Глава 1. Структура социального влияния.

Сразу после рождения все люди оказываются погруженными в социальную среду, которая воздействует на них не меньше, чем среда физическая. Общество влияет как на людей, так и на группы, к которым они принадлежат. Нас всех принуждают к принятию определенного образа жизни, определенных социальных ценностей и представлений, различных повседневных норм и правил, на нас возлагают бесчисленное количество обязанностей. Конечно, от влияния никуда не уйти, поэтому актуальность проблемы несомненна. Всем нам уж точно не было бы лишним научиться противостоять постороннему влиянию, отстаивать свои позиции и мыслить критически.

Что же такое социальное влияние? Самое очевидное определение можно дать исходя из того, что социальное влияние вклю­чает в себя процессы, посредством которых люди пря­мо или косвенно влияют на мысли, чувства и поступ­ки других людей. Т.е. в процессе социального влияния предполагается такое поведение одного человека, которое в результате меняет то, как другой человек себя ведет или то, что человек чувствует или думает по отношению к некоему стимулу. [8] Как стимул может выступать, к примеру, некая значимая проблема, какой-то определенный продукт или некоторое действие. Также стимулом и «агентом» влияния можем послужить и мы сами. К примеру, с помощью улыбки люди могут попытаться завоевать расположение незнакомого нам человека – будь приглянувшаяся нам девушка или работодатель. В других ситуациях, в качестве стимула может выступать и объект влияния: например, если человек разговаривает с другом, находящимся в глубокой депрессии - он оказываем ему поддержку, подбадриваем его, стараясь, чтобы его самооценка повысилась и настроение улучшилось. Наконец, также можно влиять и на сами себя. Например, если мы решим сменить свой образ жизни и исполнить обещания, которые мы дали сами себе: похудеть, начать делать все вовремя, не опаздывать и т. д. Если обобщить - социальное влияние это некие изменения в сознании людей, происходящие под воздействием либо других людей, либо общества в целом. Существует множество различных тактик и приемов социального влияния, но почти что все они укладываются в рамки определенных процессов, зависящих от того, как люди мыслят, чувствуют, что переживают или как принимают различные решения.

Исходя из классификации Зимбардо, социальное влияние существует в трёх различных средах взаимодействия: межличностной (общение один на один с человеком всегда так или иначе ведет за собой влияние), специально создаваемой (к примеру, на лекции), или в среде СМИ, когда то, что транслируется оказывают влияние на миллионы людей по всему миру. Государство давно использует различные методы социального влияния для воспитания и обучения людей, пропаганды, рекламы, деятельности специалистов по связям с общественностью, а также во всех видах своей активности в интересах поддержания стабильности в обществе.

Говоря о воздействие на людей и общество в целом, можно говорить о таких характеристиках такого воздействия как доступность, наглядность, многообразие различных видов и способность воздействовать на разнообразные массовые аудитории. Один из наиболее распространенных видов воздействия сразу на большие массы людей – влияние на различные слои и группы населения с помощью наглядных средств, несущих сильный эмоциональный заряд. Для этого используют художественно оформленные плакаты, транспаранты, фотостенды, стенные газеты и карикатуры, карты, схемы, специально организованные выставки, а также другие средства, например, наклейки, нашивки, сувениры с соответствующей символикой. [10]

Говоря о межличностном влиянии и психологическом воздействии, наиболее распространенным средством влияния будут являться в первую очередь «обычные» слова: просьбы, ответы, доводы, замечания, ком­ментарии. Общение — самый «привычный» способ устанавливать отно­шения с другими людьми, оказывать влияние, принимать его и противо­стоять ему.[4] Уже сама основа общения — язык — сам по себе является мощным инструментом воздействия.[5] Важную роль играет то, какие подбираются слова, чтобы выразить какую-то мысль. Важно также, насколько сложные фразы мы выстраиваем, как именно их произносим и насколько точно хотим донести смыл до собеседника

Процесс общения состоит из нескольких основных составляющих, о которых всегда нужно помнить. Во-первых, общение - это обмен информацией. Сложность и многоплановость информационного обмена определя­ются психическими особенностями человека. Во-вторых, общение - это всегда некоторое взаимодействие с другим человеком. Одна из наиболее распространенных ошибок при общении — это отношение к нему как к одностороннему процессу. Очень часто собеседники «забывают» о том, что в общении очень важ­но взаимодействие.[4] Нужно помнить, что влияние никогда не может быть одно­сторонним, в коммуникации всегда присутствует реальный или воображаемый собеседник, который также оказывает влияние на вас. Третьим важным моментом является восприятие своего собеседника. В каждом конкретном взаимо­действии возможно упустить некоторые детали или, наоборот, разглядеть то, чего там нет. Чем точнее восприятие партнера и всей ситуации, чем точнее реакция, тем более разумные дей­ствия можно предпринять. [4]

Разумеется, каждый человек влияет на свое окружение с помощью общения. Так или иначе, все умеют это делать, у всех нас есть свои собственные способы влияния на других. Однако, чтобы повысить свои коммуникативные возможности, нам прежде всего необходимо научиться понимать разные ас­пекты общения и понять, как можно использовать его законы. Так же очень важным является представление о своих собственных целях, интере­сах и возможностях. На данный момент существует множество зако­номерностей и специальных техник, построенных на успешном и реальном опыте других людей.