2. Відмінність „процесу” від „системи” полягає в:

а) наявності входів і виходів;

б) невизначеності носія послідовних видів діяльності;

в) визначеності алгоритму досягнення мети діяльності;

г) наявності зворотного зв’язку між виходом і входом;

д) ці визначення необхідно сприймати сумісно, тому що «процес» і «система» - це явища одного порядку;

є) Ваш варіант відповіді.

3. Технічні аспекти менеджменту відіграють більшу роль у:

а) малих організаціях;

б) великих організаціях;

в) в організаціях всіх видів;

г) Ваш варіант відповіді.

4. Ефект синергизму (надефект) це:

а) силова взаємодія елементів системи;

б) проста сума властивостей складових системи;

в) нові, відсутні у кожного елементу позитивні властивості системи;

г) цільова функція системи;

д) властивість якості продукції;

є) Ваш варіант відповіді.

5. Для стратегічного рівня управління процесами звітними документами є:

а) оцінки ефективності та результативності діяльності;

б) аналітичні звіти;

в) зведення даних;

г) звіти з виконання нарядів (завдань);

д) Ваш варіант відповіді.

6. Визначте ступінь взаємозалежності процесного та системного підходів:

а) процесний підхід ієрархічно підпорядкований системному підходу;

б) системний підхід ієрархічно підпорядкований системному підходу;

в) ці підходи еквівалентні;

г) ці підходи взаємопов’язані та взаємозалежні (системно-процесний підхід);

д) ці підходи не є взаємно пов’язаними;

є) Ваш варіант відповіді.

7. Що визначає системно-процесний підхід (можливості) в європейській премії в сфері якості?

а) лідерство;

б) мастерплан;

в) партнери;

г) задоволеність споживача;

д) задоволеність зацікавлених сторін;

є) процеси;

ж) Ваш варіант відповіді.

8. Процес мотиваційного управління характеризується:

а) сильною „вертикаллю”;

б) пом’якшеною „вертикаллю”;

в) несформованістю „горизонтальних” впливів;

г) наявністю „горизонтальних” зв’язків;

д) повноваженнями „горизонтальних” впливів;

є) Ваш варіант відповіді.

9. Визначіть елементи «S - подібного розвитку» технічних систем :

а) народження;

б) дитинство;

в) зростання;

г) інтенсивний розвиток;

д) падіння;

е) обладнання;

є) уповільнення розвитку;

ж) старість;

з) смерть системи;

и) Ваш варіант відповіді.

10. Що визначає структуру системи?

а) прямі та побічні зв’язки;

б) зв’язки у просторі та часі;

в) взаємне розташування елементів;

г) зв’язки з навколишнім середовищем;

д) Ваш варіант відповіді.

11. Згідно «триз» г.С.Альтшуллера до динамічної групи (розвитку) відносяться такі закони систем:

а) закон повноти частин системи;

б) закон збільшення ступені ідеальності системи;

в) закон енергетичної проводи мості системи;

г) закон нерівномірності розвитку частин системи;

д) закон переходу в надсистему;

є) закон динамізації;

ж) закон переходу робочих органів системи з макрорівня на мікрорівень;

з)Ваш варіант відповіді.

12. Змістовне поняття визначення «бритва Оккама» - це:

а) рух від чуттєво-конкретного через абстрактне до конкретного в мислені;

б) не збільшуй сутності без необхідності;

в) все існує тільки в непереривній взаємодії та оскільки взаємодіє;

г) обов’язковою умовою існування рухомої матерії є її неоднорідність;

д) об’єкт визначається як сутність, яка має стійкий набір характеристик стійкої сукупності взаємодій;

е) уявленням об’єкту аналізу у вигляді дій (підпроцесів), що перетворюють входи на виходи;

є) Ваш варіант відповіді.

Затверджено на засіданні кафедри “ Якість, стандартизація та сертифікація ”,

протокол № від

Зав. кафедри А.М Должанський Екзаменатор О.Е. Янішевський

Кафедра “ Якість, стандартизація та сертифікація ”

Спеціальність: 7.000001 – Якість, стандартизація та сертифікація

Дисципліна: “ Основи системного аналізу ”

Модуль 1

Завдання №__9___