2.2. Принципы менеджмента

Управление организацией осуществляется посредством основных исходных положений и правил, которыми руководствуются менеджеры всех уровней. Принципы управления (менеджмента) – это основополагающие идеи, закономерности и правила поведения руководителей по осуществлению управленческих функций.

Впервые принципы рационального управления были сформулированы в 1912 году американским менеджером Г.Эмерсоном. Некоторые исследователи полагают, что количество принципов управления неограниченно, поскольку критерием актуальности всякого правила среди этих принципов является его практическая эффективность. Пока принцип действует и подтверждается практикой – он существует.

Отметим несколько наиболее общих принципов управления.

1. Принцип применимости – менеджмент разрабатывает своего рода руководство к действию для всех работающих в фирме сотрудников.

2. Менеджмент охватывает различные аспекты деятельности: материальные (ресурсы, конечный продукт и т.д.), функциональные (организация труда), смысловые (достижение конечного результата) и т.д. В этом заключается принцип многофункциональности.

3. Принцип системности – менеджмент охватывает всю систему с учетом внешних и внутренних взаимосвязей, взаимозависимостей и открытости собственной структуры или системы в целом.

4. Принцип интеграции – внутри системы должны интегрироваться различные способы отношений и взгляды сотрудников, а вне фирмы может происходить разделение на свои миры.

5. Принцип ориентации на ценности – менеджмент включен в общество, в окружающий мир с определенными представлениями о таких ценностях, как гостеприимство, честность, выгодное соотношение цен и услуг и т.д. и т.п. Все это необходимо учитывать при осуществлении своей деятельности.

6. Принцип оптимального сочетания централизации и децентрализации – основной частный принцип менеджмента. Этот принцип предполагает необходимость умелого использования единоначалия и коллегиальности в управлении, оптимального распределения (делегирования) полномочий при принятии управленческих решений. Сущность единоначалия состоит в том, что руководитель конкретного уровня управления пользуется правом единоличного решения вопросов, входящих в его компетенцию. Коллегиальность – выработка решений на основании мнений руководителей разного уровня, а также исполнителей конкретных решений.

7. Общий принцип единоначалия в организации, заключающийся в том, что решения, принимаемые на разных уровнях управленческой иерархии, не должны противоречить друг другу.

8. Принцип научности в сочетании с элементами искусства. Научный подход необходим, поскольку сложным современным хозяйством невозможно управлять без глубоких специальных знаний. В тоже время, ситуация меняется столь стремительно, что на поиск научно обоснованного решения иногда может просто не хватить времени, и тогда приходится экспериментировать, использовать нетрадиционные подходы, позволяющие находить выход из безвыходных положений.

9. Принцип специализации в сочетании с универсальностью - этот принцип заключается в том, что для успеха управления необходим индивидуальный подход к любому объекту или процесс с учетом его особенностей. Футбольной командой нельзя управлять точно так же, как и труппой актеров, а научным коллективом – как ротой солдат. Но поскольку во всех этих случаях производятся одни и те же по сути действия, сводящиеся к руководству людьми, они должны иметь в основе своей нечто общее, универсальное.

10. Принцип состязательности участников управления, основывающийся на личной заинтересованности в успехе управленцев разного уровня.

11. Принцип сочетания прав, обязанностей и ответственности предполагает, что каждый подчиненный должен выполнять возложенные на него задачи и периодически отчитываться за их выполнение.

12. Принцип государственной законности гласит, что организационно-правовая форма должна отвечать требованиям государственного законодательства.

13. Принцип устойчивости и мобильности системы управления предполагает, что при изменении внешней и внутренней среды организации система менеджмента не должна претерпевать коренных изменений. Устойчивость определяется качеством стратегических планов и оперативностью тактического управления, приспосабливаемостью системы менеджмента к изменениям среды.

14. Принцип последовательности (цикличности) и непрерывности. Нельзя, например, сначала принимать решение, а потом уже осмысливать ситуацию. Многие управленческие действия повторяются во времени (являются цикличными). Непрерывность управления, обеспечивающая стабильность развития и функционирования предприятий, диктуется непрерывностью хозяйственных процессов.

15. Принцип вовлечения исполнителей в процесс принятия решений исходит из того непреложного факта, что решения, в которые вложен собственный труд и идеи, будут реализовываться с большей активностью и заинтересованностью, чем "спущенные сверху".