Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
стратегический менеджмент.doc
Скачиваний:
0
Добавлен:
22.11.2019
Размер:
500.74 Кб
Скачать

3.2. Анализ условий для бизнеса - дальнего окружения

  1. Экономические факторы

  2. Правовые факторы

  3. Политические факторы

  4. Технологические факторы

  5. Социальные факторы

Таблица 4

Оценка условий для бизнеса

Показатели

Оценка

1

Политические условия

1.1

Стабильность политической системы

4,5

1.2

Допуск иностранных инвесторов

5

2

Правовые условия

2.1

Взаимоотношения с партнерами

5

2.2

Взаимоотношения с поставщиками

5

2.3

Взаимоотношения с конкурентами

4

2.4

Взаимоотношение с государством

3

3

Социальные условия

3.1

Традиции

4

3.2

Стиль и образ жизни

5

3.4

Здравоохранение

4,5

3.5

Условия жизни

4

4

Технологическая среда

4.1

Развитие технологий и инноваций

6

4.2

Высокий уровень доступа к информации

6

4.3

Соответствие используемой технологии запросам рынка

5,5

5

Экономические условия

5.1

Инфляция

3

5.2

Занятость населения

4

5.3

Темп экономического роста

4

5.4

Налоговая система

5

5.5

Производительность и уровень оплаты труда

4

5.6

Кредитная политика банков

4

5.7

Изменение спроса и предложения на рынке

3,5

5.8

Деятельность страховых компаний

5

6

Экологические условия

6.1

Экологическое состояние окружающей среды

5

6.2

Норма выбросов вредных веществ в атмосферу

2

6.3

Разрешение на строительство здания в определенном месте

3,5

УБ = ∑Оi

25

4,2

Экономически факторы: общеэкономическая ситуация характеризуется слабым ростом. Это приводит к малому росту доходов потребителей и в последствии отстает от роста экономики. Инфляция в данный момент не является угрозой для нашего вида деятельности, но в скором будущем эта ситуация может измениться. Кредитная политика банков благоприятна для сотрудничества. На рынке труда присутствует большое число квалифицированного персонала, но к сожалению из-за недостатка доходов и низкой оплаты труда персонал приходится либо сокращать, либо уходят по собственному желанию.

Политические факторы: пока стабильная обстановка помогут нам успешнее договариваться с зарубежными партнерами.

Технологические факторы. Из-за недостаточных ресурсов, наше оборудование не самое усовершенствованное, но тем не менее качество продукции отвечает почти всем требованиям. Также можно оперативно получать информацию и реагировать на нее за счет развития средств глобальной коммуникации. Тем более, что спрос на высокие технологии растет.

Социальные факторы. Демографическая ситуация на нашем рынке, не очень положительная в долгосрочной перспективе, так как смертность превышает рождаемость, распадаются семьи. Но сейчас большая часть населения в силу своего образа жизни следит за своим здоровьем, уделяет ему внимание больше, чем раньше.

Проведенный анализ состояния внешней среды говорит о благоприятной атмосфере для развития бизнеса. Данный вид бизнеса привлекателен и имеет тенденции к развитию.

4. Анализ факторов внутренней среды организации

Параметры

Важность (1-10)

Влияние

(1-5)

Результат

Место

Маркетинг

1.

Имидж

6,5

3

19,5

8

2.

Цена услуг (ценовая стратегия)

10

5

50

1

3.

Доля в отрасли

5

2,5

12,5

12

4.

Качество услуг

10

5

50

1

5.

Широта спектра услуг

8

5

40

3

6.

Возможность выхода на новых клиентов

6,5

3

19,5

8

7.

График работы

5

2,5

12,5

12

8.

Удовлетворенность целевой группы

5,5

3

16,5

10

9.

Реклама

7

3

21

7

10.

Возможности месторасположения

8

4

32

4

11.

Наличие обратной связи

8

4

32

4

12.

Уровень сервиса

10

5

50

1

13.

Платежеспособность населения

6,5

3

19,5

8

14.

Разработка фирменного товарного знака

5

3

15

11

Производство

15.

Система контроля качества

8

3,5

28

5

16.

Сотрудничество со страховыми компаниями

8

5

40

3

17.

Используемые технологии

8

5

40

3

18.

Применение новейших технологий

7

3,5

24.5

6

19.

Взаимодействие с поставщиками

3

2

6

17

20.

Наличие сертификатов (на оборудование, помещения)

8

4

32

4

21.

Возможности оборудования

4

2

8

15

22.

Степень износа оборудования

5,5

3

16,5

10

23.

Материально-техническая оснащенность стоматологического учреждения

5,5

3

16,5

10

Финансовые возможности

24.

Состояние бюджета

8

4

32

4

25.

Платежеспособность

8

5

40

3

26.

Норма прибыльности

8

5

40

3

27.

Возможность минимизации затрат

5

2,5

12,5

12

28.

Контроль затрат

7

3

21

7

Управление

29.

Система управления

8

4

32

4

30.

Эффективное управление внутренними ресурсами компании

8

3,5

28

5

31.

Коммуникация

7

3

21

7

32.

Наличие деловых связей с внешней средой

5

3

15

11

33.

Гибкость системы управления

3,5

2

7

16

34.

Профессионализм управл. персонала

8

5

40

3

Персонал

35.

Квалификация кадров

10

4,5

45

2

36.

Мотивированность персонала

8

5

40

4

37.

Обучаемость персонала

10

4,5

45

2

38.

Опыт и стаж

6

3

18

9

39.

Текучесть кадров

7

3

21

7

Система развития

40.

Наличие службы по развитию

4

2

8

15

41.

Наличие исследовательских лабораторий

4,5

2,5

11,25

13

42.

Эффективность внедрения новой технологии

6,5

3

19,5

8

43.

Наличие собственных разработок

2

2,5

5

18

44.

Выход на международный уровень

4

2,5

10

14

Ключевые факторы успеха есть общие для всех предприятий отрасли факторы, реализация которых открывает перспективы улучшения своей конкурентной позиции. Их выявление – один из главных приоритетов в разработке стратегии. К числу КФУ относятся: стратегия; свойства услуг, на основании которых потребители выбирают бренд, либо поставщика ресурсов и возможности, обеспечивающие победу в конкурентной борьбе; профессиональный опыт, производительность. Знание и соблюдение основных факторов успеха помогут создать положительную репутацию у постоянных и потенциальных пациентов. Определим эти факторы.

В соответствии с полученными результатами можно сделать вывод, что наиболее важными факторами, занимающими первые места, в деятельности организации являются:

  • Цена услуг

  • Качественная продукция

  • Квалификация кадров

  • Обучаемость персонала

  • Применение современных, хорошо зарекомендовавших себя технологий

  • Сотрудничество со страховыми компаниями

  • Платежеспособность

  • Норма прибыльности

  • Профессионализм управленческого персонала

Таблица 5

Тут вы можете оставить комментарий к выбранному абзацу или сообщить об ошибке.

Оставленные комментарии видны всем.