- •Вопросы к экзамену по дисциплине «Менеджмент».
- •Соотношение понятий «менеджмент» и «управление».
- •Современное состояние и тенденции развития менеджмента.
- •Школа научного управления ф. Тейлор.
- •Школа человеческих отношений э. Мэйо
- •Сущность теорий X, у, z.
- •Понятие «система». Основные свойства систем.
- •Компоненты
- •Сущность системного подхода.
- •2. Хозяйственные общества
- •12.Субъект и объект управления. Закон необходимого разнообразия.
- •13.Понятие «синергия». Основной закон синергии.
- •15.Понятие «цель». Сущность целеполагания.
- •Дерево целей
- •17.Методы управления.
- •Общенаучные методы
- •Конкретные методы управления
- •Методы решения проблем
- •18.Сущность организационно-распорядительных методов.
- •19.Понятие «функции управления». Классификация функций.
- •20.Концентрация и централизация функций.
- •21. Функциональный подход. Функциональная матрица.
- •24.Сущность делегирования полномочий и ответственности.
- •Организационная структура управления (осу) представляет собой совокупность взаимосвязанных элементов и звеньев управления.
- •26.Линейная структура.
- •28.Линейно-штабная структура.
- •29.Линейно-функциональная структура.
- •30.Дивизиональная структура.
- •Структура дивизиона а:
- •31. Матричная структура.
- •32.Диагностика структур.
- •33.Сущность взаимодействия организации с внешней средой.
- •35.Понятие мотивация. Использование мотивации в практике управления.
- •Мотивация — это совокупность движущих сил, которые побуждают человека к деятельности, имеющей определенную целевую направленность.
- •Мотивация — это создание условий, оказывающих воздействие на поведение человека.
- •36.Теории мотивации Маслоу и МакКлелланда.
- •Теория иерархии потребностей Маслоу
- •Теория приобретенных потребностей МакКлелланда
- •37.Теория мотивации Герцберга.
- •Теория двух факторов Герцберга
- •38.Теория ожидания и теория справедливости.
- •39.Сущность и основные особенности управленческого труда.
- •Изменение организационной культуры
- •44.Власть и влияние в управлении.
- •Общее понятие
- •45.Понятие «лидерство». Теория лидерских качеств.
- •46.Поведенческий подход к лидерству. Стили лидерства.
- •47.Ситуационный подход к лидерству.
- •48.Соотношение понятий «лидер» и «менеджер».
- •49.Основные роли, выполняемые менеджерами в процессе управления.
- •Роли, связанные с принятием решений:
- •50.Понятие «процесс управления». Типология процессов.
45.Понятие «лидерство». Теория лидерских качеств.
Лидерство — способность оказывать влияние на отдельные личности или группы людей, направляя их усилия на достижение конкретных целей.
В составе лидеров выделяются харизматические личности. Харизма — это власть, основанная на силе личных качеств или способностей человека. Для харизматических личностей типичными являются следующие свойства:
-
энергетическая (или биологическая) заразительность;
-
внушительная внешность;
-
независимость характера;
-
восприятие восхищения своей личностью, не впадая в надменность;
-
достойная и уверенная манера держаться;
-
риторические способности.
По мнению специалистов, обаятельность человека характеризуют четыре компонента: добродетель (флюидность); внешний вид; коммуникабельность; риторические способности.
Теория лидерских качеств является наиболее ранним подходом в изучении и объяснении лидерства. Первые исследования пытались выявить те качества, которые отличают «великих людей» в истории от масс. Исследователи верили, что лидеры имели какой-то уникальный набор достаточно устойчивых и не меняющихся во времени качеств отличавших их от не лидеров. Исходя из этого подхода, ученые пытались определить лидерские качества, научиться измерять их и использовать для выявления лидеров. Этот подход базировался на вере в то, что лидерами рождаются, а не становятся.
В этом направлении были проведены сотни исследований, породивших предельно длинный список выявленных лидерских качеств. Ральф Стогдилл в 1948 г. и Ричард Манн в 1959 г. попытались обобщить и сгруппировать все ранее выявленные лидерские качества. Так, Стогдилл пришел к выводу, что в основном пять качеств характеризуют лидера:
-
ум или интеллектуальные способности;
-
господство или преобладание над другими;
-
уверенность в себе;
-
активность и энергичность;
-
знание дела.
Однако эти пять качеств не объясняли появление лидера. Многие люди с этими качествами так и оставались последователями. Манна постигло аналогичное разочарование. Среди семи личностных качеств лидера, которые он выявил, ум являлся лучшим предсказателем того, что его обладатель будет лидером. Однако практика этого не подтвердила. Несмотря на это, изучение лидерских качеств было продолжено вплоть до середины 80-х гг.
Наиболее интересный результат был получен известным американским консультантом У. Беннисом, исследовавшим 90 успешных лидеров и определившим следующие четыре группы лидерских качеств:
-
управление вниманием, или способность так представить сущность результата или исхода, цели или направления движения/действий, чтобы это было привлекательным для последователей;
-
управление значением, или способность так передать значение созданного образа, идеи или видения, чтобы они были поняты и приняты последователями;
-
управление доверием, или способность построить свою деятельность с таким постоянством и последовательностью, чтобы получить полное доверие подчиненных;
-
управление собой, или способность настолько хорошо знать и вовремя признавать свои сильные и слабые стороны, чтобы для усиления своих слабых сторон умело привлекать другие ресурсы, включая ресурсы других людей.