2.3. Понятие и классификация методов менеджмента

Практическая реализация рассмотренных выше функций и принципов управления осуществляется посредством методов. Метод управления – способ осуществления и реализации управленческих функций, совокупность приемов и способов воздействия на управляемый объект для достижения поставленных перед организацией целей.

По сути, способы осуществления управленческой деятельности, применяемые для постановки и достижения целей организации, выступают как методы менеджмента. Решая ту или иную задачу менеджмента, методы служат целям практического управления, предоставляя в его распоряжение систему правил, приемов и подходов, оптимизирующую постановку и реализацию целей.

Тенденция к росту числа и разнообразия методов управления требует упорядочения всей их совокупности путем классификации по определенным критериям.

Характеризуя методы управления, необходимо раскрыть их направленность, содержание и организационную форму.

Направленность методов управления ориентирована на систему (объект) управления (фирма, отдел, подразделение и т.д.), хотя, по сути, она всегда одна и та же – на людей, осуществляющих различные виды трудовой деятельности.

Содержание – это специфика приемов и способов воздействия.

Организационная форма – прямое (непосредственное) или косвенное (постановка задачи и создание стимулирующих условий) воздействие на конкретно сложившуюся ситуацию.

Как правило, в управленческой практике одновременно применяются различные методы и их сочетания.

В экономической литературе нет единого толкования классификации методов управления. Одни авторы классифицируют их по способам и приемам воздействия на управляемую систему, другие – в зависимости от содержания, направленности и организационной формы, но так или иначе все методы управления органически дополняют друг друга, находятся в поставленном динамическом равновесии.

В зависимости от содержания направленности и организационной формы, методы управления подразделяются на административные, экономические и социальные.

2.4. Организационные и административные методы управления

Организационные методы являются по сути своей пассивными, они создают лишь своего рода рамки, направляющие будущую жизнь и развитие организации. Посредством организационных методов организация проектирует, поэтому их развитие предшествует логически всем остальным методам. Сюда относятся, например, методы создания трудового коллектива, методы подготовки и проведения различных общественных мероприятий, методы формирования управленческих услуг и т.д.

Административные методы, в противоположность организационным, активны, ибо с их помощью происходит вмешательство в саму деятельность. Условием применения этих методов является преобладание однозначных способов решения стоящих задач, минимизация инициативы и возложение всей ответственности за результаты на руководителя.

Через административные методы (в сочетании с организационными) реализуется одна из важнейших функций управления – функция организации, поэтому задач административно-организационной деятельности состоит в координации деятельности подчиненных. Мы совершенно правильно критикуем рычаги административного управления, однако забываем, что никакие экономические методы не смогут существовать без организационно-административного воздействия, которое обеспечивает четкость, дисциплинированность и порядок в работе коллектива, Скажем, машинист поезда не может произвольно менять маршрут следования и график движения поезда – в случае нарушения административного предписания возможна авария.

Административные методы, в основном, опираются на власть руководителя, его права, присущую организации дисциплину и ответственность. Однако административные методы не следует отождествлять с волевыми и субъективными методами руководства, т.е. администрированием.

В рамках организации возможны 3 формы проявления административных методов:

1) обязательное предписание (приказ, запрет и т.п.);

2) согласительная форма (консультации, компромисс);

3) рекомендации, пожелания (совет, разъяснение, предложение и т.п.).

Административные методы отличает от других четкая адресность директив, обязательность выполнения распоряжений и указаний руководителей, невыполнение которых рассматривается как прямое нарушение исполнительской дисциплины и влечет за собой определенные взыскания. Директивные команды обязательны для выполнения, даже если это невыгодно исполнителю, причем в установленные сроки. По существу, административные методы – это методы принуждения, которые сохраняют свою силу до тех пор, пока труд не превратится в первую жизненную потребность. Как правило, административные методы управления направлены на соблюдение законов и постановлений, приказов и распоряжений руководителей в целях оптимизации производственных процессов, обеспечения организационной четкости и дисциплины труда.

В практике управленческой деятельности административное воздействие связано с тремя, как правило, типами подчинения.

- Вынужденное, внешне навязанное. Оно сопровождается чувством зависимости и понимается подчиненными как нажим сверху.

- Пассивное. Для него характерно чувство удовлетворенности, связанное с освобождением от принятия самостоятельных решений.

- Осознанное, внутренне обоснованное.

Главный недостаток административных методов управления в том, что они ориентированы на достижение заданной результативности, а не на ее рост, поощряют исполнительность, а не инициативу. Поэтому в условиях усложнения деятельности организации, необходимости оперативно решать самые разнообразные проблемы, административные методы перестали соответствовать реальным потребностям управления.

Нужны были методы управления, позволяющие рядовым работникам, исходя из материальной заинтересованности, самим принимать большинство решений и отвечать за их результаты.