16.Основные особенности японской системы управления

3 причины мощного рывка японской экономики:

1.культура японского общества с четкой направленностью на коллективизм

2.японцы поставили себе задачу сделать свою экономику процветающей и лучшей

3.японцы берут теорию и практику запада и интегрируют её к своим условиям

Одним из главных преимуществ японской системы управления считается система пожизненного найма.

Отличительные особенности данной системы:

1.гарантия занятости до выхода на пенсию

2.принимаются в систему только мужчины

3. жесткая, формализованная зависимость з/п не только от должности, но и от стажа работы.

4.Широкая специализация деятельности и длительный процесс продвижения по службе. В большинстве фирм деятельность специалиста оценивается после 10 лет работы, только потом они могут получить повышение.

5.оригин. ротация молодых специалистов

Принцип человеческого потенциала: выдвигает на первый план не декларирование, а реальную возможность проявить и развить свои способности, получая от своей работы удовлетворение. Работник оказывается полностью вовлечен во все обстоятельства, цели, понимает трудности своей работы, уделяет внимание самоуправлению и самоконтролю. Он располагает необходимой для работы информацией и приобретает в своих глазах и глазах коллектива значимость, сознавая свою причастность к делу и меру своей ответственности.

Кружки контроля качества представляют собой малые группы, которые постоянно и на добровольной основе работают в подразделении в рамках существующих в компании всеобщих программ по контролю качества.

Осн. Цели создания:

-развивать способность к управлению и контролю у рабочих и мастеров путем самообразования

-улучшать морально-психологический климат

-сделать цех, рабочее место главным звеном в системе управления качества

Система «канбан»: отказ от производства продукции крупными партиями и создание непрерывно-поточного, многопредметного производства изделий разных моделей. При этом снабжение участков осуществляется малыми партиями. Это позволяет исключить НЗП.

Процесс принятия решений. Японцы считают, что важным является не столько само решение, сколько то, как широко о нем информированы работники и в какой степени они готовы его поддерживать. В основе традиционной технологии принятия решения лежит система “ринги” – это изучение проблемы работниками разных уровней и последующее обсуждение. Создается документ рингисе, который поступает от уровня к уровня (снизу вверх) пока не дойдет до президента. Глава компании его подписывает, если все нижестоящие его утвердили и затем рингисе идет в качестве директивы обратно к непосредственным исполнителям.

Система принятия решений «Рингисё»: коллективная, многоступенчатая система принятия решений по принципу снизу-вверх.

Система оплаты и продвижения «по старшинству»

Оплата состоит:

1.основной оклад. Одинаков для всех работников примерно одного возраста и одной квалификации

2различные доп. Выплаты: от 10 до 50 % основного оклада

3.полугодовые и годовые выплаты. Определяются по результатам деятельности компании, но распределение зависит от стажа и возраста.

Типичная японская фирма организована на трехуровневой основе в виде пирамиды:

1. “Кэйэйся” – высший стратегический уровень управления. К нему относятся президент, вице-президент, председатель и члены совета директоров, руководители центральных служб. На этом уровне определяются стратегические цели и политика компании.

2. “Канрися” – средний уровень исполнительской власти. К нему относятся должности руководителей отделений, директора предприятий и начальники отделов. На этом уровне решаются все практические задачи управления. Со стороны приглашаются крайне редко. После 30 лет с опытом оперативного руководства “канрися” выдвигается в “кэйэйся”.

3. “Иппанся” – оперативный уровень управления. К этому уровню относятся должности линейных управляющих: руководители групп, начальники смен, но в основном это мастера и бригады, рабочее звено.

“Каждый занятый на заводе – управляющий” – такие лозунги висят во многих фирмах. В последние года крупные японские фирмы проявляют стремление к децентрализации управления

При выработке решений широко используются целевые группы (предприятия-сателлиты).