пятью характеристиками:

• качество;

• свойство;

• оформление;

• марочное название;

• упаковка.

3. Товар с подкреплением – предоставление дополнительных услуг и выгод. Фирма должна постоянно искать эффективные пути подкрепления своего товарного предложения.

2. Основные виды классификации товара.

1. Классификация товаров по длительности использования:

1. Товары длительного пользования – материальные изделия, обычно выдерживающие многократное использование;

2. Товары кратковременного использования – материальные изделия, полностью потребляемые за один или несколько циклов использования.

3. Услуги – объекты продажи в виде действий, выгод и удовлетворении.

2. Классификация товаров широкого потребления:

1. товары повседневного спроса, которые потребитель обычно покупает без раздумий и с минимальными усилиями на их сравнение между собой. Эти товары можно разделить на:

• основные товары постоянного спроса (хлеб, молоко, сыр)

• товары импульсной покупки (торты, фрукты)

• товары для экстренных случаев

2. товары предварительного выбора, которые потребитель сравнивает между собой по показателю пригодности, качества, цены и внешнего оформления. Делятся на:

• схожие товары

• несхожие

3. товары особого спроса, ради приобретения которых значительная часть покупателей готова затратить дополнительные усилия. Эти товары не предполагают никаких сравнений, удобства расположения торгового дилера, не имеют особого значения;

4. товары пассивного спроса, которые потребитель не знает или не задумывается об их покупке. Такие товары требуют для их покупки значительных маркетинговых усилий в виде рекламы и методов личной продажи.

3. Классификация товаров промышленного назначения: происходит на основании того, в какой мере они участвуют в процессе производства и по их относительной ценности:

1. материалы и детали – полностью используются в изделиях производителей. Их можно разделить на:

• сырье

• полуфабрикаты

• детали

2. капитальное имущество – частично присутствует в готовом изделии. Делятся на стационарные сооружения и вспомогательное оборудование.

3. вспомогательные материалы и услуги - не присутствуют в готовом изделии. Бывают: рабочие материалы и материалы для технического обслуживания и ремонта. Деловые услуги подразделяются на услуги по техническому обслуживанию и ремонту, и услуги консультативного характера.

Характеристики товара оказывают большое влияние на стратегию маркетинга. В то же время, на стратегии маркетинга сказываются такие факторы как:

• численность конкурентов;

• степень сегментированности рынка;

• состояние экономики.