4. Школа научного управления ф. Тейлор.

Фредерик Уинслоу Тейлор родился 20 марта 1856 года в Филадельфии. С самого детства юный квакер Фредерик был одержим идеей эффективности. Он разрабатывал наиболее короткие маршруты от дома до школы, носил туфли без завязок, а однажды изобрел теннисную ракетку с ручкой в форме ложки и доказал ее преимущества, выиграв ею национальное первенство.

Фредерик готовил себя к карьере юриста, однако упорной учебой быстро подорвал свое здоровье. По совету врача он пошел простым рабочим на завод. Вечерами Тейлор изучал машиностроение и в 1883 году получил диплом инженера.

Пик его деятельности пришелся на время работы на Бетлехемском сталелитейном комбинате - в 1898-1901 годах. Там он получил боевое крещение, превращая в точную науку работу с лопатой, бывшей в то время одним из основных инструментов рабочего. Со своим штатом сотрудников Тейлор потратил пять месяцев, собирая сведения для определения лучшего способа работы с лопатой.

Результаты своих исследований Тейлор позднее описывал так. "Существует лишь один правильный способ погружать лопату в вещество определенного рода - и множество неправильных. Итак, чтобы правильно набрать лопатой трудно поддающееся вещество, надо сильно прижать верхнюю часть руки к верхней части правой ноги чуть ниже бедра, взять конец лопаты в правую руку и, когда вы будете втыкать лопату в насыпанную кучу, вместо того, чтобы использовать мускульное движение рук, что утомительно, перекиньте вес вашего тела на лопату; тогда лопата вонзится в насыпанную кучу без всякого напряжения и без всякой усталости для рук".

Принцип оптимизации работы с лопатой впоследствии стал универсальным принципом тейлоровской концепции. В его основе лежало разложение каждой трудовой операции на простейшие действия и определение - с секундомером в руках - наиболее экономичного способа выполнения всей операции. Так Тейлор впервые в истории сделал труд процессом, точно исчислимым.

Проведя надлежащие исследования, Тейлор разослал по заводу инструкторов, которые обучали рабочих науке обращения с лопатой. Три с половиной года спустя в результате применения научного подхода сто сорок человек выполняли работу шестисот. Те из рабочих, которые сохранили свое место, получали заработную плату на шестьдесят процентов выше прежней. "Наука работы с лопатой" стала классическим примером многообещающих перспектив научного управления. Тейлор заявил, что если он действительно смог превратить в науку работу с лопатой, то нет ничего на свете, что он не мог бы поставить на научную основу.

Почувствовав себя новой мессией, в возрасте сорока пяти лет Тейлор решил прекратить трудиться ради денег и вместе с женой и тремя приемными детьми поселился в Филадельфии, где занялся писательством, выращиванием роз, а также активной пропагандой гольфа. В 1911 году увидел свет его главный труд - "Основы научного менеджмента".

Книги из серии "планы спасения мира" были в то время в особом почете. Медики возлагали надежды по переустройству общества на входящую в моду гигиену, Циалковский - на "изменение относительной силы тяжести на Земле", Маркс - на пробуждающееся самосознание пролетариата. Тейлор же считал, что все беды человечества происходят от неправильного подхода к проблеме разделения общественного продукта. Социальные вопросы снимутся сами собой, если мы перестанем думать о том, насколько справедливым является то, что одни богатеют, а другие беднеют. Если принципиально повысить производительность труда в национальном масштабе, то необходимость спорить о том, как поделить богатства мира, отпадет сама собой.

Для этого надо научить рабочих работать, а управленцев управлять. Это трудно, поскольку рабочие ленивы, а управленцы - бездарны. Как же бороться с ленью рабочих? Обычно это осуществляется путем специальных поощрений за проявляемую рабочим инициативу. Тейлор же считал, что награждать рабочего должно только за исполнительность и соответствие возлагаемым на него задачам. "Инициативный" рабочий может нанести вред производству: он не управленец и потому не может правильно организовать свой труд. Эту функцию должны выполнять специально обученные менеджеры.

Управление по старым принципам, имеющее в основе структуру линейной субординации - исходящие "сверху" команды и беспрекословное их исполнение на всех "этажах" - Тейлор считает рудиментом наивных времен. Задача научного менеджмента состоит в упразднении организации военного типа и внедрении функционального управления. Его суть - в максимальном разделении труда, в том числе, и между самими управленцами. Рабочий должен получать приказания от восьми различных десятников, каждый из которых выполняет особые функции и отвечает за свой элемент производства. Тейлор считал, что директора очень быстро убедятся в эффективности новой системы управления: рост количества "непроизводственных" работников по отношению к числу "производителей" в конечном счете окажется ростом не канцелярщины, а экономии.

Тейлор умер 21 марта 1915 года от воспаления легких. Надпись на его надгробном камне гласит: "Отец научного менеджмента". Знаменитая система получила широкое распространение лишь после смерти ее автора. Идеи находчивого инженера помогли многим промышленным компаниям приобрести тот вид, который они имеют сегодня, а также определить задачи управления для нескольких поколений менеджеров. А благодаря протекции Ленина, систему Тейлора взяли за основу своей организации первые советские предприятия, возложив на нее миссию по формированию принципиально нового "социального тела": советского народа.