- •Тема 6. Сегментація світового ринку
- •Сутність, цілі та умови міжнародної сегментації
- •6.2. Підходи до міжнародної сегментації
- •Підходи до міжнародної сегментації
- •6.3. Критерії сегментації світового ринку
- •Позиціонування товару на зарубіжному ринку
- •Маркетингові стратегії та сегментація світового ринку
- •Стратегії маркетингу та сегментація ринків залежно від цілей на зовнішньому ринку
- •Тема 7. Міжнародні маркетингові дослідження
- •7.1. Сутність та особливості міжнародних маркетингових досліджень
- •Стадії міжнародного маркетингового дослідження
- •Зміст першої стадії міжнародного маркетингового дослідження «Визначення вимог до інформації» (приклад)
- •Типи міжнародних маркетингових досліджень
- •Тема 8. Стратегії виходу на зовнішній ринок
- •8.1. Типи стратегій виходу на зовнішній ринок
- •8.2. Порівняльна характеристика стратегій виходу на зовнішній ринок
- •Чинники вибору стратегії виходу на зовнішній ринок
Стадії міжнародного маркетингового дослідження
Міжнародне маркетингове дослідження має чотири логічно взаємопов’язані, послідовні стадії:
I. Визначення вимог до інформації.
II. Збір даних.
III. Аналіз.
IV. Впровадження (рис. 25).
Якісне виконання робіт на кожній з попередніх стадій є запорукою успішного проходження наступної стадії та вчасного завершення дослідження (досягнення цілей та завдань маркетингового дослідження).
Рис. 25. Стадії процесу міжнародного маркетингового дослідження
Визначення вимог до інформації, як перший етап дослідження, містить проблему ідентифікації цілей та завдань. Якщо маркетолог (чи замовник дослідження) може чітко сформулювати мету майбутньої роботи, то завдання стають певними етапами, складовими досягнення цілі. У цьому класичному підході визначення вимог до інформації формується зверху вниз: мета, завдання, перелік необхідних показників та процесів, що необхідно дослідити (табл. 11).
Таблиця 11
Зміст першої стадії міжнародного маркетингового дослідження «Визначення вимог до інформації» (приклад)
Мета |
Ціль |
Завдання |
Необхідна інформація |
Вимоги до інформації |
|||
Оцінка можливостей експортування медичної продукції на ринок країни N
|
1.Загальна оцінка економіч- ного се- редовища
|
1. Демографіч-на характери-стика ринку |
Кількість населення, трудові ресурси, вікова та статева структури, темпи зростання населення, рівень урбанізації, професійна структура тощо
|
Офіційна статистика в динаміці і за останній рік, оцінки експертів, державні заходи |
|||
2. Характерис-тика рівнів доходу |
Рівень середньої заробітної плати, рівень заро-бітної плати в різних сферах національної економіки, доходи жителів сільської місце-вості та міст тощо |
Офіційна статистика в динаміці і за останній рік; дані спостережень та опитувань |
|||||
3. Оцінка фіна-нсового сере-довища |
Рівень та динаміка ін-фляції, обмінний курс, заходи уряду щодо ста-білізації становища |
Офіційна статистика, аналіз дій уряду, прогнози експертів |
|||||
2. Загаль-на оцінка правового середовища |
1. Характерис-тика законода-вчої бази, що регулює імпо-ртні операції |
Перелік і зміст законів та законодавчих актів |
Вторинна інформація; актуальність; аналіти-чні пояснення |
||||
2. Оцінка механізмів та інструментів валютного регулювання |
Законодавчі акти з валютного регулювання |
Вторинна інформація; актуальність; аналітичні пояснення |
|||||
3. Оцінка аль-тернативних форм виходу фірми на ринок країни N |
Законодавчі акти, що регулюють створення спільних підприємств, відкриття представ-ництв, пряме інвестування тощо |
Вторинна інформація, актуальність, приклади, алгоритми |
|||||
|
3. Характе-ристика си-стеми опо-даткування |
1. Характери-стика подат-кової політи-ки та видів податків |
Законодавчі акти, що регулюють оподатку-вання імпортних това-рів
|
Вторинна інформа-ція, актуальність, алгоритми |
|||
2. Митне опо-даткування |
Розміри ставок митного оподаткування продук-ції залежно від торгове-льного режиму між кра-їнами; додаткові податки |
Вторинна інформа-ція, актуальність, розрахунки
|
|||||
4. Характе-ристика іс-нуючих ка-налів роз-поділення продукції |
1. Характерис-тика аптечної мережі країни |
Кількість та торговель-на площа аптек, розмі-щення аптек на терито-рії країни, ступінь спе-ціалізації аптек, систе-ма закупівлі товарів |
Інформація Мініс-терства охорони здоров’я, польові дослідження |
||||
2. Державна мережа вели-ких магази-нів та супер-маркетів |
Кількість та торговель-на площа, розміщення на території, система закупівлі товарів |
Офіційна статисти-ка, польові дослід-ження |
|||||
3. Характерис-тика мережі приватних та кооперативних магазинів |
-”- |
-”- |
|||||
4. Характери-стика мережі оптових баз та комерцій-них центрів |
-”- |
-”- |
|||||
5. Великі про-мислові під-приємства, що мають ві-домчі медичні заклади та аптеки |
Кількість таких підпри-ємств, потужність меди-чних закладів, існуюча система їх забезпе-чення, фінансовий стан підприємств |
Польові досліджен-ня, опитування, роз-силання анкет, спос-тереження тощо |
|||||
|
5. Оцінка кокурентного се-редовища |
1. Характери-стика націо-нальних кон-курентів |
Кількість та потужність заводів, що виробляють дану продукцію; їх роз-міщення, перспективи розвитку, широта ассор-тименту, частка ринку тощо |
Актуальність, по-льові дослідження (інтерв’ю) зразки рекламної продук-ції та товарів |
|
||
2. Характерис-тика зарубіж-них конкурен-тів |
Кількість, назви фірми національна незалеж-ність, доля ринку, стра-тегії виходу на ринок, конкурентні переваги, сприйняття населенням тощо |
Актуальність, наді-йність, польові дос-лідження, зразки ре-кламної продукції, фотографії |
|
||||
6. Характеристика споживачів |
1. Прогноз по-питу на товар |
Реальна місткість ринку, експертні оцінки дина-міки ринку, результати опитування |
Офіційна статисти-ка, прогнозні дані, результати опиту-вання споживачів |
|
|||
2. Прийнятна для спожива-чів ціна реалі-зації товару |
Думка споживачів |
Опитування споживачів |
|
||||
3. З’ясування найбільш зру-чних, тради-ційних місць закупівлі |
Ставлення споживачів |
Опитування споживачів |
|
||||
7. Умови для орга-нізації еф-ективної рекламної кампанії |
1. Характери-стика сукуп-ності носіїв рекламної ін-формації та рекламних агенцій |
Кількість телевізорів та радіоприймачів на 100 чол. населення, тиражі найбільш популярних видань, рейтинг телеві-зійних програм, можли-вості використання ве-ликих рекламних щитів та реклами на транс-портних засобах; кількість, спеціалізація та професійний рівень рек-ламних агентств |
Польові дослід-ження: - телефонні опиту-вання; - інтерв’ю; - спостереження; - кабінетні дослід-ження; - офіційна статис-тика; - огляди, статті
|
|
|||
2. Характерис-тика фінансо-вих аспектів організації ре-кламної ком-панії |
Тарифи на всі види рекламних послуг |
Первинна та вто-ринна інформація; зрозумілість, надійність, актуальність |
|
У разі необхідності проведення комплексного маркетингового дослідження (наприклад, з метою розробки міжнародної стратегії та організації усіх складових міжнародної маркетингової діяльності) формулюється основна мета, яка розпадається на конкретні цілі, а останні, у свою чергу, – на завдання. У цьому разі визначення вимог до інформації відбувалося одночасно як зверху-вниз, так і знизу-вверх.
Зміст другої стадії процесу міжнародного маркетингового дослідження полягає в зборі даних і має такі складові:
- інвентаризація банку даних (зіставлення наявної вторинної інформації з потребами, визначеними на попередньому етапі);
- збір вторинної інформації (оновлення банку даних згідно з визначеними вимогами до інформації);
- планування дослідження (розробка плану проведення польових досліджень з метою отримання первинної інформації);
- проведення дослідження (отримання первинної інформації за допомогою інтерв’ю, розсилання опитувальних листів, спостережень, телефонного опитування тощо).
Найскладнішою стадією є аналіз інформації. Отримана кількісна та якісна інформація аналізується за допомогою методів статистики, економетрії, соціометрії, кваліметрії, біхевіоризму. Якщо отримана інформація не відповідає критеріям якості для прийняття маркетингових рішень (релевантність, точність, надійність, актуальність тощо), то необхідно повернутися на попередній етап та оновити банк даних.
На останьому етапі дослідницький колектив представляє результати та рекомендації (у випадку виконання дослідження на замовлення). Якщо дослідження проводилося власними силами (працівниками маркетингового підрозділу), то цей колектив несе відповідальність і за остаточне впровадження, тобто використання під час прийняття управлінських рішень.