2. Организация как объект управления. Внутренняя среда – сущность, структура, задачи менеджмента. Жизненный цикл организации.

Главная единица в управлении – это организация.

Чтобы считаться организацией, некая группа людей должна соответствовать следующим требованиям:

1.наличие по крайней мере двух людей, которые считают себя частью этой группы;

2.наличие одной цели

3.совместная деятельность по достижению значимой для всех цели.

Таким образом, организация – это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели. Это определение формальной организации, существует еще и неформальная организация в рамках формальной.

Существуют общие для всех организаций характеристики, которые помогут понять, почему организацией необходимо управлять:

1. Ресурсы – они на входе организации, и для получения «выхода» - то есть конечного результата, необходимо их преобразовать;

2. зависимость от внешней среды, которая быстро изменяется и переменные которой менеджер не в состоянии изменять, он может только к ним приспособиться, адаптировать переменные своей внутренней среды;

3. разделение труда, в том числе и труда управляющих.

Виды организаций :формальные и неформальные.

Формальная организация - представляет собой систему узаконенных безличных требований и стандартов поведения, формально заданных и жёстко закреплённых ролевых предписаний. Формальная организация может быть описана в виде системы подразделений, групп и рабочих мест.

Неформальная организация - базируется на других принципах и источниках социальной регуляции поведения. В отличие от формальной неформальная организация строится на принципах самоорганизации. Она строится на основе личностных особенностей работников, специфики отношений, складывающихся между ними

Внутренняя среда – это взаимосвязанная совокупность элементов, выделенная из внешней среды и объединенная единством цели или общими правилами поведения.

Свойства внутренней среды:

-целостность, т.е. взаимосвязь и взаимодействие между отдельными составляющими внутренней среды организации;

-взаимодействие внутренних переменных и преобразование входящих извне ресурсов ( материальных, финансовых,трудовых,информационных)

-сложность, т.е. наличие во внутреннй среде организации нескольких подсистем, которые находятся в тесном взаимодействии;

-наличие границ – то есть пунктов обмена информацией и ресурсами с внешней средой;

-производительность (результативность) определяется как отношение объема выходного продукта к затратам, где количество входов должно быть меньше , чем количество выходов .

Основные переменные внутренней среды организации.

1. Цель – это конкретное конечное состояние, желаемый результат, которого стремиться добиться группа, работая вместе. Цели характеризуются разнообразием. Обычно фирма имеют своей главной целью получение прибыли. Могут быть и другие цели: удовлетворение потребителя, условия благосостояния работающих и развитие хороших отношений среди персонала.

2. Структура организации как внутренняя переменная обозначает логические взаимоотношения уровней управления и функциональных областей. Построенные в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достигать целей организации. Три основных понятия структуры: специализированное разделение труда; диапазон контроля; необходимость в координации.

3. Задача – это предписанная работа, серия работ, которая должна быть выполнена заранее установленным способом в заранее установленные сроки. С технической точки зрения, задачи предписываются не работнику, а должности.

4. Технология – это сочетание квалификационных навыков, оборудования, инфраструктуры, инструментов и соответствующих технических знаний, необходимых для осуществления желаемых преобразований в материалах, информации или людях.

5. Люди-это самая главная переменная организации. Люди являются центральным фактором в любой модели управления.

Взаимосвязь внутренних переменных:

- Цель формирует задачи.

- Цель и задачи формируют структуру.

- Цель определяет используемую технологию.

- Главной переменной являются люди (человеческий капитал), поскольку именно от этой переменной зависит все остальное.

Классификация организаций по формам собственности:-частная;-государственная;-муниципальная;-общественная;-организации со смешанной формой собственности;

Классиф-я по отраслевой принадлежности:-промышленные, -транспортные,- сельскохозяйственные,- торговые и пр.;

Классификация организаций поразмеру:- крупные, -средние(свыше 1000 чел.)- малые.(менее 25-100 чел.)

Классификация организаций по участию иностранного капитала:-совместные,-зарубежные-иностранные.

Классификация организаций по организационно-правовым формам:-хозяйственные тоаврищества(полные и коммандитные)-хозяйственные общества (акционерные в форме открытого и закрытого, с ограниченной отвественностью,с дополнительной ответственностью)-производственные кооперативы-унитарные предприятия.

Концепция ЖЦ организации сформулирована А.Чадлером как теория, объясняющая предсказуемые изменения организации с определенной сменой последовательности ее состояний в течении определенного промежутка времени. Он выделил этапы и обоснования, что переход одного этапа к следующему является предсказуемым, а не случайным. Поэтому наступление нового этапа можно предвидеть и управлять ими.

1этап – рождение, создание организации, связанные с занятием новой рыночной ниши, удовлетворением запросов нового покупателя.

Хар-ки: небольшие размеры организации; преобладание неформальных взаимоотношений; вера сотрудников в цели, повышенная работоспособность.

Задачи руководителя: рационально организованный управленческий процесс; изучить потребительский спрос на пр-цию и ее особенности на конкурентном рынке; оценить деятельность конкурентов; изучить возможности привлечения дополнительных внешних и внутренних ресурсов для роста.

2 этап – рост организации.

Задачи руководителя: решение соц. проблем коллектива; развитие орг.структуры управления, внедрение прогрессивных структур управления и новых информационных технологий; создание резервных фондов; создание долговременных связей с партнерами, формирование имиджа организации во внешней среде.

3 этап – зрелость организации. ЕЕ характеристика – стабильность.

Задачи руководителя: корректировать, упрощать орг.структуру; анализировать возможности технического перевооружения; повышать ПТ; формировать внутри организации эффективные команды; искать резервы повышения конкурентоспособности пр-ции и предприятия.

4 этап – старение организации. Его началом является пик зрелости орг-ции, отличают громоздкую структуру, бюрократизм, невосприимчивость к инновациям. Цель – сохранить достигнутые позиции.

Задачи руководителя: реструктуризация; план обновления.