Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Tema_6_7_8_f.doc
Скачиваний:
2
Добавлен:
22.11.2019
Размер:
438.27 Кб
Скачать
  1. Стадії міжнародного маркетингового дослідження

Міжнародне маркетингове дослідження має чотири логічно взаємо­пов’язані, послідовні стадії:

I. Визначення вимог до інформації.

II. Збір даних.

III. Аналіз.

IV. Впровадження (рис. 25).

Якісне виконання робіт на кожній з попередніх стадій є запорукою успішного проходження наступної стадії та вчасного завершення дослідження (досягнення цілей та завдань маркетингового дослідження).

Рис. 25. Стадії процесу міжнародного маркетингового дослідження

Визначення вимог до інформації, як перший етап дослідження, містить проблему ідентифікації цілей та завдань. Якщо маркетолог (чи замовник дослідження) може чітко сформулювати мету майбутньої роботи, то завдання стають певними етапами, складовими досягнення цілі. У цьому класичному підході визначення вимог до інформації формується зверху вниз: мета, завдання, перелік необхідних показників та процесів, що необхідно дослідити (табл. 11).

Таблиця 11

Зміст першої стадії міжнародного маркетингового дослідження «Визначення вимог до інформації» (приклад)

Мета

Ціль

Завдання

Необхідна інформація

Вимоги до інформації

Оцінка можливостей експортуван­ня медичної продукції на ринок

країни N

1.Загальна

оцінка

економіч-

ного се-

редовища

1. Демографіч-на характери-стика ринку

Кількість населення, трудові ресурси, вікова та статева структури, темпи зростання населення, рівень урбані­зації, професійна структура тощо

Офіційна статистика в динаміці і за останній рік, оцінки експертів, державні заходи

2. Характерис-тика рівнів доходу

Рівень середньої заробітної плати, рівень заро-бітної пла­ти в різних сферах націо­нальної економіки, доходи жителів сільської місце-вості та міст тощо

Офіційна статистика в динаміці і за останній рік; дані спостережень та опитувань

3. Оцінка фіна-нсо­вого сере-довища

Рівень та динаміка ін-фляції, обмінний курс, заходи уряду щодо ста-білізації становища

Офіційна статистика, аналіз дій уряду, прог­нози експертів

2. Загаль-на оцінка правового середовища

1. Характерис-ти­ка законода-вчої бази, що регулює імпо-ртні операції

Перелік і зміст законів та законодавчих актів

Вторинна інформація; актуальність; аналіти-чні пояснення

2. Оцінка механіз­мів та інстру­ментів валютного регулювання

Законодавчі акти з валют­ного регулювання

Вторинна інформація; актуальність; аналітичні пояснення

3. Оцінка аль-тер­нативних форм виходу фірми на ринок країни N

Законодавчі акти, що регу­люють створення спільних підприємств, відкриття представ-ництв, пряме інвесту­вання тощо

Вторинна інформація, актуальність, приклади, алгоритми

3. Характе-ристика си-стеми опо-даткування

1. Характери-сти­ка подат-кової політи-ки та видів податків

Законодавчі акти, що регу­люють оподатку-вання ім­портних това-рів

Вторинна інформа-ція, актуальність, алгоритми

2. Митне опо-даткування

Розміри ставок митного опо­даткування продук-ції залеж­но від торгове-льного режиму між кра-їнами; додаткові по­датки

Вторинна інформа-ція, ак­туальність, розрахунки

4. Характе-ристика іс-нуючих ка-налів роз-поді­лення продукції

1. Характерис-тика аптечної мережі країни

Кількість та торговель-на пло­ща аптек, розмі-щення аптек на терито-рії країни, ступінь спе-ціалізації аптек, систе-ма закупівлі товарів

Інформація Мініс-терст­ва охорони здоров’я, по­льові дослідження

2. Державна ме­режа вели-ких магази-нів та супер-маркетів

Кількість та торговель-на площа, розміщення на тери­торії, система закупівлі това­рів

Офіційна статисти-ка, по­льові дослід-ження

3. Характерис-тика мережі приват­них та кооператив­них мага­зинів

-”-

-”-

4. Характери-стика мережі оптових баз та комерцій-них центрів

-”-

-”-

5. Великі про-мислові під-приєм­ства, що мають ві-домчі медич­ні заклади та аптеки

Кількість таких підпри-ємств, потужність меди-чних закла­дів, існуюча система їх забезпе-чення, фінансовий стан підприємств

Польові досліджен-ня, опи­тування, роз-силання анкет, спос-тереження тощо

5. Оцінка кокурент­ного се-ре­довища

1. Характери-стика націо-нальних кон-курентів

Кількість та потужність заводів, що виробляють дану продукцію; їх роз-міщення, перспективи розвитку, широта ассор-тименту, частка ринку тощо

Актуальність, по-льові дос­лідження (інтерв’ю) зразки рекламної продук-ції та товарів

2. Характерис-тика зарубіж-них конкурен-тів

Кількість, назви фірми націо­нальна незалеж-ність, доля ринку, стра-тегії виходу на ринок, конкурентні переваги, сприйняття населенням тощо

Актуальність, наді-йність, польові дос-лідження, зраз­ки ре-кламної продукції, фотографії

6. Характеристика спожива­чів

1. Прогноз по-питу на товар

Реальна місткість ринку, експертні оцінки дина-міки ринку, результати опитування

Офіційна статисти-ка, прог­нозні дані, результати опиту-вання споживачів

2. Прийнятна для спожива-чів ціна реалі-зації товару

Думка споживачів

Опитування споживачів

3. З’ясування найбільш зру-ч­них, тради-цій­них місць закупівлі

Ставлення споживачів

Опитування споживачів

7. Умови для орга-нізації еф-ективної рекламної кампанії

1. Характери-стика сукуп-ності но­сіїв рекламної ін-формації та рекламних агенцій

Кількість телевізорів та радіо­приймачів на 100 чол. населення, тиражі найбільш популярних видань, рейтинг телеві-зійних програм, можли-вості використання ве-ликих рекламних щитів та реклами на транс-портних засобах; кіль­кість, спеціалізація та професійний рівень рек-ламних агентств

Польові дослід-ження:

- телефонні опиту-вання;

- інтерв’ю;

- спостереження;

- кабінетні дослід-ження;

- офіційна статис-тика;

- огляди, статті

2. Характерис-тика фінансо-вих аспектів організа­ції ре-кламної ком-панії

Тарифи на всі види рекламних послуг

Первинна та вто-ринна ін­формація; зрозумілість, надій­ність, актуальність

У разі необхідності проведення комплексного маркетингового дос­лідження (наприклад, з метою розробки міжнародної стратегії та органі­зації усіх складових міжнародної маркетингової діяльності) формулюється основна мета, яка розпадається на конкретні цілі, а останні, у свою чергу, – на завдання. У цьому разі визначення вимог до інформації відбувалося одночасно як зверху-вниз, так і знизу-вверх.

Зміст другої стадії процесу міжнародного маркетингового дослід­ження полягає в зборі даних і має такі складові:

- інвентаризація банку даних (зіставлення наявної вторинної інфор­мації з потребами, визначеними на попередньому етапі);

- збір вторинної інформації (оновлення банку даних згідно з визначеними вимогами до інформації);

- планування дослідження (розробка плану проведення польових досліджень з метою отримання первинної інформації);

- проведення дослідження (отримання первинної інформації за допомогою інтерв’ю, розсилання опитувальних листів, спостережень, телефонного опитування тощо).

Найскладнішою стадією є аналіз інформації. Отримана кількісна та якісна інформація аналізується за допомогою методів статистики, економетрії, соціометрії, кваліметрії, біхевіоризму. Якщо отримана інформація не відповідає критеріям якості для прийняття маркетингових рішень (релевантність, точність, надійність, актуальність тощо), то необхідно повернутися на попередній етап та оновити банк даних.

На останьому етапі дослідницький колектив представляє результати та рекомендації (у випадку виконання дослідження на замовлення). Якщо дослідження проводилося власними силами (працівниками маркетингового підрозділу), то цей колектив несе відповідальність і за остаточне впровадження, тобто використання під час прийняття управлінських рішень.

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]