19.«Классическая» школа управления (а.Файоль)

Целью данной школы было создание универсальных принципов управления, следуя которым организация достигнет успеха.

Принципы управления - это основные правила, определяющие построение и функционирование системы управления; важнейшие требование, соблюдение которых обеспечит эффективность управления.

Анри Файоль сформулировал 14 принципов управления, применительных к управлению высшего звена руководства:

1.разделение труда. Цель разделения труда – увеличение объема и улучшение качества продукции при затрате тех же усилий.

2.власть - есть право отдавать распоряжения и требовать их выполнения.

3.дисциплина - предполагает повиновение, усердие, уважение к достигнутым между работником и фирмой соглашениям.

4.единство распорядительства (единоначалие)- подчиненный должен получать приказы только от одного руководителя. Двойные приказы в любом случае являются источником напряжения, непонимания и конфликтов.

5.единство руководства- один руководитель и одна программа необходимы для совокупности операций, преследующих одну и ту же цель.

Выполнение п.4 и 5 обязательно!

6.подчинение индивидуальных интересов общим. На предприятии интересы отдельных служащих не должны становиться выше интересов п/п.

7.вознаграждение персонала представляет собой оплату исполненной работы. Она д.б. по возможности справедливой и удовлетворять персонал п/п и нанимателя.

8.центролизация

Не является хорошей или плохой системой управления. Проблема централизации и децентрализации – это вопрос меры. Дело сводится к нахождению правильной пропорции между ними, кот. наиболее благоприятна для данного п/п.

9.скалярная цепь (властная вертикаль)- ряд руководящих должностей с самого высокого до низового звена.

10.Порядок: определенное место для каждой вещи (лица) и всякая вещь (лицо) на своем месте.

11.справендливость – есть результат сочетания благожелательности и правосудия.

12.стабильность состава персонала

13.инициатива, предполагается создание таких условий, в которых подчиненные имели бы возможность проявить инициативу и получить от этой деятельности удовольствие в рамках производственного процесса.

14.корпоративный дух.

Изучив деятельность п/п в целом, А.Файоль выделил 6 групп деятельности, присутствующих в любой организации:

1.производственная (производство, обработка, выделка)

2.коммерческая (покупка, продажа, обмен)

3.фин. активность (поиск и оптимальное использование капитала)

4. деятельность, направленная на обеспечении безопасности (капитала и персонала)

5.бух. учет

6.управленческая деятельность: планирование, организация, распорядительство, координация и контроль.

На любом п/п всегда присутствуют 6 функций, однако для некоммерческих организаций значение п.1-5 не столь велико, а упр. деят-ть имеет значение для орг-ии любого типа.

Файоль отличал управление от руководства. Управление- деятельность, в осуществлении которой принимают участие руководители и участники корпорации. Руководить значит вести п/п к намеченной цели и обеспечить стабильность всех 6 осн. функций.

1) Управление одна из 6 функций, стабильность которой должна поддерживаться руководством.

2)Планирование попытка предвидения будущего организации и определение мер, необходимых для достижения этого состояния.

3)Организация:п/п получает все необходимое для ее функционирования: сырье, инструменты, персонал, капитал.

4)Распорядительство: мотивация имеет целью добиться от работников оптимальной отдачи в интересах всего п/п.

5)Координация: достижение согласованности в работе всех звеньев системы путем установления связей между ними.

6)Контроль призван обеспечить соответствие всего происходящего принятому плану.

Из качеств, необходимых менеджеру, Файоль придавал большое значение компетентности и наличию знаний.

Функции - обязательные элементы управленческого процесса. Принципы воплощают субъективный опыт руководителя и не жестко связаны между собой.