24.Сущность делегирования полномочий и ответственности.

Умение делегировать полномочия — признак профессионального руководства.

Под делегированием понимается передача полномочий по решению задачи от руководителя к подчиненному. Необходимо помнить, что передаются полномочия, а не ответственность. Делегирование может быть длительным или иметь форму разовых поручений. Чаще других делегируются следующие виды работ:

• рутинные: частные вопросы, не касающиеся в целом предприятия);

• участие в совещаниях подготовка проектов документов;

• среднесрочные и долгосрочные дела, способствующие творческому росту работника.

Существуют виды деятельности, которые не делегируются. Среди них:

• определение миссии и целей предприятия

• разработка политики деятельности фирм;

• контроль результатов, руководство сотрудниками;

• задачи строго доверительного (конфиденциального) характера;

• задачи, связанные с высокой степенью риска;

• актуальные, срочные дела, не оставляющие времени для разъяснения и проверки.

Практика делегирования полномочий имеет ряд преимуществ:

• высвобождается время руководителя для выполнения важных дел и творческой работы по определению перспектив развития предприятия;

• используется профессиональный опыт подчиненных, лучше раскрываются их потенциальные творческие способности, знания, умение;

• усиливается мотивация труда подчиненных.

Основные правила делегирования для руководителя:

• подбор соответствующих работников;

• распределение сферы ответственности;

• стимулирование и консультирование работников;

• контроль рабочего процесса и результатов;

• пресечение попыток обратного или последующего делегирования;

• оценка работы исполнителя по результатам выполненного дела.

Определенные правила существуют и для исполнителей, которые предусматривают:

• самостоятельное выполнение задания;

• информирование руководителя о ходе работы;

• повышение квалификации;

• необходимую координацию деятельности с работниками других подразделений.

Методы делегирования:

1.письменное

2.устное

«Золотое правило»: нельзя делегировать полномочия, которыми не обладаешь.

Принципы делегирования:

1.Передача полномочий должна осуществляться в соответствие с ожидаемыми результатами.

2.Учитывать характер задачи.

3.Организовать должный контроль.

4.Держать открытыми линии коммуникации.

5.Вознаграждать эффективное выполнение и эффективное делегирование.

Этапы делегирования:

1.Изучение рисков и выгод.

2.Определение ожидаемых результатов.

3.Оценка способностей и личных качеств подчиненных.

4.Формулирование задач.

5.Делегирование полномочии и ответственностей.

Искусство делегировать.

Личное отношение руководителей к делегированию:

1.воспреимчивость: предоставление свободы действий.

2.готвность: моральная готовность руководителя к передаче полномочий.

3.готовность смириться с ошибками.

Что делегировать?

Нет единой точки зрения.

Д. Эйзенхауэр:

Как делегировать?

Нет единой точки зрения.

1.заблаговременно.

2.целиком, а не по частям.

3.с учетом особенностей исполнителя.

4.с учетом необходимости мотивации и стимулирования.

5.наиболее важное делегировать письменно в приказном виде.

6.обеспечить возможность повышения квалификации.

7.обеспечить доступ к необходимой информации.

8.не вмешиваться в процесс, но дать понять работнику, что он может обратиться.

9.требовать отчетов.

10.учитывать сопротивление как со стороны работника, так и со стороны начальства.

25.Понятие «организационная структура». Типология структур.

Функция организовывания (организационная деятельность) предполагает:

• Выделение элементов (звеньев) управления;

• Упорядочивание связей между звеньями и работниками, занятыми решением управленческих задач.