Національна металургійна академія

Кафедра “ Якість, стандартизація та сертифікація ”

Спеціальність: 7.000001 – Якість, стандартизація та сертифікація

Дисципліна: “ Основи системного аналізу ”

Модуль 1

Завдання №__1___

1. „Процес” – це:

а) об’єкт, який забезпечує виготовлення продукції;

б) сукупність операцій або дій;

в) сукупність взаємопов’язаних і взаємодіючих видів діяльності, які перетворюють входи на виходи;

г) алгоритм виконання визначених дій;

д) Ваш варіант відповіді.

2. Обмеження розвитку теорій якості та менеджменту якості пов’язані з:

а) бурхливим розвитком промисловості;

б) розгляданням діяльності тільки як процесів;

в) новітніми технологіями в бізнесі;

г) відсутністю системного бачення;

д) Ваш варіант відповіді.

3. Які принципи лежать в основі філософського бачення світу:

а) перший закон Ньютона;

б) принципи термодинаміки;

в) матеріальної єдності та розвитку світу;

г) закон збереження енергії;

д) закон Бойля-Маріота;

є) Ваш варіант відповіді.

4. Забезпечення системного підходу при побудові системи якості в стандартах

ISO 9000 є вимогою:

а) максимальною;

б) мінімальною;

в) відсутньою;

г) що залежить від предметної галузі системи якості;

д) обов’язковою;

є) Ваш варіант відповіді.

5. Технічні аспекти менеджменту відіграють більшу роль у:

а) малих організаціях;

б) великих організаціях;

в) в організаціях всіх видів;

г) Ваш варіант відповіді.

6. Що визначає системно-процесний підхід (можливості) в європейській премії в сфері якості?

а) лідерство;

б) мастерплан;

в) партнери;

г) задоволеність споживача;

д) задоволеність зацікавлених сторін;

є) процеси;

ж) Ваш варіант відповіді.

7. Відмінність „процесу” від „системи” полягає в:

а) наявності входів і виходів;

б) невизначеності носія послідовних видів діяльності;

в) визначеності алгоритму досягнення мети діяльності;

г) наявності зворотного зв’язку між виходом і входом;

д) Ваш варіант відповіді.

8. Статичні властивості «систем Т»:

а) кількість системних бачень любого об’єкта невизначено велика;

б) система з визначеною кількістю елементів має межу розвитку;

в) функція системи не в повній мірі визначає систему;

г) стан інформаційних процесів в системі;

д) розвиток об’єкта в деякому відношенні визиває його деградацію в інших відношеннях;

є) Ваш варіант відповіді.

9. Питома вага критеріїв, які характеризують системні фактори в Європейській (Українській) моделі ділової досконалості складає:

а) 10%;

б) 9%;

в) 14%;

г) 50%;

д) 20%;

є) Ваш варіант відповіді.

10. Визначте ступінь взаємозалежності процесного та системного підходів:

а) процесний підхід ієрархічно підпорядкований системному підходу;

б) системний підхід ієрархічно підпорядкований системному підходу;

в) ці підходи еквівалентні;

г) ці підходи взаємопов’язані та взаємозалежні;

д) ці підходи не є взаємно пов’язаними;

є) Ваш варіант відповіді.

11. Із закона діалектики «заперечення заперечення» слідує:

а) люба впорядкованість чого-небудь обмежена і може бути прийнята тільки як завідома обмежена модель;

б) спостерігаємі явища завжди визначаються якимись механізмами;

в) будь-яка наукова теорія тимчасова та обмежена;

г) різниця між об’єктивною реальністю та її відображенням в мозку людини сприймається як протиріччя і є об’єктивним фактором еволюції соціотехнічного середовища;

д) зміна кількості само по собі не є необхідною та достатньою умовою для виникнення нової якості;

е) зміна якості проходить стрибкообразно;

є) одного і такого ж результату можливо добитись з різною витратою ресурсів;

ж) Ваш варіант відповіді.

12. Напрямок подолання кризи в менеджменті якості:

а) цикл Шухарта-Деминга: «Плануй − виконуй − контролюй − дій»;

б) необхідно замкнути спіраль пізнання – в напрямку підняття від всезагального до загального, особливого, одиничного і напрямку від одиничного до особливого, загального, всезагального;

в) рух від абстрактного до конкретного і рух від чутьєво-конткретного до абстрактного і далі до конкретного в мисленні на основі практики;

г) цикл керування PDCA Ф. Тейлора;

д) Ваш варіант відповіді.

Затверджено на засіданні кафедри “ Якість, стандартизація та сертифікація ”,

протокол № від

Зав. кафедри А.М Должанський Екзаменатор О.Е. Янішевський

Національна металургійна академія

Кафедра “ Якість, стандартизація та сертифікація ”

Спеціальність: 7.000001 – Якість, стандартизація та сертифікація

Дисципліна: “ Основи системного аналізу ”

Модуль 1

Завдання №__2___

1. Забезпечення процесного підходу при побудові системи якості в стандартах ISO 9000 є вимогою:

а) максимальною;

б) мінімальною;

в) відсутньою;

г) що залежить від предметної галузі системи якості;

д) обов’язковою;

є) Ваш варіант відповіді.

2. Питома вага критеріїв, які характеризують системні фактори в Європейській (Українській) моделі ділової досконалості складає:

а) 10%;

б) 9%;

в) 14%;

г) 50%;

д) 20%;

є) Ваш варіант відповіді

3. У чому є основна перевага системного підходу:

а) підвищенні ефективності діяльності;

б) описі технічної документації, процедур;

в) грані та вимоги діалектики;

г) інструментарії для аналізу систем соціального порядку;

д) Ваш варіант відповіді.

4. Що визначає структуру системи?

а) прямі та побічні зв’язки;

б) зв’язки у просторі та часі;

в) взаємне розташування елементів;

г) зв’язки з навколишнім середовищем;

д) Ваш варіант відповіді.

5. Динамічні властивості «систем Т»:

а) кількість системних бачень любого об’єкта невизначено велика;

б) система з визначеною кількістю елементів має межу розвитку;

в) функція системи не в повній мірі визначає систему;

г) стан інформаційних процесів в системі;

д) розвиток об’єкта в деякому відношенні визиває його деградацію в інших відношеннях;

є) Ваш варіант відповіді.

6. Системній підхід не включає в себе аспекти:

а) системно-елементній;

б) процесно - виконавчий;

в) системно-структурний;

г) інструктивний;

д) системно - функціональний;

е) системно – процесний;

є) системно – комунікаційний;

ж) системно – інтеграційний;

з) системно – історичний.

7. Згідно «ТРИЗ» Г.С.Альтшуллера до статичної групи (існування) відносяться такі закони систем:

а) закон повноти частин системи;

б) закон збільшення ступені ідеальності системи;

в) закон енергетичної проводи мості системи;

г) закон нерівномірності розвитку частин системи;

д) закон переходу в надсистему;

е) закон динамізації;

є) закон переходу робочих органів системи з макрорівня на мікрорівень;

ж)Ваш варіант відповіді.

8. Процес ситуаційного нерегулярного управління характеризується:

а) сильною „вертикаллю”;

б) пом’якшеною „вертикаллю”;

в) несформованістю „горизонтальних” впливів;

г) наявністю „горизонтальних” зв’язків;

д) повноваженнями „горизонтальних” впливів;

є) Ваш варіант відповіді.

9. Суперсистема цілеспрямованоого (усвідомленого) виробництва ОФП або усвідматичного виробництва – це:

а) порівняння результативності процесу з кращими аналогами;

б) блок-схема УП(0) Л.А.Колесниковаї;

в) модель «Бачення 2000» на основі стандартів ISO серії 9000:2000 ;

г) об’єктивна закономірність функціювання систем цілеспрямованої дії;

д) Ваш варіант відповіді.

10. . Об’єкт теорії системно-процессного моделювання – це:

а) математичні символи та формалізовані структури;

б) підприємства, фірми;

в) установи, компанії;

г) фізичні явища;

д) соціотехнічні об’єкти ;

е) людина (сім’я) та соціум в цілому;

є) Ваш варіант відповіді.