- •Вопросы к экзамену по дисциплине «Менеджмент».
- •Соотношение понятий «менеджмент» и «управление».
- •Современное состояние и тенденции развития менеджмента.
- •Школа научного управления ф. Тейлор.
- •Школа человеческих отношений э. Мэйо
- •Сущность теорий X, у, z.
- •Понятие «система». Основные свойства систем.
- •Компоненты
- •Сущность системного подхода.
- •2. Хозяйственные общества
- •12.Субъект и объект управления. Закон необходимого разнообразия.
- •13.Понятие «синергия». Основной закон синергии.
- •15.Понятие «цель». Сущность целеполагания.
- •Дерево целей
- •17.Методы управления.
- •Общенаучные методы
- •Конкретные методы управления
- •Методы решения проблем
- •18.Сущность организационно-распорядительных методов.
- •19.Понятие «функции управления». Классификация функций.
- •20.Концентрация и централизация функций.
- •21. Функциональный подход. Функциональная матрица.
- •24.Сущность делегирования полномочий и ответственности.
- •Организационная структура управления (осу) представляет собой совокупность взаимосвязанных элементов и звеньев управления.
- •26.Линейная структура.
- •28.Линейно-штабная структура.
- •29.Линейно-функциональная структура.
- •30.Дивизиональная структура.
- •Структура дивизиона а:
- •31. Матричная структура.
- •32.Диагностика структур.
- •33.Сущность взаимодействия организации с внешней средой.
- •35.Понятие мотивация. Использование мотивации в практике управления.
- •Мотивация — это совокупность движущих сил, которые побуждают человека к деятельности, имеющей определенную целевую направленность.
- •Мотивация — это создание условий, оказывающих воздействие на поведение человека.
- •36.Теории мотивации Маслоу и МакКлелланда.
- •Теория иерархии потребностей Маслоу
- •Теория приобретенных потребностей МакКлелланда
- •37.Теория мотивации Герцберга.
- •Теория двух факторов Герцберга
- •38.Теория ожидания и теория справедливости.
- •39.Сущность и основные особенности управленческого труда.
- •Изменение организационной культуры
- •44.Власть и влияние в управлении.
- •Общее понятие
- •45.Понятие «лидерство». Теория лидерских качеств.
- •46.Поведенческий подход к лидерству. Стили лидерства.
- •47.Ситуационный подход к лидерству.
- •48.Соотношение понятий «лидер» и «менеджер».
- •49.Основные роли, выполняемые менеджерами в процессе управления.
- •Роли, связанные с принятием решений:
- •50.Понятие «процесс управления». Типология процессов.
30.Дивизиональная структура.
В США конце 50-ых – начало 60-ых гг. в General Motors (А. Слоун «крёстный отец» данной структуры).
Уильямс: Дивизиональная структура – величайшее достижение менеджмента XX века.
В 70-ых эту структуру использовали 85% корпораций США, в 80-ых – 96%.
Division – отделение.
Смысл в том, что создаются в рамках крупной промышленной фирмы какие-то отделения, которые наделены оперативной произв. Самостоятельностью, а также автономны в ряде оперативных вопросов.
Смысл чисто экономический – то есть компании используют дивизионализацию из-за разнообразия рынка.
Диверсификация = дивизиональность, обуславливает появление автономно-дивизионной структуры.
Специалисты Гарвардской школы бизнеса исследовали процесс перехода на дивизиональную структуру с линейно-функциональной, позволили выделить 4 стадии перехода:
-
крупная корпорация выпускает продукцию в рамках одной производственной цепочки.
-
корпорация начинает продавать на рынке некие промежуточные продукты => первый шаг к дивизиации.
-
побочные продукты становятся не менее важными, чем основные, и корпорация приближается к дивизиальной, т.е. превращается в структуру производства взаимосвязанных продуктов.
-
происходит полный разрыв производственной цепочки вплоть до потери всякой связи м/у выпускаемыми товарами -> переход к дивизионной структуре.
Структура дивизиона а:
Вид центра |
Хар-ка деятельности центра |
Ответственность |
Показатели контроля и оценки деятельности |
Центр прибыли |
Произ-во товаров, работ и услуг, кот. могут быть реализованы на рынке |
Достижение заданного ур-ня прибыльности или рентабельности |
Балансовая и чистая прибыли рентабельности |
Центр издержек |
Пр-во товаров, работ, услуг, кот. используются во внутрифирменном обороте |
Соблюдение за данного уровня издержками |
Себест. всего пр-ва, себест. отдельных видов продукции, сокращение отдельных статей затрат |
Центр инвестиций |
Проектные, строительно-монтажные и узко-наладочные работы |
Соблюд. Заданных сроков и затрат на осущ-е инвестиционных проектов |
Стоимость работ, сроки выполн. работ, срок окупаемости инвестиц. затрат |
Стратегическая хоз-я единица (СХЕ) |
Комплексное самост. управление произв.-хоз-й деят. |
Реализация долгосрочных целей в рамках общей стратегии компании |
Обоснованность самост. стратегич. решений, своевременность исп. стратег. решений. |
Достоинства:
-
усиление межфункциональной координации по каждому продукту, рынку и внутри регионов;
-
рост возможностей получения выгод от экономии на размерах при продуктовой специализации, а также за счет более быстрой реакции на местные запросы и изменение спроса потребителей;
-
глубокое знание специфики продуктов, рынков, регионов;
-
возможность создания кадрового резерва для стратегического уровня организации.
Недостатки:
-
введение дополнительных уровней управления между высшим менеджментом и бизнес единицами;
-
дублирование ресурсов и функций в аппаратах управления и, как следствие, рост управленческих затрат;
-
сложность разделения задач между уровнями управления по всей вертикали и в распределении ответственности за результаты;
-
усложнение централизованной координации между СБП, каждый из которых имеет свою стратегию развития.
Область применения:
-
многопродуктовое производство, слабо подверженное колебаниям рыночной конъюнктуры и которое мало зависит от технологических нововведений;
многонациональные компании, где территориальная разобщенность вынуждает автономизировать страновые отделения.