6.14.4 Обновление отчетной информации

Окно любого отчета содержит информацию, актуальную на момент открытия окна. Если нужно снова актуализировать отчетные данные – нужно либо нажать на кнопку обновить, либо, если её нет, закрыть и открыть этот отчет снова.

7. Механизм Мониторинга

Механизм мониторинга проверяет состояния работы уровнемера, терминала смарт-карт и передачи данных

Датчики мониторинга находятся на панели инструментов (Рисунок 7.1)

По нажатию одной из кнопок индикаторов выводится окно информации по механизму мониторинга (Рисунок 7.2).

Рисунок 7.1 – Датчики механизма мониторинга

(в красном прямоугольнике)

Рисунок 7.2 – Информационное окно

механизма мониторинга

Показания датчиков:

Работа уровнемера (датчик 1 на рисунке 7.1)

- Если уровнемер дает неверный параметр (например нулевую плотность) – индикатор подсвечивается желтым и в окне информации выводится эта ошибка;

- Если не работает уровнемер на одном или нескольких резервуарах – индикатор подсвечивается желтым, так же это отображается в окне информации;

- На панель мониторинга отдельно выведена кнопка "Состояние резервуаров".(датчик 2 на рисунке 7.1) – если в одном из резервуаров осталось менее 30% топлива - она желтая, меньше 10% - красная.

Подключение Pos-терминала (датчик 3 на рисунке 7.1)

- Датчик подсвечивается красным если терминал не подключен к Мпосу или находится не в режиме Unipos.

Мониторинг передачи данных (датчик 4 на рисунке 7.1)

- Датчик подсвечивается желтым если передача данных была более 2 часов назад, и красным – если более 8 часов назад.

8. Наиболее частые ошибки и их устранение.

8.1. Ошибки, связанные с кассовым аппаратом.

1. Ошибка связи с кассовым аппаратом

Решение: Удостоверится что кассовый аппарат подключен, и блок питания включен, не нарушены провода соединения.

2. Ошибка – отсутствие кассовой ленты

Решение: проверить наличие кассовой ленты в фискальном и чековом принтерах, проверить правильность положения рычажка блокировки кассовой ленты, проверить отсутствие пыли, грязи, влаги, обрезков кассовой ленты в печатающих узлах.

3. Ошибка – ключ не находится в положении….

Решение: Установить ключ кассового аппарата в положение «Z»,«X» или «П».

8.2. Ошибка блокировки автообрезчика кассовой ленты.

Иногда возникает ситуация, когда на кассовом аппарате скапливается достаточно большое количество неубранных чеков. Из-за этого, при пробитии следующих чеков, может произойти блокировка ножа автообрезчика. Для устранения этой проблемы необходимо открыть крышку кассового аппарата, извлечь все обрезки кассовой ленты, освободить кассовую ленту. В программе выбрать «Настройка» - «Автообрезчик» - «Включить».

Произойдет попытка кассового аппарата задействовать автообрезчик. Если он механически забит и двигаться не может – активировать его не удастся. Повторить очистку механизма обрезки чеков. Если механически автообрезчик не заклинен – произойдет возвратно-поступательное движение ножами и высветится окно.

8.3 Ошибка подключения уровнемера

Е сли на АЗК установлен уровнемер и он подключен к системе Мпос, то при запуске программы проверяется соединение с уровнемером. При отсутствии соединения появляется следующее сообщение:

В этом случае необходимо убедится в том что уровнемер находится в рабочем состоянии – на экране уровнемера отображаются данные по емкостям, также необходимо проверить соединение уровнемера с компьютером.

Если связь с уровнемером пропадает во время работы системы (характерно для некоторых моделей уровнемеров), то при попытке получить замер, например при приходе топлива, будет следующая ошибка:

При нажатии кнопки «Да» появится сообщение:

Если в данном диалоге нажать «Да» – система попытается переподключить уровнемер. Если уровнемере не подключается – нужно проверить включен ли контроллер уровнемера и подключен ли он к ПК.